总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而肯定成绩得到经验找出差距得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它有助于我们寻找工作和事物发展的规律从而掌握并运用这些规律因此我们要做好归纳写好总结。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的后勤班长年终工作总结仅供参考大家一起来看看吧。

后勤班长年终工作总结1

　　20xx年的工作已经过去了回顾这年来的工作本人在连队首长的领导下认真按照条令条例和规章制度去严格要求自己认真落实上级的指示精神一年来不管在工作、生活、学习上还是在训练管理上都取得较大的进步下面我就一年来的工作、学习、生活、管理等情况总结如下：

　　一、政治思想方面

　　本人在思想上牢固树立以连为家的思想保持高度的稳定团结在党支部的周围积极搞好全班人员的思想工作我个人作为党员积极参加营连组织的的各项教育并且从中查找自身存在的不足确保政治上合格通过教育使我在思想上提高了认识。今年以来我带领全班积极参加连队的政治教育和政治教育和理论学习积极学习高科技知识并且取到了良好的效果。全班人员的思想基本上保持稳定没有任何事故的苗头真正做到了连队所提出的要求本人也能够从思想上提高认识把握住人员的思想状况了解本班战士想什么做什么在哪里需要什么也起到了良好的促进作用。

　　二、在连队首长的领导下带领全班完成了各项任务

　　大家都知道可以说重活轻活连续不断在条件艰苦的情况下全班同志能够发扬连续作战不怕苦不怕累的思想完成任务。弹药库改建绿化库区植树种草浇水拔草等一系列的工作。同志们还是能够战胜一切的困难完成上级交给的任务。这一点我觉得全班同志是做得非常好的工作上可以说是叫得响的拿得出蝗在参加连队去xx挖电缆沟中我班同志能够积极涌跃的参加并且完成任务圆满受到连队首长的一致好评。

　　三、在工作上本人在担任班长以来能够严格要求自己认真履行好自己的职责立足本职干好工作

　　一年来能够紧紧的团结在党支部的周围积极发挥党员班长的模范作用带领全班完成各项工作。在弹药库站岗执勤以来工作任务重我本人没有被这大项的任务所压倒而是在内心默默的化艰巨为力量尽职尽责的'干好工作。对连队交给的每项工作及时顺利圆满的完成。并力求高标准高质量。全班的工作在我的带领下也走在其他班的前列。

　　四、在管理能力上我本人自任班长以来管理能力一直是我工作的难题虽说本班在各个方面比其它班好但在管理的力度是缺乏

　　一年来我在管理上能够按照条例条令和规章制度以及自己的职责去要求自己堵塞了自身在服从管理上的漏洞保证了管理的正规化。通过近一年的管理情况来看确实也反映出自身的能力有待于进一步的加强全班人员在服从管理上也是摆在我班长面前的现实问题在连队搬回之后在全班人员的管理上引发了我个人的思考针对人员思想消极悲观干好干坏一个样干与不干一个样的现象我认为要确实的把全班人员的积极性创造性调动起来使之更好的为连队服务。

　　五、存在的问题

　　1、思想上有放松现象在大项任务面前有畏维情绪。

　　2、履行职责上缺乏雷厉风行的工作作风存在老一套的思想。

　　3、在学习理论和高科技知识上只求表面的学习而没有深入的探索没有真正达到学以致用的目的。

　　4、在班长的组织指挥上缺乏坚定性存在手软现象。

　　5、在党员发挥作用上还有待于进一步加强。

　　6、工作积极性有待于加强。

　　7、对全班人员的管理上在漏洞没有真正深入战士中去。

　　以上的我一年来的工作情况取得的成绩只能代表过去在明年的工作中我将吸取经验教训争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。

后勤班长年终工作总结2

　　学校总务后勤工作是学校工作的重要组成部分为学校顺利开展教育教学活动提供有力的保障总务工作坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则。一学期来总务处在学校的直接领导下按照学期初制定的工作计划和总体要求团结广大师生员工尽心尽力做好后勤服务工作。现将这学期的主要工作总结如下：

　　一、加强员工思想建设 强化责任意识

　　我们奉行“师生就是上帝”的人本理念开好学期会进一步明确各自职责强化思想素质牢固树立服务意识确保服务形象努力提高职工思想道德水平以高度的责任感和主人翁意识投入到后勤工作中极大限度地调动后勤员工的工作积极性。

　　二、遵守财务规章制度 规范收费行为

　　认真组织财会人员学习财务规章制度规范收支两条线做到帐目清楚程序合法财会人员实行办公无纸化。为加强收费的透明化管理严格按照上级主管部门的要求范文写作严格执行收费公示制按章收费禁止乱收费实行财务公开使学校的收费工作置于学生、家长、社会的监督之下。

