总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来让我们好好写一份总结吧。但是总结有什么要求呢？以下是小编收集整理的业务员工作总结与计划欢迎阅读与收藏。

业务员工作总结与计划1

　　x月份的新客户不多老客户购买同时也降低。新客户开发的少有的还处于了解阶段对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户使他们对我们更有信心和认知度去挖掘客户更深的信息。

　　我们的销售技能还存在欠缺基础功底薄弱所以我们还要加强实践。 “不找借口找方法”这个是我们公司和我个人一直崇尚的现在我的能力还不足所以我要一直在努力努力工作努力生活让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”简单而言我对工作的态度就是选择自己喜欢的既然我们选择了这个行业可能是没有办法但现在这是我们惟一喜欢的工作对于自己喜欢的事情要付出最大的努力在这段工作中我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　一、存在问题

　　通过一段时间的工作我也清醒地看到自己还存在许多不足主要是：

　　一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类做好标记定期回访以防遗忘客户资料。

　　二、由于能力有限对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学x销售员的.规范。

　　二、下月工作目标

　　接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点那就是区域划分基本上包括xxxx还有xx这几个区的潜力都很大之前也一直在这几个地方跑但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分我们要以团队为主充分地发挥团队的力量这次我们区域也组建了团队我们要互相借鉴共同进步我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶打造出一片新的天地。

业务员工作总结与计划2

　　20xx年已经到来这一年的时间里我经过努力工作提升自己也有了一点收获临近年终现在就对一年的工作做一个总结。目的就是吸取经验教训提高自己争取把工作完成的更好自己很有决心完成好明年的工作任务。下面我简单总结一下这一年的工作。

　　我是今年三月份来公司的四月份建立了市场部在还没有负责市场部的工作之前我是没有xxxxx销售经验的仅仅凭借对销售工作的热情而缺乏xxxxx行业销售经验和行业知识。为了尽快适应融入到这个环境到公司之后一切从零开始一边学习研究产品知识一边摸索市场遇到产品销售上的难题我经常请教xxx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略取得了良好的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对xxxxx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也取得了几个成功客户案例一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

　　一、存在的缺点：

　　对于xxxxx市场了解的还不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的'方法。在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位置上对市场销售人员的培训指导力度不够影响市场部的销售业绩。

　　二、部门工作总结

　　在将近一年的时间中经过市场部全体员工共同的努力使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　下面是公司20xx年总的销售情况：

　　从上面的销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上xxxxx产品品牌众多xxxx天星由于比较早的进入河南市场xxxxx产品价格混乱这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在：

　　1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xxxxx个加上没有记录的概括为xxxxx个八个月xxxxx天的时间总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xxxxx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

　　3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4)新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　三、市场分析

　　现在河南xxxxx市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位在本年销售产品过程中牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户面对小型的客户价格不是太别重要的问题但面对采购数量比较多时客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动这样可以促进销售人员去销售。

　　在郑州区域因为xxxxx市场首先从郑州开始的所以郑州市场时竞争非常激烈的市常签于我们公司进入市场比较晚产品的知名度与价格都没有什么优势在郑州开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了加上我们的销售人员的灵活性我相信我们做的比原来更好。

　　市场是良好的形势是严峻的。在河南xxxxx市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把市场做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个机会永远没有机会再做这个市场了。

　　四、20xx年工作计划

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1)建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。

　　人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

　　2)完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题销售人员出差见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。

　　3)培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4)在地区市建立销售服务网点。根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题约好的客户突然改变行程毁约车辆不在家的情况使计划好的行程被打乱不能顺利完成出差的目的。造成时间资金上的浪费。

　　5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日;以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质公司的指导方针团队的建设是分不开的。提高执行力的标准建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

业务员工作总结与计划3

　　20xx注定是个不平静的一年。

　　xx的冬天总是来得缓慢而短暂眼看20xx年就要过去了在迎接新的一年到来之时回过头看看已经走过的路不由让人心生感慨。飞德利这个让人熟悉而又温暖的名字正如它的英文friendly一样是友好的亲密的；互助的。虽说来业务部才短短两个月的时间但它对我来说却是熟悉的不能再熟悉。因为去年在车间做过生产这一环节所以早已对飞德利产生了感情。希望以后的日子能继续和xxxx一起成长一起进步。

　　两个月说多不多说少不少。对于销售业务来说我才只跨进了一只脚而已不懂得问题太多太多。但是这丝毫没有影响我对于销售的.热情特别是看到总监们忙碌而自信的身影以及经理和同事们对于新人无私的照顾让我更加有信心可以做好这份工作。一切从零开始沉淀下来业务不是一天两天就可以做起来的虽然有时候会很浮躁但总监的话一直在提醒我努力做好每一件事就离成功不远了。总结一下20xx年最后两个月的工作从刚开始的熟悉资料到找名单到打电话再到支持的第一个小单都离不开x经理无私的帮助也让我慢慢熟悉了做业务的整个流程避免了走很多弯路。当然还有性格很好的x哥健谈自信的x老板和蔼睿智的x哥沉稳大度的x哥都给了我很大的帮助和鼓励很庆幸能在战马队和大家一起努力。俗话说一个好汉三个帮虽然有了大家的帮助但是对于我来说还有很多的不足总结一下今年的工作情况：

