总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究做出带有规律性结论的书面材料它可以促使我们思考不妨坐下来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的汽车销售年终工作总结欢迎大家分享。

汽车销售年终工作总结1

　　回首的我的销售历程经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜事。似乎从一开始在希望带来的一切都是新发展、新要求摆在我的眼前昂首只能选择前进。总体观察对我取得长足进步;不论与客户的谈判还是销售经验与新客户的接洽工作都在不断进步中。

　　下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解：

　　理想中我的品牌战略：首先我司是专业生产汽车制动泵类配件制动泵是我们的最强的一项因此在制动泵方面尽量使用自己的品牌;其次一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场但是我方仍应想方设法将品牌进入产品中;再者品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导人们知道喝饮料首选什么、什么牌子买运动鞋看的更多是什么牌子手机要买那个牌子电器产品还是这个牌子的质量更好些就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越人们就会潜意识的相互之间宣传;另外我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象我们考虑的是长远的战略眼光;最后对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记CRM(客户关系管理)的推动有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!

　　1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白由于国家政策以及关税、运费等问题对于我们来说如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题;出现一点危机的市场是立陶宛由于价格问题我们在和一个大客户出货时候产生了分歧若能在顺利解决价格问题销售份额将有保持或者提升;东欧市场较好的`是波兰市场目前虽然只有两个客户但是的销售额有望达到18万美元(卡玛斯外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场虽然跟我司贸易的客户不如以往那么多但是市场前景较好尤其是大客户的锁定以及小客户的推动有望我司产品在该地区取得更大发展;

　　2、西欧地区：意大利和德国市场在发展稳定希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广赢取更多的客户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户但是由于助力器和硅油离合器水泵问题今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失;此外经过对西欧市场的了解发现该市场要求质量高价格要适中在西班牙、法国新车较多即使开发新产品市场的持续能力也不高;基于此我个人认为西欧地区市场策略如何锁定关键大客户成了首要任务比如说意大利的LR如果我们的产品能够达到他们的性能要求就应当全力配合客户从长远利益角度考虑率先占领市场份额然后推动价格的提升;

　　3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的

　　4、非洲片区：单分开南非市场我们非洲市场仍不理想;目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯建立贸易关系的有3家有销售来往的只有两家其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单;但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金;突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金;随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高坚信能在北非市场有更大份额;

　　5、南非片区：目前南非市场客户共计5家由代理X公司负责管理销售区域我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销售额由去年的不到8万美金增加到今年的18万余美金;初步预计销售额达到28万美金并向30万发出挑战;

　　6、中东市场：有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户;公司产品销售额5万余美元外协产品销售额12万余美元在业绩上都高于去年的产值;随着伊朗市场的不断拓展我司起亚RIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场同时争取通过明年的展会或者拜访扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额;

　　对于客户所寄和给的新样品我认为我司应该首先对其进行筛选不能是汽车配件的样品我们就接受如果数量、市场、利润不是很理想就立即放弃过多精力的分散其结果必定是得不偿失。

汽车销售年终工作总结2

　　转眼即逝20xx年还有不到三个小时的时间就挥手离去了迎来了20xx年的钟声对我今年的工作做个总结。

　　回首看看今年的一年我都不知道自己做了什么居然今年的营业额没有完成还差70多万心里真是不好受对自己做个检讨对今年的所有事情做个归纳。

　　一我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

　　1.市场力度不够强以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过没有合同产生！没有达到预期效果！

　　2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后特别是最近今年四至八月份拜访量特别不理想！

　　3.在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进。

　　二工作计划：

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　业绩代表过去并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次给自己制定计划如下：

　　三个大部分：

　　1.对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　3.要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　九小类：

　　1.每月要增加5个以上的新客户还要有到3个潜在客户。

　　2.一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3.见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4.对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

　　5.要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　6.对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下四。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　7.客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　8.自信是非常重要的要自己给自己树立自信心要经常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9.和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　三明年的个人目标：

　　一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要但是对工作的热情如何培养！怎么延续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的寻找乐趣！通过10年的工作和学习我已经了解和认识到了一些我们有好的团队我们工作热情我们可以做到也一定能做到！我明年的个人目标是400万明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万~7万）！一定要买车自己还要有5万元的资金！

　　我相信自己能够成功为自己的目标而奋斗！加油！

　　在房地产行业工作也已经半年多了在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限但还是想把自己的一些东西写出来即从中发现得到提高也可以从中找到自己需要学习的地方完善自己的销售水平。

　　经历了上次开盘从前期的续水到后期的成功销售整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中自己的销售能力有所提高慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中在对他们进行销售的过程里我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看也许我还不是做的很好但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待当中始终要保持热情。

　　第二、做好客户的登记及进行回访跟踪。做好销售的前期工作有于后期的销售工作方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房了解我们楼盘的动态。加强客户的'购买信心做好沟通工作并针对客户的一些要求为客户做好几种方案便于客户考虑及开盘的销售使客户的选择性大一些避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水平加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余树立自己的专业性同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题这样自己就可以针对性的进行化解为客户提供最适合他的房子解决他的疑虑让客户可以放心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧营造一种购买的欲望及氛围适当的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切当个人的需要受挫时态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径；

　　一遇挫折就想放弃想休息。人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事一直做积累一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　近期业绩明显下滑现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势；

　　所处商圈选对店铺的选址对于门店能否盈利至关重要专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售现对该区域的情况总结如下：