　　三、做好后勤服务常规 工作有条不紊

　　1、开学初确保教学第一线的教学用品及时发放到位保证教学工作正常开展。召开班主任会议做好报名缴费的周密工作。

　　2、严格购物制度教学办公物资的的采购工作本着“既满足需要又注重节俭”的原则“统一采购统一供应统一管理”的三统一制度保证教学正常需求。

　　3、关爱师生后勤服务有保障。学校及时对教室内的玻璃、门窗宿舍水电等进行维修发现问题及时解决保证师生正常工作和学习。

　　4、开源节流为学校当家理财做学校的主人。本着花钱办实事办好事之目的一方面为学校算经济帐、真正做到当家理财；另一方面千方百计解决教师、学生的工作、学习及生活所需。

　　5、警钟长鸣狠抓安全不放松。开学不久根据中心学校的有关布置对学校校舍教学设备、设施进行了安全检查把问题解决在萌芽状态使之安全运行。

　　6、加强水电管理。制定工作人员巡视制度规范水电管理秩序加强财产的警示教育引领良好道德风尚的形成。

　　7、积极开展爱国卫生运动。抓住国家卫生县城卫生运动的契机展开校园卫生整治为美化校园尽职尽责。

　　8、协调学校工作履行服务职能。本学年协调各年级、食堂的各种事务对我校基础设施建设进行必要的倾斜思想汇报专题协调教务处进行期中和期末考试。

　　四、校园绿化美化 开展井然有序

　　1、加强对校园已有花木、草坪的管理。抓好浇水、施肥、修剪、除草、防虫等关键环节巩固已有的绿化成果。

　　2、做好绿化长期目标规划营造良好氛围。抓住每年春天绿化的好时机努力创造良好的工作和育人环境。

　　3、加强人文建设塑造美好心灵。在不同时间、以不同形式进行学生思想道德建设警示成为学校环境建设的一项重要内容。

　　4、积极打造浓厚的校园绿色氛围。在植树节来临之际学校在财力紧张的情况下投入必要资金对校园进行了必要的绿化校园绿树成荫。

　　五、强化制度管理

　　1、强化班级财产管理使财产管理逐步走上规范化明细化严格班级财产考核制度做到奖优罚劣。

　　2、做好对固定资产增减工作的登记定期定时进行固定资产的核对工作做到帐、物相符严防学校财产的流失。

　　3、加强学生宿舍财产管理。制订了宿舍财产管理条理做到损坏赔偿培养学生的公共财产爱护意识。

　　4、规范公共财产、公共设施的.管理。对低值易耗物品的管理工作从严要求严格执行审批、发放手续。

　　六、加快硬件建设 改善办学条件

　　学校树立抢抓机遇、加快发展的观念提倡“勤俭节约”意识坚持“好钢用在刀刃上”的办事方法本年度投资2万多元为学生食堂安装三相电路及煮饭车一台投资8500元新建校园文化展板2个投资1万元安装了学校教学楼二、三楼后窗防盗窗17道保障了学校师生的生活、文化和安全。

　　总之一年的后勤工作由于上级领导的重视和学校领导的直接指导全体教职工的大力配合后勤人员的齐心协力各项措施落实有序工作取得显著成绩。但工作中仍然存在不少问题和不足有待进一步强化管理。让我们全面落实科学发展观、锐于实践为学校在将来发展中做出应有的贡献。

后勤班长年终工作总结3

　　时间过得真快做后勤工作已经一年了。这一年来在领导和同事的关心和指导下加上自己不断的努力学习思想素质和业务素质都得到了很大的锻炼和提高取得了很大的进步。总结如下：

　　一、思想工作

　　积极参加学校会议与学校领导保持高度一致。自觉学习文化知识和岗位知识不断提高自身素质爱护公物严格要求自己在日常工作中认真履行职责端正服务态度在工作中热情、主动、及时、周到地为师生服务。

　　二、教学方面

　　虽然我工作了几十年但我仍然认真备课、讲课、批改在课堂上把每一个知识点付诸实践积极进行教学改革争取高效课堂提高学生的学习质量。关心学生充分传授专业知识教会学生如何做人。让学生走向社会成为真正有用的人。

　　第三后勤工作

　　后勤工作的质量直接关系到每个师生的切身利益尤其是水、电、暖气工作。在假期当每个人都休息的时候是我更忙的时候。初一第三天开始上班今年只请了四天假为了上学放弃了家庭。我以学校为家经常带病工作。工作热情努力。

　　（1）5月份为了高三学生的正常学习我带领后勤人员维修安装了40多台电风扇先后为各教研室、实验楼、东楼宿舍维修安装了90多台电风扇。保证所有老师和学生都有一个良好的学习环境。从而保证今年中考的成功。

　　（2）新高中7月到。由于天气炎热学校决定安装空调以保证今年新高中师生的'学习。我带领后勤一天给学生装了几十台空调。

　　（3）招生对我们学校很重要。王校长说：“教学成绩的关键在于招生成败在于分数。”暑假里我和老师住在平陆乡挨家挨户辛苦劳作日夜冒着生命危险风雨无阻走在陡峭的山路上。为学校招收2名高分复习生。还有3个高一高二的学生（xx）一共招了14个。

　　（4）9月份带领电工加班重新安装了职高装修、汽修、制版、电焊、动画等专业的用电。

　　（5）入冬前我带领工人给食堂安装暖气修好了全校暖气保证了全校正常供暖。师生可以正常取暖。

　　（6）保证学校安全工程和校园硬化工程的正常用电

　　（7）坚持一整年每周日值班从不抱怨累。

　　一年来我努力工作尽最大努力基本完成了学校领导交给我的任务赢得了学校领导和学生的一致好评。

　　四、努力方向

　　在过去的一年里虽然工作取得了很多成绩但与兄弟学校相比仍有一定差距。今后要虚心学习不断提高自己的专业素质通过上一段楼梯来努力成为。我将一如既往不遗余力地为全校师生服务做一个好老师名名副其实好管家。

后勤班长年终工作总结4

　　转眼间一年的光阴就过去了与此同时一年一度的工作总结工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导中队党支部的领导下紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利取得一定成绩同时也存在问题为了促进工作提高工作标准为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工作开展情况汇报如下：