　　1、打电话的量没有上来没有更好的克服自身的情绪。

　　（有时办公室比较安静的时候就不敢打电话了过度的在意了同事们的眼光。）

　　2、名单找的不够精准越来越懒了。

　　（对于找名单没有目的性只要是有电话的都打了一遍没有找到真正有需求的客户所以拒绝的比较多）

　　3、对公司的产品没有熟悉透彻不知道如何和客户介绍。

　　（虽说在车间做过但对于用户体验这块没有很好的去了解不知道客户真正需要的是什么）

　　4、和客户的沟通能力不够容易冷场。

　　（话术反应能力不够打电话有时会很紧张没有自己的特色容易被客户忽略）

　　5、开发的客户没有很好的跟进。

　　（第二次联系客户很少经常打过一次电话后面就没有联系了）

　　6、和同事之间交流不够特别是和一些老同事距离感很强。

　　正所谓人无完人金无足赤。工作就是带薪学习为了能让自己在20xx年改掉这些阻碍自己成功的不足之处明年计划：

　　1、每天给自己订下目标计划并严格执行

　　（没有规矩不成方圆没有计划就没有执行。把计划细分到每天的工作上定下奖罚制度并拜托x经理监督）

　　2、增加打电话的量不要在意他人的眼光

　　（这个世界不在乎你的自尊只在乎你做出来的成绩。业务就是要把自己的脸皮练厚和客户做朋友多打电话多和客户沟通嘴皮子是磨练出来的同时向总监、经理、同事们学习说话技巧。）

　　3、多向经理和同事请教并做好笔记

　　（遇到不懂得问题多问几个同事同时记录下来不要一听而过多去总结问题寻找答案）

　　4、对于公司产品多去看其他同事怎么和客户介绍推荐客户遇到的问题及时记录下来

　　（有空多翻翻公司资料多去论坛了解珠宝照明的趋势机会和问题）

　　5、认真做好ABC类客户分类给客户发短信问候让客户记住自己

　　（重要的不是你认识多少客户而是多少客户认识你多去关注客户动态丰富对客户的了解）

　　6、多参加一些公司的活动同事遇到困难及时帮忙得到同事的帮助及时感谢和同事分享一些小礼物多和同事们交流。

　　7、最后上班时间尽量少做和工作无关的事少玩手机少刷网页多开发客户。

　　时光飞逝短短的一年时间即将过去只有把握今天才能有更好的明天。总结起来就是一句话：

　　勤奋好学多总结

　　思考沉淀再出发

业务员工作总结与计划4

　　忙碌的x月已经过去在x月份当中我在公司领导的正确领导和指导下在各位同事的帮助协助下很好的完成了当月工作和各项任务指标在此我忠心的感谢为了更好的做好以后的工作我在此认真的完成x月工作总结为自己在下阶段工作找到方向认准下阶段应该坚持的一些好的方面。

　　在x月份我从思想做起进一步端正对待工作态度把自己的工作当着自己的人生事业进一步强化干工作的执行意识领导讲到哪里我努力的做到哪里我做为公司的业务在以前的工作中多少有一点按步就班墨守陈规工作态度在不断的总结中我充分的认识到这一点。

　　在x月份我注重解放自己的思想改掉按步就班墨守陈规的坏毛病积极的吸收新鲜切合实际的新方法并用到工作中去为我的工作服务并取得了较好的效果以实际行动积极投入到我们整个销售团队中良好销售氛围当中去努力使自己变成一个在各项工作中都敢于去学去比去赶去拼去超的优秀业务员。现在我对我区域的各项工作开展情况以及取得的效果做如下总结。

　　1、在x月份我对客户情况的关注一刻没有放松时刻跟客户进行很好的沟通耐心的劝导客户贯彻我们产品思想终于在x月份月初开始了我在xx市场上的第一单生意。

　　2、在服务跟踪上要得体要体贴要关心努力做好跟踪服务解决客户的实际问题关心客户的切身问题和客户的生产问题发现货源不多或者即将用完要及时补充。

　　3、在做整车销售方面我针对我区域的特点选了特殊行业做为x月份为我开展销售工作的开路先锋在这个消费群体当中有相当一部分没有需求因为他们本身不造粒而且在xx这个区域本身做xx行业的公司也并不多所以我在此就需要有针对性的开展工作针对性的跟踪客户进行沟通和谈判争取在xx行业里面有一席之地而且xx行业用量都是比较大的。这也是我为何选择这个行业的原因。