　　金峰基本情况：辖区面积平方公里常住人口万人。xx年晋升为XX市超一流经济强镇xx全镇工业总产值近59亿元上缴税收近9000万元。草根工业”发源地XX市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值亿元；

　　农业总产值万元财政收入7523万元；

　　农民人均纯收入7500元。商贸业发达现有各类商业网点3500多家消费人群近30万人日客流量5万人社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前正全力打造空港工业区金峰园区正大力进行旧城改造和市政新区建设旧城改造总规划面积700亩首期42亩已进入建设阶段。

　　所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭；

　　在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用当然年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物我店铺趋向于边缘；

　　吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。

　　消费特征及市场需求分析：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口20-50岁人群定义为消费人口并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群其收入绝对值与城镇中等收入人群相当但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群；

　　“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际情况并不相符反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低而且这一比值不会无限地缩小或者扩大证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说服装更接近于非必需品；

　　对于收入水平较高的人群来说服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程大致都会经历：制造企业大规模生产→生产外移、制造业萎缩、零售商居主导→零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段服装行业即将进入下一个黄金十年。那么服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动；

　　造成一定程度的冲击。

　　竞争对手及价格b分析：

　　cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤装修布局宽敞整洁；

　　价格区间：[299-399]ｕ[399-459]在价格上不具备竞争优势。

　　美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处同类及市场需求之间划出空白区；

　　部分折扣5折-7折不等、两件折折扣价格有较大的吸引力价格较实惠质量一般也有保证则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格价格区间：

　　[49-79]ｕ[89-119]

汽车销售年终工作总结3

　　转眼间我来到4s店已经三个月了。这期间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台。

　　这三个月时间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的三个月时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。

　　现在汽车销售市场竞争的日益激烈摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　4s店汽车销售顾问年终工作总结

　　1、前台接待的日常工作描述

　　来访人员接待及指引配合人事部门做好应聘者信息登记;

　　⑴负责前台电话的接听和转接做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关人员不遗漏、延误;

　　⑵负责来访客户的接待、基本咨询和引见严格执行公司的接待服务规范保持良好的礼节礼貌;

　　⑶负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净;

　　以上的`工作内容描述可按照自己的工作去撰写注意要有条理性去描述自己的日常工作内容。

　　2、前台接待工作的收获与体会

　　在实践中学习努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作作为一个新人刚加入公司时我对公司的运作模式和工作流程都很生疏多亏了领导和同事的耐心指导和帮助让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　都说前台是公司对外形象的窗口短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎接听和转接电话要态度和蔼处理办公楼的日常事务要认真仔细对待同事要虚心真诚等等点点滴滴让我在工作中学习在学习中进步受益匪浅。

　　将自己对前台接待工作的一些体会撰写出来还有你在工作上的收获。

　　3、工作的不足之处

　　做事情不够细心考虑问题不全面有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大进出门人员多且频繁出现了一些疏漏。

　　勇于承认自己的不足之处能让别人感觉到你谦虚的个性。

　　4、工作计划

　　撰写工作总结中比较重要的一项是你的工作计划。撰写你的下个月、下半年、明年的工作计划。

　　5、最后总结话语

　　虽然前台接待的工作有时是比较的琐碎但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会在以后的日子里我将加强学习努力工作!

　　随着汽车用品竞争的日趋激烈一些求创新寻突破的汽车用品经销商、代理商、汽车用品生产厂家在保持和巩固原有汽车后市场销售渠道的同时纷纷选择与汽车4S店合作以拓展新的销售渠道和通路在汽车售中过程中实现产品的销售并且已经形成了事实。有的汽车用品厂家或经销商代理商有的产品并且还取得了不错的成绩起到了示范作用。

　　而汽车4S 店随着车市的竞争激烈或为了构筑自己的经营特色或为了寻求新的利润增长点或为了满足顾客一站式服务的要求在原有经营项目的基础上纷纷根据自己的特点和要求引进了汽车用品进行销售。

汽车销售年终工作总结4

　　我从20xx年4月11号来到公司开始从事店面销售工作经过这几个月的时间通过领导的帮助和自己的努力我已经融入了这个集体在这几个月的时间里我学到了很多在双环公司让我真真体会到了什么是正规化模式化的大公司在没来到公司的一段时间里我在其他的销售公司里任职在其它公司任职期间在工作时不会有太多的人来帮助你每个人都在顾自己个忙个的人和人之间的距离很远：公司的领导方针就是弱肉强食固然这种领导方针会在一定程度上帮助到公司但要是长远发展的话我觉得是不可行的因为人和人只有沟通了才能相互进步在这个公司任职不到半年时间就辞职了不久就来到了双环公司到了双环公司我听到了我原来没有在其他公司听到的一句话那就是双环公司会给我门销售人员一展示自己的平台刚到公司没有体会到平台对自己重要性在双环公司的第一个月自己因对产品知识的不了解很难有销售这时的自己也很苦恼自己的工作压力顿时大了起来就在这时店长销售经理和店里的销售能手耐心的帮助我熟悉产品因为自己原来也有一定的销售积累总算还没有辜负他门的教导总之我在双环公司的这大半年对我来说是我工作生涯里的一段重要历程。