　　一、取得成绩

　　（一）转变工作作风努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

　　（二）牢固树立后勤就是服务的思想保持好良好的心态服务官兵。而一年来后勤班人员在中队党支部的领导下互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣中队将近两个月停水时任炊事员的黄同志在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言一个人干从不提要求。现任炊事员刘同志作为一名老兵、二级士的官、老班长能够端正自己的态度迅速转换角色搞好中队的`后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员高同志经常给我们传授管理经验主动找我们谈心聊天。

　　（三）中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实基层正规化管理规定中队官兵从自身开始加强理论学习从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣从软件上先落实《正规化》。

　　（四）后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100余只、狗6条；蔬菜有生姜、大蒜、白菜、莲花白、香菜、茄子、生菜、萝卜、辣椒等20余个品种。丰富了官兵的菜盘子节约了中队伙食费。

　　（五）伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习中队执勤点炊事员刘同志在没有经过系统培训的情况能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习虚心接受战友们提出的意见任劳任怨。

　　二、存在的不足

　　1、是司务长对自己工作的重要性认识不够工作主动性不强工作职责不清然后这将直接影响到中队全面建设的质量。

　　2、是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

　　3、是吃苦精神不强工作标准不高。

　　4、是军事训练标准不高新同志体能不行。

　　5、是对执勤理论掌握不够好单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强标准质量不够高队列意识也还不够强交接不够正规。

　　6、是不能主动学习科学文化理论水平普遍偏低。

　　7、是不能正确对待批评与自我批评受到批评不能及时调整心态投入工作中有情绪工作的现象。

　　三、下步打算

　　1、是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

　　2、要认识岗位的重要性。司务长工作涉及到基层后勤建设的方方面面关系到连队的全面建设。

　　3、要注重理论与实际的结合。要学以致用把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

　　4、要加强后勤业务知识学习努力提高后勤保障水平。

后勤班长年终工作总结5

　　“不知庭霰今朝落疑是林花昨夜开”时间飞逝弹指一挥间20xx年接近尾声。过去的一年里在领导的悉心关怀下同事的热情帮助下自身的不断努力下工作上取得了一定成绩得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年现将个人工作总结如下：

　　一、工作取得成绩

　　1、参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作。20xx年集团公司提出了全面风险管理的要求这对我们来说既是机遇也是挑战机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险减少企业不必要的损失。挑战就是这项工作是一个新课题过去没有接触过需要在实践中不断摸索边学边做。同时我们感到工作量特别大需要有耐心才能完成好这项工作。根据总部要求局、分公司下发了《关于开展内控风险梳理工作的通知》并于6至7月对所属单位及相关部门进行了一次全面的风险问题梳理局共发现了244个风险点并于8月召开了局、分公司内控风险梳理审查会就如何解决这些问题提出具体措施。这对我局今后各项工作提供了宝贵的经验起到了很好的借鉴作用。

　　2、坚持办好半月一期的《企业经营管理简报》。此项工作是我自20xx年正式接手。简报是体现企业文化的一部分是对外宣传内控的一个窗口。通过办简报既宣传了内控知识反映最新企业管理动态增强各级管理人员的内控意识与管理意识。同时也提高了我的写作能力与表达能力。通过这个平台谈谈关于企业管理的看法对我来说是一个很好的锻炼与提高。

　　3、积极配合集团公司审计局南京审计分局内控独立评价组检评工作。此次审计局对华东局的内控环境业务流程控制点做了全面细致的审查对华东局适用的18个业务流程中的16个进行了检查检查中发现有22个问题需要进一步整改落实。针对存在的问题于20xx年6月20号下发了《关于做好审计组内控检查问题整改的通知》。各单位针对存在的问题高度重视积极整改及时上报整改结果我把各家整改结果进行统一汇总并向审计局提交了《华东石油局20xx年审计内控独立检查评价整改报告》。通过此次审计局检查以及我们整改解决了许多已经发生或者可能发生的问题更加有利于华东局的生产经营正常运行。

　　二、工作中存在的不足

　　1、工作经验尚显不足。在今后工作中要做到“多学、多看、多听”通过不断学习、不断工作、不断与人交流来提高自己的工作经验。同时每件事情都要力争做到精益求精不留瑕疵一次完成。

　　2、继续加强业务知识学习。进一步学习有关先进的管理经验充分发挥自己的主观能动性发挥自己的专长不断学习新知识坚持用科学的方法和先进的理念去总结、去思考、去提高。

　　3、进一步加强积极主动的工作意识。在工作中要积极主动的`完成各项工作在完成好领导交待工作的同时还要完成好领导尚未想到的事情。把事情提前做好、做细当好领导的参谋与帮手。

　　三、今后工作目标

　　在今后的工作中我要继续努力严格要求自己坚持学习孔子说过：“取乎其上得乎其中;取乎其中得乎其下;取乎其下则无所得矣!”我坚信只有通过不断刻苦的努力学习才能不断的提升自己各方面能力。明年是存续与上市内控合并也就是全新的版本发布的第一年也是“xxx”规划的起步之年更是局、分公司三次创业的关键之年。我们要鼓足干劲、拼搏进取以饱满的精神状态迎接新的挑战、新的征程争取在新一年的工作中取得更大的进步。