　　4、我在x月份很好的按照x月份计划的路线也充分的.完成了x月份计划任务。

　　5、在x月中旬是我国一年一度的中秋佳节在这一个节日期间也是跟客户进行沟通的很好平台过节送祝福当然少不了送礼除了公司派送五合月饼外另外还送一些有特色特产进行疏通。现在正在进攻性的沟通。

　　6、另外在xx举行的展会更加让我们信心百倍感觉到自己的工作是那么崇高为中国发展和环保事业做出不可估量的成绩尤其在展会期间开会总经理讲的指导精神和会议精神我将贯彻思想为将来在区域发挥更大的作用。这次展会最大的体会不是在展会上学到啥也不是见到多少客户而是体现公司的实力所在认为自己在公司是非常荣幸和幸福的。

　　公司让我们全国业务员在xx一聚就好像在教会我们该怎么花钱一样。就好像我们到xx来学不学习参不参展不重要一样因为公司已经有具体安排特定人员负责。就好像让我们来花钱的目的就是花钱这就是公司的实力所在。

　　7、还有就是现在在工作中把自己完全的从以前单靠经验做销售的简单的工作方法中解放出来对每一家公司都进行了比较全面的了解考察分析。对每一个工作难点都进行了系统的分析并针对实际情况做出有效有用的解决方案坚持对待重点一定全面抓对待难点采取各个击破做到主次分明突出了重点明确了工作方法有针对性的解决了难点问题。

　　以上是我对x月份的工作总结总结得不够全面的的地方对自己认识不足的地方请领导和同事给予宝贵意见和建议我在此万分感谢并定期改正。

业务员工作总结与计划5

　　x月份的工作已经过去了在工作方面确实是存在一些不足的我也对此是深有体会工作方面我一直都是维持着动力x月份工作虽然比较多但是我在这一个多月来的工作当中也完成了很多细节方面的工作这是我对工作应该要有的态度的我从来都不会忽视这一点我也非常清楚接下来应该要朝着什么方向发展这让我感觉非常的有动力通过x月份的工作我确实是有所增长也就过去的一个月工作我总结一番。

　　首先业绩相较于x月份上升了不少解除到的业务也多了一些主要就是集中在老客户这一块展x月份整个业绩的百分之x所以一直以来我都是维护好和老客户之间的关系从来都不会松懈自己做这份工作我比较认真也对自己每天的工作是充满信心的虽然有的时候也会被拒绝但是次数多了我也就适应了我觉得被拒绝不是什么丢人的事情然而从中让我内心一点点的强大起来工作其实也就是对自己各方面的一个认可确实我也需要有更多的锻炼和成长这一点是毋庸置疑的我也非常确信这一点这让我感觉非常的有意义在工作当中我努力提高应变能力这样才能够做的更加细心一点。

　　确实在x月份的工作当中业绩是非常重要的我拿到了我们团队的业绩亚军我觉得这对我而言是一个非常大的突破所以在这样的环境下面我是能得到足够多的提高在这一点上面我还是应该要认真去处理好的认真的去维持好一个好的方向从事业务工作我想自己还是觉得很有必要我在自己业务能力上面和周围的同事请教包括在和客户交流的过程当中会遇到什么问题这让我感觉非常有意义所以我也一定会做出更好的成绩来只有端正好心态才能够做出更好的业绩来。

　　当然过去的一个月里我确实也是从很多方面在挖掘一些比较实用于工作的东西我认为这是一种很大的.突破不管是在什么方面来讲我都自认为自己是比较充实的所以我能够从这方面做出更好的成绩来的四月份的工作是很有挑战的我会让自己做出更好的业绩来下个月我会继续认真去做好相关的职责维持好的态度吸取经验为公司争取更多的利益所以我会做得更加认真争取下个月拿到业绩冠军。

业务员工作总结与计划6

　　转眼间**年就要挥手告别了在这新年来临之际回想自己半年多所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜没有太多的业绩多了一份镇定从容的心态。

　　在这10个月多的时间里有失败也有成功遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境有那么好的有经验的老板给我指导带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前

　　从2月开始进入公司不知不觉中一年的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年的工作业务明细：

　　进入一个新的行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些当然这点是远远不够的应该不断的学习积累与时俱进。

　　在工作中我虽有过虚度有过浪费上班时间但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼我相信我会更好俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也会粗心。工作多的时候想得多的是自己把他搞定每个环节都自己去跑、我要改正这种心态再发挥自身的优势：贸易知识学习接受。不断总结和改进提高素质。