　　下面我把自己来公司的几个月的销售情况作一下总结在来到公司的第一个月里正好赶上公司上东芝的新品因为有太多的地方不是很适应在加上自己对产品知识的欠缺四月份的销量是8台东芝笔记本电脑进入五月份到了这个季度里的旺季不知道是自己没有经历过呢还是压根没有做好准备在五月分这个传统的旺季里黄金的休息日里我一台销售都没有在其他同事都趁黄金周抓紧的销售我却在旁边干瞪眼心里很急有时自己也在和自己开玩笑在nba打球的新秀在第二年或者第三年会遇到一些困难我这是不是也是呢；玩笑归玩笑啊；我要找到原因这一次是同事和店长帮助了我最终我在这个月销售了14台笔记本和一台投影机其中12台是东芝笔记本电脑2台为thinkpad笔记本电脑进入到了6月份我的销量比起上个月有所下降总共是12台笔记本其中10台东芝两台为thinkpad笔记本这个月一方面市场没有5月份的那么火爆但也不是想象中的很差最后给自己的唯一理由就是我的能力还不成熟过完了自己惨淡的6月份之后我迎来了自己在双环公司的第四个月在这个月里我给自己定了目标就是一定要达到15台以上的销量因为自己要争取到一个职务那就是公司在店面的销售经理我发现人要是有了目标了干事就是很有冲劲在提前7天左右的时间里我完成了预定的销售目标开始消极对待客户了在后面的几天时间里我没有销售在这个月里我总共销售了16台笔记本其中东芝11台thinkpad为5台虽然这个月的后半段有些消极代工但thinkpad笔记本的5台销量是我来公司以来现在都没有打破的记录（说到着真是挺惭愧的）。

　　到了8月份公司有了新的政策就是要调整一下销售的力量。在这次调整的人员中我也有一些变动我来到的了公司百花村店面一开始公司领导是看见我的销量还是比较稳定调动我来百花村是为了来拉动销量；我也就本着公司的器重想好好在百花村锻炼一下；可是事情总是说的比做的难多了；在百花村的一段时间里我不仅没有了销售了不知道是自己不积极还是真的是百花村人少我在这一个月的时间里没有一台销售仅有的2台东芝都不是自己真正的销售这一个月让我真真体会到自己的能力有度么的欠缺了；想想原来的消极对待客户是很不应该的在听到公司领导给我说呆在这里可能不是你的特长让我回赛博我的心里很不是滋味就这样我从百花村撤回来了但我在次回到赛博店时我就给自己说一定要珍惜每一次的销售机会现在是自己的能力不够但能力就是自己磨练出来的在回到赛博店的这个月也就是9月份我的销量有了进步18台笔记本1台投影机但然这个月也离不开店长同事的帮助在接下来的10月份里；我保持了上一个月销量19台笔记本1台投影机在接下来的11月中我的销售又遇到了很大的问题全月我就销售了6台笔记本电脑我不是在百花村；我不是象第一个月那样不了解产品知识我的销量下降的我自己都有些接受不了说真的在一段时间里我都不知道自己是怎么了是为什么我就突然销量下降的如此之快呢？？这一点我的店长和同事到看在眼里当店面看会时讲到了我的问题我现在是店面的销售经理应该有一个稳定的销量的但自己就象店长说我的'这样我的心比较的急这样销售机会就很可能被浪费我要很好的调整自己的心态才能有一个稳定的销量。在进入12月份也就是本月我到现在为止销量是7台笔记本依然不是很理想。

　　上就是我来到双环公司的9个月的销量和销售体会下面我要说的就是我在店面的一些总结和体会在我7月份成为店面的销售经理之后公司领导就不断的告诉我销售经理是要在店长不在的时候有权管理店面的是要在店面里培训新员工的但在初期我的这些概念只是在表面的在我9月份回到赛博的时候店长把我的工作都明确的指出来了；还让我写了销售经理职责这样来督促我门做好销售经理的职责说真的到西安在为止的话我还不是很称职的但我相信在以后的日子里在新年即将到来的日子里我会给自己新的目标的我会努力使自己进步和积极的。

　　20xx马上就要过去了新的一年要来了这就意味着新的目标新的挑战也要来了在上面的总结里我提到双环公司是个平台在新的一年里我会拿撤更好的来展示自己在新的一年里我努力在提高自己的业务能力多开发自己的客户使他们变成自己的固定客户在这个年末我终于理解了有固定客户的重要性在努力提高自己的专业知识使自己的知识丰富每个月应该努力完成公司给予的任务在店面时一定要记住自己是销

　　售经理要配合店长来管理店面在新员工来时应该尽快的给他们培训让他门更快的熟悉产品让他门少走弯路在行的一年里我相信公司还会有很大的变化马上我门的产品部就要独立运行了就跟公司领导说的一样我门公司自己的人不要担心自己有才华没有地方施展新公司有很多职务等这我门去争取呢；所以新的一年也是我的机遇和挑战但最重要的还是要加强自己在xx年经历了一些事使自己不能说成熟吧也都明白了点事了了在双环公司是我在所有公司工作时间最长的是一个记录了我希望能够在11年的时候让这记录保持下去

　　自己会在新的一年里有一个崭新的面貌最后祝双环所有员工在新年有新气象牛气冲天在新的一年里在各自的岗位上都创佳绩！

汽车销售年终工作总结5

　　时间不知不觉就过去了一年一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里我经历了一生中最大的变化那就是我从一个学生走向了社会。在我的生命里再也没有“学生”这个称呼了。这个过程中公司给了我很大的帮助与支持让我有机会成长。

　　回望XXXX年是我成长的一年在公司给我提供的工作平台上认真的完成公司领导交付的工作和任务努力提升个人的工作效率不断地学习新知识把公司的利益放在个人的利益之上事事以公司利益为首然而我资历尚浅我的能力有待加强与学习。我的业务知识还要学的东西很多。但我相信通过我自己的努力成为一个优秀的业务员不只是一个梦想。