　　一年来后勤服务总公司在院党委和主管院长的领导下经过后勤全体职工的共同努力比较圆满地完成了院党委和院行政赋予后勤的工作任务现总结以下：

　　一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务

　　后勤服务总公司是学校的职能部门担负着办好学校的后勤保障工作它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面后勤为18000余名就餐者提供着一日三餐的可口饭菜在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。在住的方面我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿而且还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面全年安全行车54万余公里基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务最大限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务动用了后勤优势的人际关系资源保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面我们基本上做到了人人有事干、事事有人干目标任务明确岗位责任落实的规范互动状态和xxx发展局面最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。

　　二、克服急、难、险、重完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事

　　1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道随着学校的连年扩招校本部的住宿条件已经达到饱和状态但xx年9月从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生又必须在校本部妥善安置这真是又急又难的大问题。但是后勤并没有在急难问题上退缩而是急流勇进迎难而上最终在院领导的关心和学生部门的配合下内补空缺外找房源源不仅妥善安置了回迁学生的住宿而且还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、XX区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同最大限度地保证了校园的安全和稳定。

　　2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工但是由于历史遗留问题无法解决所以南院房产证始终未能办理成功。对此南院教职工一直无法稳定并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办要求妥善解决问题但近十年里始终未果。可就在xx年里XX市出台了遗留问题解决方案我们后勤及时抓住这一时机采取非常措施绕过有关环节动用非常关系快速推进房改房产证的办理工作。

　　3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要新建了一栋家属住宅楼即博士楼但是天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后由于天燃气不通所以迟迟无法投入使用。直至今年9月在有关领导的协调下后勤接管该项工作并通过多次和天燃气公司连络最终使天燃气公司在总量不足的情况下发展了博士楼天燃气用户为学校引进人才起到了后勤应有的作用。

后勤班长年终工作总结6

　　回顾这一年来的工作我在领导及各位同事的支持与帮助下严格要求自己按照公司及制造厂的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习在工作态度和工作方式有了较大的改变现将一年来的工作情况总结如下：

　　一、所做的工作

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员自己清醒的认识到办公室是一个综合管理机构是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等面对繁杂琐碎的大量工作自我强化工作意识注意加快工作节奏提高工作效率冷静办理各项事务力求周全、准确、适度避免差错是我时刻需要提醒自己应该注意的至今基本能做到事事有着落。

　　由于制造厂综合办公室属于组建比较迟的部门各项工作几乎都是从头开始的需要做很多基本资料的收集和整理由于对这些工作的不熟悉对工作流程和部门人员的不熟悉刚开始的时候走了很多弯路经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率我发挥自己人际交往方面的优势多多像周围的同事请教和学习力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程能充分发挥出综合办公室的'协调能力。

　　在办公室的文字工作方面由于我缺乏对公文写作知识的学习很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

　　二、加强学习提高水平

　　由于感到自己工作的重要性而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离所以总不敢掉以轻心总在学习向书本学习、向领导学习向周围的同事学习这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累已掌握了办公室工作经验能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面经过一年的锻炼都有了很大的提高保证了本岗位各项工作的正常运行能够以正确的态度对待各项工作任务热爱本职工作认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质争取工作的主动性具备较强的专业心责任心努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　一年来通过不断的学习和积累在工作上取得了一些成效但也存在一些问题和不足主要表现在：第一办公室对我而言是一个新的岗位许多工作都是在边干边摸索以致工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高；第二有些工作做得还不够过细一些工作协调的不是十分到位；第三自己的理论水平还达不到工作的要求。

　　在新的一年里自己决心认真提高业务、工作水平加强学习拓宽知识面。在办公室公文写作和数据统计方面的知识尤其是在工资核算方面的知识需要重点的学习力求能够给真正做好领导的助手。为制造厂及公司的发展添一份力。

后勤班长年终工作总结7

　　在每天忙碌充实的脚步声中转眼间本学期的工作即将结束在xx的正确领导下我校后勤部门全面贯彻、认真落实xx的各项工作部署扎实有效地开展各项工作本学期我校项目建设、校园文化建设取得了突破性进展取得了一定的成绩现把我校这学期的后勤工作总结如下：

　　一、项目建设取得重大突破

　　自去年来学校为改善办学条件一直在多方奔走、积极争取教学楼改造建设本学期来在xx的高度重视和指导下我校项目建设迈取得突破性进展：我校土地存量较大为减轻财政投入压力改善我校办学条件学校多年来提交的吸纳外来资金校商合作改善办学条件的项目建设方案在xx和xx校长的指导下我们对项目建设可行性进行了多次市场调研反复论证和多次修改完成了前期市场调研文字论述、项目建设的`文字方案并聘请设计院制作了两套平面图效果设计图这一整套文图资料已形成正式定论作为日后招商引资重要依据。

　　二、校园文化正式进入设计阶段

　　校园文化建设是我校一项重要工作本学期学校后勤牺牲假期休息专门从外地购运了两车价廉物美的观赏石。经过学校积极争取在xx的高度重视和牵头下学校与xx公司签订了校园文化设计合同我校校园文化设计正式启动目前校徽及其相关元素设计进展迅速。我校多年未实现的打造xx校园文化的梦想如今就要实现至此我校也成为xx为数不多的加固、改造以及校园文化建设同步进行的学校之一。

　　三、后勤管理务实高效

　　隐患围墙得到治理学校节省大笔资金。xx小学东侧围墙受校外安居房建设施工影响导致挡土墙开裂以及挡土墙上围墙及墙边地面开裂基于施工严重影响学校场地安全学校多次与房屋开发方、代建方进行沟通协调最后促成代建方对我校挡土墙和损坏的围墙进行了加固与重建并顺利完工学校未花一分钱成功解除了围墙隐患。