　　自我剖析：

　　以目前的行为状况来看我还不是一个合格业务员或者只是一个刚入门的业务员本身谈吐口才还不行表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点脸皮还不够厚心理素质不过关这根本不象是我自己还远没有发掘自身的潜力个性的飞跃。在我的内心中我一直相信自己能成为一个优秀的业务员这股动力;这份信念一直储藏在胸中随时准备着爆发内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗超越自己。“我对自己说。

　　**年工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　依据10年销售情况和市场变化自己计划将工作重点划分区域一是;对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能相结合。

　　1、每月要增加1个以上的新客户还要有几个潜在客户。

　　2、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　3、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　4、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　5、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　工作中出现的问题及解决办法：

　　1、不能正确的处理市场信息具体表现在：

　　缺乏把握市场信息的能力在信息高度发达的现代社会信息一纵而过有很多有效的信息在身边流过但是却没有抓住;

　　缺少处理市场信息的能力有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的.及时掌握了信息又往往缺乏如何判断信息的正确性;

　　缺乏信息交流使很多有效信息白白流失。在今后的工作中应采取有效措施发挥信息的作用加强处理信息的能力加强沟通交流能够正确判断信息的准确性。

　　2、在年初工作中因为自身业务水平较低、经验不足在刚开始的工作中摸不到头绪屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习提高自身能力

　　3、缺乏计划缺少保障措施。

　　4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答要尽可能全面、周到但不可啰嗦。语言尽显专业性与针对性否则失去继续交谈的机会。

　　5、报价表报价应报得恰如其分不能过低也不能过高;好东西不能贱卖普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报报一个远离市场的价位甚至几天都报不出来这说明诚实性不够根本不懂这一行自然而然客人不会再理会。

　　以上是个人一年以来的工作总结如有不足之处望批评指正。

　　感谢公司的培养感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导我一定会以积极主动自信充满激情的心态去工作。

业务员工作总结与计划7

　　自己从20xx年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止某年某月某日某年完成销售额某元完成全年销售任务的某%货款回笼率为某%销售单价比去年下降了某%销售额和货款回笼率比去年同期下降了某%和某%。现将某年来从事销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下学习按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于某系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：

　　1、今年九月份某分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩10吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。

　　2、今年八月下旬到某出差某多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定可代理的'产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品通过自己对陕北区域的了解代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等此类产品用量大但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　某区域大、但电网建设相对落后随着电网改造的深入生产厂家都将销售目标对向西部落后地区同时导致市场不断被细化竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统经过几年的农网改造建设由于资金不到位仅完成改任务造的40%故区域市场潜力巨大。现就某区域的市场分析如下：

　　(一)市场需求分析

　　某区域虽然市场潜力巨大但某区域多数县局隶属省农电系统材料采购由省招标局统一组织招标并配送某供电局归省农电局管理但材料采购归省招标局统一招标其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局由招标局确定入围厂家更深一步讲其采购决定权在省招标局而我厂未在省招标局投标并中标而某地区各县局隶属某供电局管理故要在某供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看某供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款依该局现状现已无力归还贷款利息据该局内部有关人员分析某地区的电网改造有可能停止。

　　(二)竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解某区域的电气生产厂家有二类：一类是某(分厂)、某等此类企业进入某市场较早且有较强实力同时又是省招标局入围企业其销售价格同我厂基本相同所以已形成规模销售;另一类是某等此类企业进入某市场晚但销售价格较低某型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习某年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)依据某年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在延安区域一是主要做好各县局自购工作挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：某做为重点同时某已改造结束三年之久应做其所属的二县一区自购工作;二是做好某油矿的电气材料采购三是在某区域采用代理的形式让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)针对某地区县局无权力采购的状况计划对某供电局继续工作不能松懈在及时得到确切消息后做到有的放矢同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在某寻找有实力、关系的代理商主要做某有限公司的工作以扩大销售渠道。

　　(三)对某已形成销售的某电力局、某电力局因某年农网改造暂停基本无用量某年计划积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　(四)为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理解除固定八小时工作制采用定期汇报总结的形式业务员可每周到厂1-2天办理其他事务如出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到厂以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑某年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格以激发业务员的销售热情。

业务员工作总结与计划8

　　周二的会议的确不尽人意从我个人的角度来说对自己这半年的工作总结并不全面下半年的工作计划也并不清楚。借此机会再次审视自我认清自我同时确立自己明确的工作目标。

　　从12月底来公司到6月这段时间的工作总结如下：

　　1. 刚到公司前两个月比较茫然但我一心想着把工作做好进入工作状态。初来乍到学习是非常的重要的当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助从熟悉产品到开发新客户一步步走来过程虽然艰辛但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训产品知识到电话营销我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作进入状态取得订单。开始的两个月没有任何平台这是公司对我的考验也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”只有克服自我才能真正的成功。到第二个月从网上大海捞针到最后重点客户培养最终出了样品单虽然金额不多但是却给了我信心。总结这一单最重要的是客户积累培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案分析客户并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态进而掌握订单的状态。