　　记得五月份的时候我带领客户区总公司提车再回去的路上由于我自己的粗心大意让公司无故遭受了不必要的损失这一点让我深感愧疚同时他也让我记得做什么事都要细心考虑事情要全面。

　　XXXX年我通过一年的学习与工作发现自身有很多的不足：首先我的销售技能不强作为一个销售人员这是一个致命的缺点因为销售人员的本职工作就是销售。如果这一点都做不好那就不配作为一名销售人员。所以XXXX年最主要的任务就是要提高自己的销售技能实现销售业绩一个质的飞跃为公司创造更大的利润。

　　XXXX年还有一件比较重要的任务就是提高自己的自制能力。销售工作是一个有大量业余时间的职业我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业知识技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充实自己。响应公司的号召多学习业务知识的同时学习财务知识把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司需要的人才。才能为公司创造更大的利润为自己创造更大的发展空间。

　　今年我将一如既往的按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展XXXX年度的工作先制定工作计划如下：

　　1、加强老客户的销售跟踪情况持续跟进新客户与潜在客户。

　　2、开拓视野丰富知识。采取多样化形式的销售方式不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式、方法。

　　3、每月应该尽最大努力完成销售目标从而在努力中学习与进步。

　　4、一周一小结每月一大结。总结工作上的失误并及时改正。

　　5、多了解客户的需求有针对性的做好准备工作做到不流失每一个潜在客户。

　　6、在公司销售目标的前提下自己给自己一个新的销售目标这样给自己更大的动力去学习与进步更好地完成公司的目标。

　　公司建议：我认为销售人员在做好本职工作的同时作为公司也应该给予帮助与支持销售人员在外出拓展业务的时候公司应该给予支持：比如业务员外出拓展业务的花费问题公司应该给予定额的补助（现在公司的政策是实报实销。可是这是要有发票的但是在一些小的县城很多花销根本就没有发票有时候连个收据都没有虽然钱不是很多但是日积月累也是一笔不小的花销如果得不到补偿就会慢慢打消业务员的积极性）这样就能大大的刺激业务员的外出拓展业务的积极性提高业务员的业绩使公司业务员双方都能互利。

　　还有就是公司外出业务员的管理问题可以效仿其他公司的作法每天让外出业务员用当地座机打电话到公司报到。

　　最后感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上给予大力的支持与帮助在此表示深深的谢意！谢谢！

　　作为销售这一年来我完成了公司给到了销售任务自身也是有积累了一些工作的经验对于销售工作有了更多的理解现在就我这一年的汽车销售工作做下总结。

　　一、销售工作

　　在这一年的汽车销售工作当中我是按照公司的汽车销售要求每月去完成既定的一个汽车销售任务达成了年度的汽车销售业绩回顾过去的汽车销售工作发现这一年来的汽车销售大环境是比较不错的很多人都愿意购置一台汽车比起之前购买的能力和意愿也更加的强烈这也是给我的汽车销售工作提供了便利让我能更好的去完成目标汽车销售特别是双十一活动的`开展更是让我的汽车销售有了一个突破和去年相比更加的优秀。在工作当中我也是发现一些车型是客户特别喜欢的我也是根据客户的需求去重点的推荐同时也是在和客户的沟通中了解到更多一些客户的想法让我做汽车销售工作做得更加的顺畅。

　　二、学习进步

　　在工作之余我也是积极的学习了解我们公司的车型今年又是有新款的车上架我也是在培训中了解汽车让我能更好的去和客户沟通去推荐除了产品的一个培训学习我也是会对我的工作进行总结一些好的方法保留下来一些需要改进的就通过学习来实践来改进让自己的`销售技巧更加的丰富面对不同的客户也是有不同的沟通方式和技巧让他们感受到我是真心想帮助他们解决难题的而不是像一些销售看到客户一进门就推销起产品完全没考虑客户的感受那样是很不可取的。除了学习销售的技巧我也是研究起心理学我知道要了解客户的心理知道客户想什么那么更是容易去用更好的方式去打动客户去把汽车销售给客户。通过学习我也是有了一个更大的进步下半年的销售就明显的比上半年好了很多当然环境也是有一些影响不过我觉得我在接下来的明年还是要继续的学习继续的加强自己的销售能力。

　　在一年的汽车销售中我也是发现自己有一些不足的地方像快要达成意向的客户有时候会过于着急要达成所以会给客户造成一点不好的印象而因此我也是损失了几单这也是给了我深刻的教训虽然现在有改善不过还是要继续的去改进作为销售不能着急必须耐心的去把客户拿下。来年我要继续的加油耐心的把汽车销售给更多的客户。

汽车销售年终工作总结6

　　xx年已经过去在这一年的时间中我通过努力的工作也有了一些收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是去年9月份到公司工作的仅凭对销售工作的热情而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针取得了明显的效果。

　　一、通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。

　　现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也成功谈成了一些用户购买我们的产品在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

　　还有我的xx年工作重点是二线兼销售二线的工作环节是十分关键重要的在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁一是把一线的工作进行补充和完善二是给用户进行指导和维系。在xx年里我在二线的岗位上工作了一年对我的全年工作满意度基本上是良好我服务的'用户全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！8月底去总部进行模压训练做一名合格的销售人员10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识这对我们产品销售十分有利。

　　二、本年度存在的问题

　　在xx年7月1日国家实施“国三”政策被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌我们根据上半年销售的车型进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到上半年的车型在下半年消化肯定不是很好因为上半年的车型基本接近饱和所以提前上牌车型选择有误。