　　公物管理、绿化维护效果显著。受场地限制每个月书法月赛及其他大型活动时学生需将课桌椅搬进搬出十分不便且课桌椅损坏也严重为方便学生活动培养学生养成爱护公物良好习惯学校决定人人使用课桌套购买塑料小方凳。经过周密准备和细致工作学校利用召开家长会契机宣传了此项工作赢得了全体家长的理解和支持。

后勤班长年终工作总结8

　　我校坚持“以人为本服务育人”的思想树立服务意识提高服务技能保证服务质量规范后勤管理为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。后勤工作在保障教育、教学和学校持续发展等方面所起的重要作用。本学年学校进一步强化服务意识大力改进后勤工作不断提高服务质量。

　　一、财务财产管理方面

　　财务工作在学校领导带领下严格按规定的财务制度实施管理依法照章做好财务管理工作管理好教育经费的收支。在资金使用上合理使用办公经费坚持按计划行事合理使用资金保证专款专用坚持以“少花钱多办事办好事”为原则用好学校每一分钱提高资金的使用效率。具体工作如下：

　　1、坚持做到了无乱收费、无乱摊派等现象对学生早中餐费的收取采取成本核算后请家长委员会签字同意的方式收取并做好收支月公示自觉接受社会、学生家长的监督。

　　2、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上按规定的管理制度执行做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外还要为教学提供良好的设施更要管好、用好这些设施确保财产的安全充分发挥设备的作用更好地为教育服务

　　二、后勤常规管理方面

　　学校是培养人的场所是文明的象征。要树立一所学校良好的形象反映全校师生的精神面貌必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此尽力做好后勤服务工作显得尤为重要做好后勤服务工作实际是对学校打造“质量校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此做好以下几方面工作：

　　1、做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初教学用品和学生的课本、清洁卫生用品按时无误地发到每个班级和师生手中保证教育教学工作顺利开展。

　　2、做好后勤保障工作。学校的校长现场会、各项检查等总务处全力以赴做好后勤服务保证各类活动正常有序进行。

　　3、做好师生各类服务工作。坚持为办公室送饮用水为学生供应饮水。及时调整每天的食堂饮食菜谱情况力争使师生满意。

　　三、安全工作管理方面

　　学校安全工作做得如何将直接关系师生身心健康乃至生命安全的大事关

　　系到教育教学工作的正常开展。为此我们牢固树立“学校安全重于泰山”的思想增强政治意识、大局意识从打造“平安学校”的高度把维护学校安全和稳定放到重要的位置。由于全体教职工共同努力一学年来我校未出现一起涉及安全事故的发生为学校教育教学工作的正常开展提供有力的保证。具体做好以下几方面工作：

　　1、学校安全工作得到了进一步加强各班主任在安全教育方面做了大量的工作坚持做好防火、防溺水、防意外伤害等宣传教育向学生宣传卫生小知识和常见病的预防知识。各班了采用多种形式的`宣传手段坚持不懈地做好学生安全宣传教育工作全方位、立体式地做好安全防范工作取得了很好的成效。

　　2、组织进行了2次学生防地震逃生演习；请交警进行了一次交通安全讲座；各班进行了3次安全主题班会通过这些有效的增强了师生安全防范意识。

　　3、加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理经常深入食堂检查食品卫生与安全组织食堂从业人员规范操作程序不断提高食堂从业人员的素质努力促使食堂工作规范化。有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查发现问题及时解决并将检查情况作好记载。不定期向师生询问饭菜质量是否达到师生要求等千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。

　　4、加强校园巡视对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材、水、电设施等作及时彻底的维修、排除。

　　5、加强了门卫的职能继续实行外来人员来校登记同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查杜绝爬围墙进校打篮球、玩耍等不良现象。

　　四、工作反思

　　1、在财产管理上还存在不足的地方下发的各类教学设备及用具不能如数上缴设备保管、使用责任制没有落实有必要在下学期加强管理。

　　2、学校教学周转房的修建手续已经基本完备下一步将尽力配合学校和施工人员搞好修建工作以及老教学楼的加固工作而且为学校教育教学工作上一个新台阶做好准备。

　　总之后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提做好它事关重大在这个学年的工作中我校良好地完成了学校各个社会职能部门的协调工作保证了学校工作正常进行为学校取得良好的社会声誉做出了自己的努力。我相信今后在领导的关心和老师们的支持下我校的后勤工作会再上一个新台阶。

后勤班长年终工作总结9

　　过去的一年我校后勤工作遵循学校总体工作思路和后勤工作计划以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点在工作中坚持以“服务”为宗旨强化后勤工作人员素质提高办事效率为要求。现将本期工作总结如下：

　　一、整章建制规范管理。

　　后勤工作是学校的基础工作后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。为了加强校园管理我们还制订了相关的措施保障了校园安全杜绝了安全隐患。

　　二、加强管理开源节流。

　　资金是学校的命脉。按照校长要求学校后勤工作要有主动性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

　　1、做到“物资采购要批”的审批制度学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购避免了过去谁需就买的无序状况。