　　2. 从二月份拿到阿里账号我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台让我客户资源很快上升并学会如何处理询盘跟踪客户并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累并取得南非客户的样品单目前对方还在测试阶段订单大概要8月份才能确定。总结这一单并没有什么诀窍可言最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单但是在这个客户身上花了很大心血记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚一般是客户提醒我该休息了我才下线......正因为如此客户才如期参观工厂并顺利下样品单。总而言之跟客户的感情是需要长期培养关系好了机会自然就多了。

　　3. 4月和5月我个人的业务都处于低谷期太阳能电池板的样品单出了4个热水器出了一个样品单。这段时间可以说还是处于摸索状态出单心急所以每碰到一个客户我都会花大量的时间和精力对付也许是白费心思但觉得是值得的因为经过这段过程我能够更好的判断客户的心理状态判断客户下单的可能性有几成哪些客户是优质客户。6月份下单的美国Affordable Solar也是这段时间培养出来的时间虽然很长但是最终我看准了这个客户而且认定是优质客户终于经过2个多月时间定金顺利到账。总结这段时间我的付出当然很多是不值得的比如有些客户是考察市场观望行情这样的.客户可以不用花太多的精力这样的客户不仅难缠而且很麻烦问题一大堆你要不停为他..信息解答问题到最后他也不会下单然后消失。像这样的客户要等他的订单估计要一年或者两年时间。而美国客户他问题也很多根据我的判断他有单所以我会很耐心很细致为他一一解答；因为他有单我几乎每周都会打电话询问情况的并记录对方的进展到最后的程度是对方一接到我电话听到我的声音就知道我是浙江华锦的Tracy这个时侯我就肯定这个客户下单一定会下给我。当然结果也是这样的。

　　4. 6月份询盘很少新客户的开发也就比较少有两三个客户可能会下样品单。同时跟老客户保持着紧密联系尤其是出过样品单的客户。可以说经过半年我工作进入状态了老客户差不多积累起来了只是需要维护好让样品单客户尽快翻单。同时客户订单下了之后配合其他部门将客户要求反馈给.购部生产部以确保订单准时并无差错赢得客户！

　　上半年的工作总结大致如综上所述虽然上半年总的销售额并不.想主要是因为我客户资源有限很多客户还处于培养阶段而下单的客户也都是样品单样品单金额一般都比较低这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心也希望公司对我有信心。

　　会上我也给自己定了目标这个目标是要用行动去实现的而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化每个月能做多少但是我相信如果样品单客户维护好继续翻单这个任务并不难甚至可以做得更好。

　　就目前客户的跟踪情况的7月份的工作目标和计划如下：

　　1. 顺利处理美国客户订单70%余款收回这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功客户也比较满意目前正在谈一个小柜的订单根据和客户的联系情况的以及私人关系目标7月份拿下订单。对于这样的客户当然是要像猫盯着老鼠那样抓紧不放松有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。

　　2. 其余每个月的任务很难细分因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。

　　3. 还有一个主要的任务帮助新业务员适应公司尽早做出业务。目前只有郑蓉是我负责我会耐心为她解答工作中遇到的困难并给予适当的指导帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。

　　我知道对于工作的计划也许还不让人满意在我个人的便签纸上面每一天的计划都一条条写下来了每天的计划我相信是为我大的目标服务的所以会脚踏实地做好。

　　在公司这半年时间我有不足的地方希望同事领导给我提出我会虚心接受并改正争取做得更好。每个公司都有自己的制度以及管理方式在努力工作的同时我也会配合公司的各项制度。对于公司我也有以下建议：

　　1. 对待资源资源。在上面的工作总结中我提到网络平台是一个很好的资源有了平台业务上有了明显的进步客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上尽量做到公平公正因为这个对每个业务员都狠重要！

　　2. 对待样品。因为前半年我出的大都是样品所以对这一点体会比较深刻如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户那目标是很容易实现也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题相反我出的样品客户都比较满意测试也很所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核是我们取得订单的关键。

　　3. 对待来访客户。这一点只是细节但是希望能引起注意。据我所知我公司到访客户的下单率并不.想。相比我知道的一家工厂他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟工厂对待客户细节等都非常的注意。客户到访无论客户是否下单都非的尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人表现出东道主的热情并展示公司良好的企业形象。

　　这些建议只是我个人的看法如果能改进的希望公司尽力改进为公司业务塑造形象而努力。我需要做的就是：为我的目标而努力！！

业务员工作总结与计划9

　　转眼间20xx年就要挥手向我们告别了在这寒冷的冬天回想自己接近一年来所走过的路所经历的事没有太多的感慨没有太多的惊喜多了一份镇定从容的心态以及应对能力。

　　在这段的时间里有失败也有成功遗憾的是：稳定的客户还不多稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累处理订单的效率得到了提高自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境有经验的上级给我们指导带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益从他们身上学到的不仅是做事的方法更重要的是做人的道理做人是做事的前提和基础。在工作上同事之间互相交流汇聚每个人的智慧把事情做到极致把客户订单处理到位。