　　在7月1日和6月30日一天只差车价相差一万用户有些接受不了导致我们的产品到下半年库存量比较大资金压力也比较大。到十月份又碰到全球性的金融危机使市场一天比一天差我们的日子更难过。

　　三、对xx年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整现在的产品价格用户大部分都可以接受。

　　还有一些提前上牌车型有误的我们已经做好准备赶在今年旺季把车消化一部分看看市场到底是什么情况做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力让我们DFAC人轻松上阵挑战下一个工作任务！

　　四、xx年个人工作目标和计划

　　我在xx年中坚持销售人员的三项基本原则最守纪律执行命令完成任务做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

　　我希望再xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位成为一个完整的销售人员我在xx年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验应对和处理一些突发事情有自己的一些办法我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上我会努力使自己的销量和利润最大化。

　　已上是我在xx年的工作总结写的有什么不足之处望领导谅解！

汽车销售年终工作总结7

　　回首####年有太多的美好的回忆几年前本人来到本公司担任汽车销售员的工作但是惟有这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮助与鼓励下我一定会拥有更美好的明天。

　　一、工作分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的经理我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多但对销售经验以及工作信心非常缺乏我的工作可以说是很难入手。年初我都是在经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以基本上今年第一季度结束的时候本人的销售业绩及能力才有所提升。

　　二、职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。回访对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、工作不足与改进

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的'做法并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

　　今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展工作。对于老客户和固定客户要经常保持联系好稳定与客户关系;因北京限购令的开始买车需摇号所以要更加珍惜客户的资源;要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　每月应该尽努力完成销售目标;一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯;要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户;对客户不能再有爆燥的心态一定要本着我们的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

　　要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法;和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能;为了今年的销售任务我要努力完成任务为公司创造更多利润。

汽车销售年终工作总结8

　　（一）汽车销售工作总结、分析

　　在汽车销售顾问的年终总结上首先我想说三个感谢：感谢销售经理对我一直的鼓励感谢我们这个团队一直感染着我的拼搏精神感谢所有同事在我最低落时帮我和逼着我上进。虽然我做销售已经有一些日子了但对汽车销售经验以及工作信心非常缺乏我的工作可以说是很难入手。20xx年初我都是在销售经理的带领下跟客户进行谈判、分析客户需求情况、客户消费能力情况等等来推荐车型车款以及配置等。

　　刚开始会觉得非常难熬因为自己的销售技巧还没有上去的时候很多有意向的客户都会因为对自己的不信任而流失。慢慢的经过三四个月我的业绩才提升上去并且发现很多客户其实并不难拿下而是靠你自己真诚的销售。在开展销售工作的同时我整理出大量的客户信息不定期的进行电话回访及时的向客户反馈关于车价政策的信息掌握了客户第一手的购车动态。

　　（二）职业心态的调整

　　汽车销售顾问的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天我都以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　客户的开展：我把自己的客户分成三类第一类是确定要买我所卖的那一款车只是因为价格配置各方面原因犹豫的第二类是在我所卖的车和其他款或其他品牌所比较的'客户第三类则是想买但是还不确定一定要买的客户。分成三类后我会针对客户不同心态特点进行销售比如第一类给他最合适的价格和配置第二类把我所卖的车最大优势化第三类不断激发客户的需求等。

　　对客户也做到每周至少二次的回访。我认为作为一名汽车销售顾问攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　（三）自己工作中的不足：

　　在汽车销售顾问工作中我最大的不足在于有时急于求成不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。在以后的工作中我要摒弃这些不良的做法并积极学习、尽快提高自己的汽车销售技能。

　　20xx年的年终总结可以让我看到自己取得的很多进步同时也可以让我看到自己不足的一块。在20xx年我会在去年的工作基础上把自己的优势亮出来然后把自己的短处尽量消灭更加努力全面开展20xx年度汽车销售顾问的工作。

　　20xx工作划：

　　一；老客户和固定客户经常保持联系稳定与客户关系。

　　二、汽车销售的竞争越来越大更加珍惜客户的资源。

　　三；加强汽车销售业务知识开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　20xx年对自己的要求：

　　1、每月尽最大努力完成汽车销售台数和精品销售目标。

　　2、一周一小结每月一大结季度大总结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、了解客户的状态和需求并从客户身上挖掘潜在客户。

　　4、不断加强汽车销售方面的学习多看书上网查阅相关资料关注汽车行业动态与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　5、和公司其他同事有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

汽车销售年终工作总结9

　　　　针对今年公司总部下达的经营指标结合公司总经理在精神公司将全年销售工作的重点立足产品对口营销管理和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是关键”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于xx。对于淡季的专用汽车销售该采用什么样的策略呢？xx汽车摸索了一套自已的工作方法：

　　1、加强销售队伍的素质加强目标管理

　　1）服务流程标准化

　　2）日常工作表格化

　　3）检查工作规律化

　　4）销售指标细分化

　　5）晨会、培训例会化

　　6）服务指标进考核

　　2、市场个性化、细致化建立差异化营销细致的市场分析。

　　我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销；根据xx年的销售形势我们确定了销量大的车型如油罐车、化工车、洒水车、环卫垃圾车、散装水泥车等车型的集团用户、零散用户等市场。压缩垃圾车、高空作业车、扫路车等较特殊的车型采取一对一销售模式对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场我们加大了投入力度主动上门定期沟通、反馈的方式密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象从而带动了xx汽车公司的专用汽车销售量。