　　2、实行“物品发放按需”的管理制度有效地节约了办公开支。

　　3、加强纸张和办公耗材的管理实行由主管审批复印和油印的业务并负责纸张的管理使纸张消耗大幅降低。

　　4、针对本期我校公物损坏严重的问题重新制定了《公物损坏赔偿制度》。

　　三、积极提高我校基础设施建设。

　　四、具体工作

　　1、每期期初我们遵循学校总体工作思路围绕教育教学制订了后勤工作计划避免后勤保障缺位而影响教学工作。

　　2、多次对学校的'安全隐患进行了排查和对学生宿舍腐朽窗户的拆除坚持每月一次向上级主管部门报告校舍安全情况有效地避免了安全事故的发生。

　　3、加强对食堂的监督管理多次与食堂进行工作衔接使食堂在各方面的工作都有了大幅度的提高特别为老师们的吃饭问题解决了难题。

　　4、为尽快解决我校负债问题在校长领导下进行了多方面的努力使普九化债得以顺利有效地进行有效化减负债。

　　5、后勤人员做了大量的工作为我校艺术节的圆满进行提供了后勤保障。

　　6、组织修建了学校门卫接待室有效地避免了社会对学校工作的干扰。

　　7、组织安装了学生寝室电扇和设备设施的维修改造。

　　8、组织修建了学校文化墙有效地改善学生的学习环境为提高我校的文化氛围打下基础。

　　9、组织安装了校园监控设备有力地减少了校园违纪现象的发生。

　　10、为使新教学楼建设能顺利进行积极配合相关部门进行了地质勘查、水电设施的安装、隔离墙和自行车棚的建设。

　　11、维修及时、服务到位。凡是影响到教育教学工作的事都及时处理对于学生宿舍和教室的用水用电设备及时地进行了维修和更换。

　　12、配合政教、教务开展工作。基本做到一线问题需要后勤协作的我们都是随叫随到力争做到解决问题快、不留尾巴。

　　13、配合政教处对社会未成年人破坏我校操场公共设施的行为进行处理。

　　14、为使运动会能顺利进行对外操场的整治做了大量的工作。

　　15、假期对学校公物进行了清理和维修。

　　综上所述得益于领导指挥有方、各部门协同配合使后勤工作顺利完成。

后勤班长年终工作总结10

　　xxxx年度后勤处在党委一班人的领导下开拓进取以科学发展观指导后勤保障工作使后勤保障工作得到可持续发展。在创建和谐消防支队的主题下不断加大对基层建设资金投入,积极争取资金积累,加强消防装备建设,改善基层官兵值勤生活条件,扎实推进三基工程建设后勤保障工作取得了明显成效争取消防业务经费万元基建经费万元从区财政局争取基层基础设施投入经费万元。支队出台了5个制度规定分别是财务报销、物资管理规定车辆管理及派车制度官兵就诊、医疗及药费报销制度伙食管理制度。

　　本着完善后勤建设保障执勤备战及灭火救灾工作的需要为消防事业奠定了坚实的后勤基础。下面就年度工作总结如下：

　　一、加强器材装备建设

　　1、完善制度保证执勤备战需要

　　根据年后勤部装备处的有关要求和文件精神结合“防消合一”一年后我支队实际工作情况及时制定器材装备管理规定。本着完善器材装备管理制度保障执勤备战及灭火救灾工作的需要。在前半年工作中我支队紧紧围绕“两会”、“五一”、等重大消防保卫和为中心开展工作保证器材装备管理工作做到有依可行。一年来器材管理人员积极进行器材更换、保养、维修保障重大节日、活动执勤备战的需要。特别是在“元旦”“春节”“两会”“五一”“十一”的消防保卫期间各级器材员发扬不怕苦、不怕累的精神加班加点将器材送发到位保障了执勤工作的需求。据统计全年累计更换、配发、维修器材件/套/次累计加班加点小时。为了做好夏季防汛工作,各级器材管理人员及时检查防汛器材,为防汛工作打下了良好的基础。

　　2、抓好培训做好账目管理

　　在器材管理工作中我支队还积极组织器材管理干部、器材管理员进行培训采取因人施教、逐一培训、逐渐掌握的方法全年累计培训7次84人参加培训。严格器材管理和交接手续保证了各中队在器材管理、交接过程中有程序、有规范、无丢失。在中队票据和账目的管理及填写中做到每配发一次器材更换一次装备及时开票、上账。做到了票据上账器材到位。

　　在平时的工作中我们加强管理加大检查力度坚持每季度清查器材装备及时掌握情况逐级落实责任把每一件器材都落实到人防止器材丢失。做好安全防事故工作。

　　3、加强装备建设健全应急保障

　　为了更好地适应东城区的经济建设发展的需要消防中队值勤备防管界从新划分部分中队原有的面积扩大了原有的值勤备防车辆以不适应形势的需要为此后勤处主动向总队后勤部呈送了调换车辆的报告后勤部领导很快就做了批示为故宫消防中队调换了值勤备防车辆。根据东城区经济发展迅猛的特点为了遏止重特大火灾确保有效地成功扑救一般火灾积极主动处置抢险救援工作。后勤处认真制定了后勤工作应急保障预案。联系了多家相关的单位建立应急物资储备库确保一旦发生大型火灾和特殊灾害事故能够及时保障供应。对涉及供水、供电、医疗等相关车辆装备器材建立了政府牵头部门配合有关单位参与的紧急调用机制。实现资源共享减少重复投资建设。

　　下半年支队举行的大规模灭火救援演习后勤保障小组在演习中行动迅速业务熟练保障有力博得了现场官兵和观摩领导的一致好评在国庆节及xx大期间加班加点保证重大消防保卫后勤保障工作圆满完成了总队党委交给的任务。