　　去年年底进入公司从产品知识熟悉到开发新客户再到跟客户谈判达成订单经理了两到三个月个月。公司分配xx账号后客户资源开始量的积累不知不觉中半年多的时间一晃就过了在这段时间里我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员完成了职业的角色转换并且适应了这份工作。业绩没什么突出以下是一年来的工作总结：

　　一、对公司和产品一定要很熟悉

　　进入一个行业每个人都要熟悉该行业产品的知识熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中我学到了如何定位市场方向和产品方向抓重点客户和跟踪客户懂得不同市场的不同需求这样才知道主要产品主攻哪些国家同事遇到不同地区和国家的客户也知道推荐其所需更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的应该不短的学习积累与时俱进了解行业动态价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉就自然知道目标市场在那也可以很专业地回答客户的问题。

　　二、对市场的了解

　　不仅是要对目标市场的了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外还需要和客户建立好良好的'关系。因为同一个客户可能会接到很多公司的报价如果关系不错客人会主动将竞争对手的报价信息以及产品特点主动告诉。在这个过程中要充分利用自己的产品优势材料特点分析对方报价并强调我们产品的优势更有利喜迎客户。

　　三、业务技巧

　　谈到业务技巧首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意因为业务人员专业所以谈判中可以解决很多问题客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的而在我自己这一年里的外贸经验中我所学会的是做客户的顾问站在客户的角度设身处地为客户着想一切从客户的需求出发在电话在电邮或客人来访中我们要不断提问从客户的回答中了解到客户的需求这样做会事半功倍例如如果客户是想买高质量的产品你便可以挑一种好质量的产品给他价格贵一点也没关系相反如果客户只想买便宜的产品在报价时就不要太高否则就会吓跑客户。做业务我们要学会“了解或激发需求然后去满足要求”。

　　还有处理订单处理订单的过程说简单也简单说难也难。简单就是按照客户要求的产品写到生产单上下到生产部就完工。而难的地方在于作为客户的顾问我们有必要时时刻刻关心产品的进展生产过程中产品是否有问题。货物生产好要检查各个部分是否存在外观上明显缺陷或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题要及时更正。要记住：产品在工厂我们可以挽救一切；产品一出去一起都来不及了。到时候只能听候客户发落。到交货期之前要不断的提醒不断催促生产部确保能按时交货。

业务员工作总结与计划10

尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家上午好!

　　我是负责xx市场的业务员xx。

　　为期两个月的春节销售攻坚战已接近尾声各礼品店、二类店出货量也逐渐回落并趋于平稳。现在我就春节期间xx市区礼品店渠道市场的操作情况做一下汇报。

　　根据最近几日对各个礼品店回访的情况看总起来讲今年春节礼品店渠道的销售要好于往年同期最集中的体现在：

　　第一铺货覆盖率相对较大。现在xx市区范围内已完成铺货31家其中绝大部分为节前最新开发的重点开发那些通过多途径调查和侧面了解筛选出的有意向合作并能够切实产生销量的客户作为准客户进行重点开发和不间断沟通。所开发的店面分布均匀而且大都在各机关企事业单位附近有效辐射范围比较广基本上做到了让客户都能看到、购买到。

　　第二回款率较之往年有所提高。由于所开礼品店为精心筛选可有效保证货款及时回收。据统计只是春节期间礼品店渠道累计铺出产品金额达7万余元能够实现销售即能够切实产生回款的金额预计会达到3万元以上预计3月份能回全款截止目前已有2家礼品店实现回款回款金额已近万元。而另外剩余的产品有理由相信在这个黄金销售节点的余温下也能有较好的销售。

　　第三春节期间规范了礼品店供货价格及零售价格有效防止了先前因为价格混乱而导致的出货难问题切实维护了渠道零售商的利益改善了客情关系提高了产品的知名度和美誉度。

　　第四创造了融洽的客情关系并做到了及时维护。春节期间所开礼品店平均每家店至少每两天去一次有些重点维护的店面甚至一天去两次保证做到有事必到、有求必应供货及时树立了良好的公司形象。