　　3、注重信息收集做好科学预测发展网销

　　信息时代专用车市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。市场上每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合网络销售这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性避免了工作的盲目性；在注重销售的数量的'同时我们强化对市场占有率我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标顺利完成公司下达的全年销售目标。

　　售后服务是关键是整车销售的后盾和保障对售后服务部门提出了更高的要求售后队伍搞好服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作。

　　二、不断加强自身竞争实力

　　公司内部管理做到请进来、走出去。我们通过委托相关专业公司对分公司的管理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门利用业余时间学习。

　　三、注重集体团队建设

　　公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能使公司得到好的发展。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一了认识又明确了目标。在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。

　　20xx年通过公司全体员工的共同努力公司各项工作取得了全面胜利各项经营指标又创新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创新上精品服务的理念上还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“质量第一、产品销售服务管理”这个终旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保xx汽车公司　　回首20xx年有太多的美好的回忆经过这一年的学习我深深的感受到了自己有所进步同时也存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信加入汽车销售这一行业是正确的我一定会拥有更美好的明天。

　　一、年终小结

　　1、销售任务完成情况

　　1）轿车部共销售282台我个人销售115台占轿车部总数的18%。

　　2）结合总办销售工作安排每位员工轮流到值班在那边我一共接待113个有效客户其中成交的有6个。有力的给竞争对手一个重要打击。

　　2、销售工作分析

　　1）在销售岗位上首先我要提到两个人一个是总办总监和销售部经理我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。我在接触汽车销售时对汽车知识和销售知识非常缺乏我的工作可以说是很难入手的。前两个月我都是在总监和经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助还有前期这些经验做铺垫所以我才能顺利的在岗位中独立开展工作整个学习的过程可以说完全是两个领导言传身教的结果。

　　2）职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把B类的客户当成A类来接待就这样我们才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。拜访对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　4）自己工作中的不足：

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　二、20xx年的工作开展

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。

　　首先从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念与公司高层统一目标和认识协助公司促进企业文化方面的建设。

　　第二业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。

　　第三意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

　　最后我希望明年公司的业绩更加辉煌！

汽车销售年终工作总结10

　　转眼间我来到x店已经一年了。这期间从一个连x和x都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。

　　这一年时间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的一年时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。

　　现在汽车销售市场竞争的.日益激烈摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。

　　一、现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。

　　二、明年工作计划

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的工作计划：

　　1。继续学习汽车的基础知识并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。

　　2。与客户建立良好的合作关系每天都建好客户洽谈卡同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。

　　3。努力完成现定任务量在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

　　4。对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。

　　5。在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。

　　6。在工作中做到胜骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。

　　7。意识上无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

　　每日工作

　　1。卫生工作办公室展厅值班都要认真完成。

　　2。每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户并及时跟新客户需求。

　　3。每日做好门迎工作登记集客信息。

　　4。每日自己给自己做个工作总结回想一下每天的工作是否有没做好的是否需要改正。

　　5。了解实时汽车行业信息同类竞争品牌动态。知己知彼方能百战百胜。

　　每周工作

　　1。查看潜在客户看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。

　　2。查看自己的任务完成了多少还差多少量。下周给自己多少任务。

　　月工作任务

　　1。总结当月的客户成交量客户战败原因。

　　2。总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

　　3。制定下个月自己给自己的任务和工作计划。

　　最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司的其他同事团结协作让团队精神战胜一切。

汽车销售年终工作总结11

　　实习第一天我就知道我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员我们不清楚车的实价不敢随便跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车实习期两天结束后车主需要车辆维修保养都没有办法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的不管真要买车还是仅仅去看看我们都热情的迎上前去随和的邀请他们进车坐坐但大多数对话是这样的：

　　“这车多少钱啊?”顾客问。

　　“十二万八千八”能够流利的把价钱背出来我们相当自豪。

　　“别说那个说实价!”顾客好象有些不满嫌我们不够实在。

　　“不好意思我们是实习人员不知道具体价钱……”我们像犯了什么错误喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。

　　“噢实习的阿那把你们的正式员工叫来吧”我们没办法只好转过身按照顾客的吩咐行事。

　　遇到询问汽车性能的顾客我们就特别高兴的和他侃上一阵一是熟悉一下刚刚背过的参数表二是我们感受到了瑟瑟发抖在那里站那么长时间后价值的体现。

　　我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用甚至我们的存在或有什么不优雅的举动会造成负面影响只能尽自己的热情和耐心为顾客解决更多的问题。

　　有一对老夫妇去买车丈夫基本不说什么妻子一直问我们很专业的问题看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么没有很热情地招待这对夫妇而我一直跟在夫妻后面等待着能够帮忙的事情夫妇二人好像已经关注307一款轿车好久了没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员当然我把这个卖掉车的机会给了一个一直对我们很好的姐姐。另一个顾客在政府工作由他和朋友内部的谈话中我了解到他们不想买颜色过于艳丽的轿车。

　　在4s店普通顾客首先选车然后挑价格(即挑4s店)最后挑销售员(也就是挑服务)虽然服务列在最后一位但是优秀的销售员能够让顾客忽略或者减轻前两者的分量条件相差不多的两个4s店顾客就一定会选择拥有服务热情待人真诚销售员的4s店。而从4s店硬件上做到优中取胜比较困难合理管理好销售员就成为重要的一环。

　　销售员也是经过培训的对于标志的车他们比我们了解的多得多但可能由于我们的`身份原因他们对此都很谦虚而且也明确告诉我们除非顾客问起他们不会主动讲很多关于标志车的构造的东西因为确实很多顾客并不关心这些他们只关心价钱!