　　二、后勤财务建设

　　1、我支队财务工作坚持精打细算量入为出的原则、牢固树立心往基层想把钱花在刀刃上的观点坚持依法理财促进财务规范化建设强化经费的使用效益使后勤财务工作为支队的正规化建设提供了强有力的保障。

　　自消防总队实行防消合一以来,支队与分局调整了财务隶属关系一年后,后勤处党支部一班人在处长、副处长的带领下全体成员出主意想办法集思广益支队要想发展物质基础必须保障。为此专门成立了财务领导小组处长任组长副处长财务科长为副组长财务科全体成员参加主动积极向当地政府争取资金,多次与区财政局有关领导就消防业务经费问题进行深层次探讨专门请区财政局有关领导到支队下属中队进行调研使区财政局的领导真正了解消防部队的真实情况财政局领导表示一定要在财力上大力支持消防部队在财力上向区支队倾斜。

　　各项工作都是从零开始在这一年里我支队严格贯彻落实上级财务管理制度严格执行专款专用各种经费使用情况坚持年、季度、月向领导汇报制度。在各种经费的使用中严格把好进出关杜绝了不必要的开支。对于中队的票据实行月报销制度在票据报销中严格把关对于“残缺”票据即无销、购单位、数量、单价、销货单位公章、收款人、开票人姓名的坚决不予报销。

　　同时支队为了加强中队财务的管理规范了司务长记账、改错的方法凭证封面的打印差旅费、医药费的粘贴方法领用支票的管理制度杜绝白条抵库等一系列措施：

　　1、每月5日召开一次司务长例会并做好例会记录及时纠正在报销中存在的个别问题。如果遇上周六、周日或特殊情况支队财务科将另行通知开例会日确保每月司务长都召开例会。

　　2、严格实行各种票据领取制度各种票据必须司务长亲自领取杜绝他人代取的现象。特别是领取票据、往来收据、往来借据实行以旧换新制度在领取新票据时、对旧票据进行审查审查无误后领用人签字注明领用日期方可领取。

　　3、长期坚持印章与支票分管原则会计保管印章出纳保管支票。（中队主管后勤的领导保管财务章司务长保管人名章与支票）

　　4、为了做好对司务长每月的监督要求司务长每月25日上报中队库存现金盘点表一式两份经支队财务科审核后一份交支队财务科一份中队留存。上报试算平衡月报表一式三份经支队财务科审核后一份交支队财务科一份订入月凭证首页一份中队留存。中队根据银行对账单填写款项调整表并附银行对账单复印件上报支队。支队财务科将根据中队所报的库存现金盘点表与试算平衡表随时下中队检查并根据检查情况及时向支队领导汇报。

　　同时支队为了进一步规范中队的财务管理于年初组织了各中队司务长及财务人员到亚运村中队进行培训学习。通过培训学习进一步规范了账目和各种报表的格式同时增强了司务长的责任意识。

　　我支队在下一步的财务管理工作中进一步探询财务管理的新举措加强财务监督将不定期的实行支队财务检查严格落实各种财务管理制度完善财务管理机制每年定期对司务长要进行培训增强司务长业务管理水平。

　　2、加强对基层中队的经费投入。扩大了业务经费来源渠道,增加了对基层建设投入。对下属三个中队进行了改造和维修,北新桥中队环境恶劣潮湿,官兵生活值勤环境十分艰苦,后勤处积极为支队党委出主意想办法,多次向区政府汇报区政府、区建委、区财政局就北新桥中队迁址重建给与大力支持使困扰官兵多年来的难题得到了有效地改善。中队做落繁华地带,是形象窗口,为了提高中队正规化建设水平,今年支队后勤处先后投入生产万元在中队建设了全封闭凉衣场,配备了空调等硬件设施,对营房进行了装修。车库大门也安装了全自动消防门继续加强了对中队的美化和绿化,使原有的面貌得到了改善。是一个标准的庭院式建筑为了突出皇家庭院式建筑的特点后勤处积极协调对部分建筑进行了修缮。并对院落进行了园林美化展现了特有的风貌。树立了首都消防部队的良好形象。

　　3、加强固定资产动向管理防止国有资产流失。按照总队关于加强固定资产管理的要求我支队结合实际严密组织及时组成了固定资产清查小组。在各单位自查的基础上小组成员深入到所属单位逐室逐物的进行核对无论是地方捐赠还是上级配发物品均纳入固定资产统一登记上账使每件资产都能够账证、账物相符同时对清查无误的固定资产输入微机逐一分类、编号、登记造册。通过清查使固定资产管理更加规范化、系统化对报废、核销的固定资产制定了严格的申请报批手续切实加强固定资产的动向管理发挥资产的效益。

　　4、整章建制做到用制度管人用制度约束人。支队成立以来我们在财务制度建设上下了功夫先后制定了《票据管理》、《经费报销流程》、《固定资产管理》等多项财务制度在一定程度上保证的后勤财务的正规化严格控制跑、冒、滴、漏的现象。

　　三、车管建设

　　年车管工作在支队党委的领导关怀和后勤处领导的指导和帮助下支队后勤处车管工作积极响应支队党委号召贯彻上级文件精神落实“三基”工作积极组织好不同时期的车辆管理和交通安全工作教育及时、措施得力基础工作的抓实圆满地完成了全年的各项工作具体工作总结如下：