　　第五在保证礼品渠道正常运作的前提下协助开发团购和商超渠道。

　　第六完成公司领导和部门领导交办的'其他工作。

　　20xx年工作计划：

　　第一维护现有的礼品渠道继续开发新的礼品渠道保证统一的供货价稳定价格体系以便继续维护良好的客情关系加强树立公司形象。

　　第二盘活原有礼品渠道和商超渠道鉴于原有礼品店多为a类店所以此项工作将作为今年工作的一个重点。

　　第三继续协助团购工作并开发新的市场渠道形成新的销售增长点完善xx市场渠道营销构架提高产品的市场占有率。

　　第四对20xx年公司即将上市的新产品配合公司做好前期调研和市场铺垫工作。

　　以上就是我的一个工作小结有很多不足的地方请领导多多指正。在今后的工作中我将继续努力发扬不怕苦不怕累的精神争取更大的成绩为公司的进步和发展做出应有的贡献。

业务员工作总结与计划11

　　一、制定每月、每季度的工作计划

　　1、充分利用现有资源尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时也会为未来的市场多做铺垫工作争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　2、在第三季度的时候因为有xxx国庆节xxx的关系广告市场会迎来一个小小的高峰期并且随着天气的逐渐转热夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。

　　3、第三季度的xxx十一xxxxxx中秋xxx双节广告市场会给后半年带来一个良好的开端白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且随着我公司终端铺设数量的增加一些投放量大的、长期的'客户就可以逐步渗入进来了为年底的广告大战做好充分的准备。

　　4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期加之我们一年的终端铺设、客户推广我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。

　　我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化！

　　二、制订学习计划

　　另外在20xx年末的时候我报考了xx大学的xx专业因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作我将系统地、全面的进行学习以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。

　　三、加强自己思想建设增强全局意识、增强责任感、增强团队意识

　　积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

　　以上是我对20xx年下半年的一些设想可能还很不成熟希望领导指正。火车跑的快还靠车头带我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。下半年我将以崭新的精神状态投入到工作当中努力学习提高工作、业务能力。

业务员工作总结与计划12

　　商超部业务人员是公司商超经营的直接管理人员：为保证商超业务人员勤于职守最大限度提高公司商超经营效益商超部要求业务人员必须严格执行下列职责规定：

　　一商超业务人员严格遵守国家的政策法规和公司各项规章制度不得从事公司以外的经营业务和有损公司利益的行为努力做好商超经营一线的管理工作。

　　二业务员的职责范围为管理好超市促销人员协调好超市店内的客情关系保证商品不缺货不断档搞好商超的市场调研和新品种的入市开发确保超市完成和超额完成预计的收入计划提出合理化建议结合市场搞好促销活动。

　　三业务人员严格遵守下列规定。

　　(一)业务人员严格遵守公司的考勤制度保证每天早8：30到公司签到连续迟到三次扣发一天工资需要请病事假提前一天向部门经理请假假期超过三天由销售总经理审批。公司人员不定时到店里进行查岗,未到岗者视为旷工连续三次旷工予以辞退。

　　(二)巡店工作业务人员每天坚持巡店KA店每日不少于5个店便利店不少于10个巡店后填写日志：

　　工作内容：

　　1货品摆放有无变动。

　　2店内货品有无短缺断档。

　　3促销员是否按规定到岗。

　　4店内日销售收入和单品销售收入

　　5需要解决的问题。

　　(1)促销员管理：业务员可到店或电话查询促销员是否按规定时间到岗是否执行公司要求的服务标准礼貌待客是否积极推销公司店内经营的产品促销员与店内的.公关关系销售收入完成情况积极配合公司的促销活动业务员巡店后对促销员提出评价意见。

　　(2)店内客情和促销：业务人员坚持与店长和店内其他工作人员沟通搞好公共关系根据销售情况解决好货品摆放位置以利销售节假日可根据销售需要组织堆头活动和礼盒销售及其他促销活动都要得到店内支持取得最佳位置以利提高销售收入。

　　四业务人员考核标准

　　1业务人员实行工资与业务收入挂钩的原则。完成公司计划的业务收入的发放基本工资1200元完不成公司业务收入按实际完成的百分比发放基本工资不足800元补到800元连续两个月完不成收入的视为自动离职。

　　2费用补贴标准为餐补交通补贴电话费每月300元发现离岗旷工一次扣发15元。

　　3业务人员要管理好促销人员确保店内不缺货发生缺货一日扣发业务人员半日工资缺货两日扣发一日工资缺货三日扣发一周工资。

　　4业务人员按工作内容填写工作日志发生漏填和虚假填写扣发业务员工资30元

　　5业务人员录用后试工期间工资发放1000元转正后执行第四款第1条标准。

　　6便利店业务员兼顾部门内的流通户任务包括结帐和送货事宜。

　　7KA店业务员保证店内产品不放置边角处同时力争一个月内各店有一单的反货。

　　五奖励

　　1业务人员超额完成收入计划的超出部分按1%奖励业务员。

　　2业务人员提出合理化建议公司采纳后奖励业务员100元。

　　3业务员年度销售有重大贡献销售收入超出10万元以上的超出部分奖励2%超出20万元以上的超出部分奖励3%

　　六此责任书经业务员和商超部签字公司盖章生效。

业务员工作总结与计划13

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家上午好!