　　而涉及到价钱这个敏感话题的时候一些销售员采取聊天的方式转移话题比如：“哎呦王先生你就看中这款2.0的车啦对啊这款车动力十足一看您就是个直率的人我也是!前几天……”当顾客了解了你感觉到你的实在和可靠后价格就不那么重要了也比较容易谈妥这也就是他们传授给我们的卖车其实就是在推销自己!做一个销售员不需要门门精通但是要什么都懂这样才是能和别人聊起来的基本条件。把自己成功推销出去了即使最后顾客没有买这里的车他也会对他其他想买车的朋友推广你这个销售员拉拢一个客源就相当于拉拢了无数的客源!

　　在汇京科曼还有一点让我们感到温暖的是在那里有儿童区、上网区还可以看电影喝饮料这应该是所有4s店都具备的优秀之处。

　　真心祝愿所有的销售员都能找到最适合自己销售的方式让顾客和自己都快快乐乐汇京科曼标志店越办越好。

汽车销售年终工作总结12

　　回首20xx年有太多的美好的回忆20xx年本人来到xx工作但是惟有20xx年这一年的学习让我深深的感受到了自己进步但还是存在不少问题在处理问题以及工作的方法上也有不足但是我相信在领导的帮助与鼓励下我一定会拥有更美好的明天。

　　一、销售工作总结、分析

　　在销售顾问岗位上首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多但对销售经验以及工作信心非常缺乏我的工作可以说是很难入手。20xx年初我都是在x经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。

　　二、职业心态的调整

　　销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比耐心；

　　如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。

　　重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待就这样我才比其他人多一个A类多一个A类就多一个机会。回访对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的首先要集中精力去做一个客户只有这样才能有收效等重点客户认可了我再将精力转移到第二重点客户上。

　　三、自己工作中的不足

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、尽快提高自己的销售技能。

　　今年我将一如既往地按照公司的要求在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作。现制定工作划如下：

　　一、对于老客户和固定客户要经常保持联系好稳定与客户关系。

　　二、因北京限购令的开始买车需摇号所以要更加珍惜客户的资源。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式的销售方式。

　　四、今年对自己有以下要求

　　1、每月应该尽最大努力完成销售目标。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能再有爆燥的心态一定要本着长京行的服务理念“爱您超您所想”这样的态度去对待每位进店客户。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的方式方法。

　　8、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　9、为了今年的销售任务我要努力完成任务为公司创造更多利润。

　　转眼间我来xx店已经大半年。这半年间从一个连xx和xx都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门同事对我的帮助！ 也很感谢领导能给我展示自我的平台.

　　这半年间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的.工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的半年时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。

　　现在xx汽车销售市场竞争的日益激烈摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；

　　如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分 在与客户的沟通过程中缺乏经验.

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习、请教老销售员业务知识尽快提高自己的.销售技能。

汽车销售年终工作总结13

　　一、加强面对市场竞争

　　不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销针对今年公司总部下达的经营指标结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”适度的价格促销对销售是有帮助的可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策：

　　对策一：加强销售队伍的目标治理

　　1、服务流程标准化

　　2、日常工作表格化

　　3、检查工作规律化

　　4、销售指标细分化

　　5、晨会、培训例会化

　　6、服务指标进考核

　　对策二：细分市场建立差异化营销

　　细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分不同的细分市场制定不同的销售策略形成差异化营销；根据04年的销售形势我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场我们加大了投入力度专门成立了出租车销售组和大宗用户组分公司更是成为了xx出租车协会理事单位更多地利用行业协会的宣传来正确引导出租公司宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门定期沟通反馈的方式密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机我们与出租公司保持贯有的良好合作关系主动上门了解出租公司换车的需求司机行为及思想动态；对出租车公司每周进行电话跟踪每月上门服务一次了解新出租车的使用情况并现场解决一些常见故障；与出租车公司协商对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点我们重点开展毕加索的推荐销售同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手先后和xx理工大后勤车队联合成立校区xx维修服务点将xx的服务带入高校并且定期在高校组织免费义诊和保养检查在高校范围内树立了良好的品牌形象带动了高校市场的销售。

　　对策三：注重信息收集做好科学猜测当今的市场机遇转瞬即逝残酷而激烈的竞争无时不在科学的市场猜测成为了阶段性销售目标制定的'指导和依据。

在市场淡季来临之际每一条销售信息都如至宝从某种程度上来讲需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息制定以往同期销售对比分析报表确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通积极组织车源。增加工作的计划性避免了工作的盲目性；在注重销售的绝对数量的同时我们强化对市场占有率。我们把分公司在xx市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成XX任务顺利完成总部下达的全年销售目标。

　　对于备件销售我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化经销商的利润空间进一步缩小对于新的市场形势分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论在积极开拓周边的备件市场尤其是大客户市场的同时结合新的商务政策出台了一系列备件促销活动取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下利用售后服务带动车间备件销售不仅扭转了不利局面也带动了车间的工时销售。

　　售后服务是窗口是我们整车销售的后盾和保障今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此我们对售后服务部门提出了更高的要求在售后全员中展开了广泛的服务意识宣传活动以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度对于售后维修现场发现的问题现场提出整改意见和时间进度表；用户进站专人接待接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范；在维修过程中强调使用“三垫一罩”规范行为和用语做到尊重用户和爱护车辆；在车间推行看板治理接待和治理人员照片、姓名上墙接受用户监督。为了进一步提高用户满足度缩短用户排队等待时间从6月份起售后每晚延长服务时间至凌晨1:00售后俱乐部提供24小时全天候救援；通过改善售后维修现场硬件、软件环境为客户提供全面、优质的服务从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次工时净收入xx万元。

　　二、强化服务意识提升营销服务质量

　　20xx年是汽车市场竞争白热化的一年面对严重的形势在年初我们确定了全年为“服务治理年”提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈召开部门经理级的服务例会在治理层强化服务意识将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户治理部门服务一线的治理服务体系；在业务部门中重点强调树立服务于客户客户就是上帝的原则；在治理部门中重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求进行服务质量改进强化员工的服务意识每周召开一次服务质量例会对上周服务质量改进行动进行总结制订本周计划为用户提供高质量、高品质的服务。

　　并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改陆续建立了保养用户休息区率先在保养实施了“交钥匙”工程；针对出租车销量激增的局面及时地成立了出租车销售服务小组建立了专门的出租车销售办公室完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送暖和”等一系列活动在客户中取得很大的反响分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

　　三、追踪对手动态 加强自身竞争实力

　　对于内部治理作到请进来走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司对分公司的展厅现场布局和治理提出全新的方案和建议；组织综合部和相关业务部门利用业余时间对xx市内具有一定规模的服务站尤其是竞争对手的4S站进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的优点为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

　　四、注重团队建设

　　分公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销治理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一了熟悉又明确了目标。

　　在加强自身治理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业治理顾问咨询公司（xx）对员工进行了如何提高团队精神的培训进

　　一步强化了全体员工的服务意识和理念。

　　20xx年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力分公司经营工作取得了全面胜利各项经营指标屡创历史新高。

　　在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创造性精品服务理念的创新上还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对即将到来的20xx年分公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务治理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保分公司20xx年经营工作的顺利完成。

汽车销售年终工作总结14

　　20xx年是我们公司重要的战略转折期。回顾全年的工作我感到在以下几个方面取得一点心得愿意和业界同仁分享。

　　一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

　　对于淡季的汽车销售我们摸索了一套对策：

　　对策一：加强销售队伍的目标管理

　　对策二：细分市场建立差异化营销

　　对策三：注重信息收集 做好科学预测

　　二、强化服务意识提升营销服务质量

　　xx年是汽车市场竞争白热化的一年面对严峻的形势在年初我们提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈召开部门经理级的服务例会在管理层强化服务意识将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户客户就是上帝的原则;在管理部门中重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求进行服务质量改进强化员工的服务意识每周召开一次服务质量例会对上周服务质量改进行动进行总结制订本周计划为用户提供高质量、高品质的服务。 并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列售后服务更是数次荣获xxx点第x名。在加强软件健身的同时我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改陆续建立了保养用户休息区率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面及时地成立了出租车销售服务小组建立了专门的出租车销售办公室完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求我们开展了“xxx微笑服务”、“xx微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“xx高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动在客户中取得很大的反响分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

　　三、追踪对手动态加强自身竞争实力

　　对于内部管理作到请进来走出去。固步自封和闭门造车已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门利用业余时间对市内具有一定规模的服务站尤其是竞争对手的4s站进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处为日后工作的'开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

　　四、注重团队建设

　　分公司是个整体只有充分发挥每个成员的积极性才能。年初以来我们建立健全了每周经理例会每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题大家在例会上广泛讨论既统一了认识又明确了目标。在加强自身管理的同时我们也借助外界的专业培训提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请国际专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

　　xx年是不平凡的一年通过全体员工的共同努力分公司经营工作取得了全面胜利各项经营指标屡创历史新高。 在面对成绩欢欣鼓舞的同时我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足尤其在市场开拓的创造性精品服务理念的创新上还大有潜力可挖。还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此面对即将到来的xx年分公司领导团体一定会充分发挥团队合作精神群策群力紧紧围绕“服务管理”这个主旨将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合确保分公司xx年经营工作的顺利完成。

汽车销售年终工作总结15

　　20xx年我很幸运的成为了一名汽车销售顾问此后日子里在公司领导和同事的支持和帮助下我在自己原先的基础上上了一个大大的台阶。在这一年中通过不断的接触各类客户慢慢了解了不同客户的不同需求订单也是慢慢的增加并且在待人接物上也有了很大的进步。

　　我谈不上有什么大的成功工作却磨练了我的毅力和耐性这是我的收获。虽然我的业绩还有待再提高可我一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。

　　在工作中从更具体的地方来做自我剖析我发现我在以下方面还有所欠缺：

　　第一、对于国产车和进口车的一些特征及区别部分还不是很熟悉；

　　第二、在接待客户时有时候会因为手里同时处理几件事而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动在谈价格的时候给自己带来困扰亦或是客户询价之后没能做到及时的跟进；

　　针对这样那样的不足我认为作为销售应该与客户打好关系及时沟通了解客户的购买意向随时掌握其最新动态缩短与客户之间的`距离。

　　其次可以尝试通过各种方式开发新客户如在网站平台发布与汽车销售相关的信息或者是借助其他软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店咨询。

　　再次坚持今日事今日毕并在下班前做好明天的规划这样工作就具有针对性哪些事完成了哪些事还有待改进都一目了然纵然第二天事情多也不会找不到头绪。

　　最后增强自己工作的主动性做事情要分清主次尽量不受外界其他因素的干扰。同时还要多与同事沟通学习他们的优点弥补自己的不足。