　　我是负责xx市场的业务员xx。

　　为期两个月的春节销售攻坚战已接近尾声各礼品店、二类店出货量也逐渐回落并趋于平稳。现在我就春节期间xx市区礼品店渠道市场的操作情况做一下汇报。

　　根据最近几日对各个礼品店回访的情况看总起来讲今年春节礼品店渠道的销售要好于往年同期最集中的体现在：

　　第一铺货覆盖率相对较大。

　　现在xx市区范围内已完成铺货31家其中绝大部分为节前最新开发的重点开发那些通过多途径调查和侧面了解筛选出的有意向合作并能够切实产生销量的客户作为准客户进行重点开发和不间断沟通。所开发的店面分布均匀而且大都在各机关企事业单位附近有效辐射范围比较广基本上做到了让客户都能看到、购买到。

　　第二回款率较之往年有所提高。

　　由于所开礼品店为精心筛选可有效保证货款及时回收。据统计只是春节期间礼品店渠道累计铺出产品金额达7万余元能够实现销售即能够切实产生回款的金额预计会达到3万元以上预计3月份能回全款截止目前已有2家礼品店实现回款回款金额已近万元。而另外剩余的.产品有理由相信在这个黄金销售节点的余温下也能有较好的销售。

　　第三春节期间规范了礼品店供货价格及零售价格。

　　有效防止了先前因为价格混乱而导致的出货难问题切实维护了渠道零售商的利益改善了客情关系提高了产品的知名度和美誉度。

　　第四创造了融洽的客情关系并做到了及时维护。

　　春节期间所开礼品店平均每家店至少每两天去一次有些重点维护的店面甚至一天去两次保证做到有事必到、有求必应供货及时树立了良好的企业形象。

　　第五在保证礼品渠道正常运作的前提下协助开发团购和商超渠道。

　　第六完成企业领导和部门领导交办的其他工作。

业务员工作总结与计划14

　　我于XXXX年X月加入中国人寿至今在中国人寿工作已有半年的时间。回顾这半年的工作收获了很多也成长了很多。现将这半年的工作情况总结如下：

　　一、业务拓展

　　半年来根据上级公司下达给我们的销售任务我部制定了全年销售计划由于我部的有效人力较少又加上人保、平安电销对车险业务的冲击在业务拓展上曾经出现一定的困难面对激烈的市场竞争我们没有放弃努力通过与上级部门沟通、统一认识努力增员并且让业务人员充分了解公司的经营目标以及公司的`经营状况。填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大家团结一心终于使个人代理业务取得突破性发展。

　　二、财务收付工作

　　除了业务拓展外我还兼做第一营业部的财务收付工作我积极配合上级部门工作在日常工作中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》积极有效的开展工作严格把关认真审核做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐与支付工作并及时送交相关主管部门。

　　三、加强专业知识的学习

　　从事财险工作只有不断的加强对专业知识的学习才能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累发现自己的不足利用业余时间学习公司条款增强对保险意义和功能的领悟平时我还会向出单人员和理赔人员学习请教掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程以及一般单证的领用与使用。

　　下半年即将到来保险市场的竞争将更加激烈公司要想继续保持较好的发展态势必须进一步解放思想更新观念突破自我逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在上级公司的正确领导下在全体员工的共同努力下上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

业务员工作总结与计划15

　　某年注定是不平凡的一年。原材料成本增加税率大调整人民币不断升值……在这样的大背景下外贸在某年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。

　　一、回忆过去

　　1.对新销售区域的拓展。

　　以某市场为重点开拓市场培养了3个新客户到某年底止总计销售金额为28万美金。从某年1月起一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

　　2.注重品牌意识。

　　一个企业的发展壮大品牌力量起着非常大的推动作用。某年成功把某品牌产品销售到某就目前来说销售情况良好。

　　3.对老客户的优质服务。

　　重点为某客户某和某客户的跟踪和服务。某在某年销售金额总计为32万美金面对某年某对EU2标准的实施历时6个月25CC汽油锯问题现也得到了解决。

　　二、总结现在

　　1.产品质量有待进一步的提高。

　　无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者新产品的开发周期过长就产生了老产品不成熟新产品又不敢推荐的.怪现象。

　　2.跟单工作的艰难。

　　按照公司以往的生产周期一般为30-35天。以某年来衡量远远超过这个周期。我们的推迟交货直接影响到客户的销售计划这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是每每到发货时不是这种机器少一台就是那种机器少两台不仅对工作带来了非常大的麻烦客户那边更是不好交代。

　　三、展望未来

　　海外市场的开拓没有终点某年对于某年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的某年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患死于安乐如果某年注定是狂风骤雨那么请让它来得更猛烈些吧。

　　我坚信在拓展海外市场上我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!