　　1、加强领导、强化管理、提高驾驶员的思想素质。支队驾驶员比较紧缺在工作用车和出警用车都带来了不便在这种情况下支队领导高度重视马上成立了安委会领导小组以政委为组长处长为副组长各部门领导为组员的领导小组。随后对支队和各中队驾驶员状况进行调研在支队驾驶员比较紧缺的情况下适当调整中队驾驶员实力加强驾驶员队伍学习规范管理制度。支队车管经多次于后勤部车管处协商对支队持有地方驾驶证同志经后勤部车管处考核后换发了武警驾驶证从原有持有武警驾驶证人现增有了人完成了换发式武警牌照工作换发式武警驾驶证式内部准驾证工作并完成了新训战士驾驶员复训考核工作。

　　2、严格训练更新知识加大重视驾驶员的驾驶技能和教育培训工作。经过对支队驾驶员的调研支队驾驶员存在少、弱、差等状况车管科加大了对驾驶员的教育培训布置学习了《中华人民共和国道路交通安全法适用指南》。每名驾驶员都认真了学习各单位以此为契机抓好了驾驶员队伍管理加大交通安全宣传力度提高了驾驶员法规意识彻底根除特权思想。并建立驾驶员思想分析制度。驾驶员思想分析每月一次由中队车管干部和司机班班长对本中队驾驶员的驾驶技术、工作态度、思想情况进行分析并上报支队对影响驾车的要立即停止驾车不能安心本职工作的驾驶员要收缴驾驶本调离驾驶岗位。今年4月份支队党委对新司机选拔和特种车培训高度重视选拔2名思想政治良好工作表现突出有责任心、能安心服役的战士进行新驾驶员培训。选拔了名爱车守纪、驾驶技术过硬驾驶员进行了特种车培训。新司机复训是提高新司机驾驶技术的'重要环节。现在学车时间短而且不能上路驾车针对这种情况新司机结业后支队进行复训我们将挑选技术好、有责任心、有能力的同志担任教练工作教出一批技术好的司机来充实我支队驾驶员队伍。防消合一后支队车管工作头绪多任务重的情况下为加强安全管理、规范管理制度车管科下发了“车辆管理规定、油料管理规定”等管理制度文件为全年的交通安全工作打下了良好的基础。

　　3、狠抓日常维护保养提高车辆技术状况。针对支队车辆车况老旧差状况车管科多次给总队后勤部车管处反映情况并打报告更换和增添了一批消防车。良好的车辆技术状况是预防车辆事故的技术保证要使车辆始终保持良好的技术状况一方面狠抓日常维护保养对基层消防车辆而言要实行定人定车定期保养制度严密组织对车辆进行日常维护保养。要使驾驶员做到：开车爱车勤检修勤维护。另一方面要加强车辆技术状况检查。要认真对车辆的主要部位进行检查自觉做到不带故障出车支队进行了两次车辆换季保养工作（4月份、9月份各一次）。并下发了“五一、十一”的车辆保养换季通知对换季保养工作抓严、深、细不放过每一个该保养的机件支队车管干部、司机班长、老司机、骨干也要充分发挥作用共同作好车辆保养工作保证了车辆机件完好。这样也有利于增长车辆保养知识提高驾驶员专业素质保证车辆技术状况符合安全行车要求。

　　4、各重大节日前对车辆检查保证了各重大节日的消防保卫任务。“两会、五一、十一、xx大”等重大节日保卫前支队对各单位车辆认真彻底地（包括生活车）进行检查维修发现问题及时解决在车辆检查保养和日检查的基础上对车辆进行更为细致的维护涉及全车机件添加、紧固、润滑、调试等方方面面缺一不可保证了车辆机件完整好用。并严格把好落实车辆派遣关对每个驾驶员签订责任书下发了一系列的交通安全措施通知减少车辆外出并封存了部分车辆为防止事故发生的发生得到了有效措施保证了保卫任务的顺利执行完成了各重大节日的保卫任务。

　　四、军需供给建设

　　1、首先从思想上要统一今年初消防总队实行“防消合一”以来军需营房科紧紧团结在处长胡贵平、副处长李长旺的领导下统一思想、集思广益出主意、想办法物质基础必须保障扩大业务经费来源渠道增加了对基层建设的投入仅上半年就投入资金万元对下属个中队进行改造维修今年起先后投入万元在三个中队建设了全封闭凉衣场配备维修空调等硬件设施对营房进行了装修投入了仟元为三个中队消防烟道及北新桥电路配电的改造消除了隐患树立了良好的形象。

　　2、进入雨季及为了更好地适应东城区的经济建设需要军需营房科制定了防讯应急保障预案以支队领导为组长各科室及中队主管作为组员为落实市及市消防局防汛工作的落实打下了基础。先后投入万多元人民币为三个中队配发了防汛物资件保障了处置抢险救援工作的供应并件件落到实处。

　　3、立足改革创新改善伙食管理

　　伙食管理历来是一个比较棘手的问题严格按照总队的伙食管理规定执行为此后勤军需营防科在调查研究摸底的基础上依据其信誉高、实力强、质量卫生可靠的单位成立了后勤配送中心实行了基层中队主食配送制度该制度依托商场、超市为基层中队配送副食包括肉类、蔬菜、油、蛋类等食物从面降低了采购成本保障了食品安全卫生提高了饭菜质量更重要的是通过这一制度的实施有效地提高了基层中队的司务长、给养员、炊事员的素质。伙食的原料有了保证把中队官兵的饭菜力求做到可口好吃。7月份支队后勤处在地方等级厨师上进行了改革采用以点带面的方法选用体检合格、素质过过硬的战士到地方学习厨师技术经过一段时间的学习后通过考核符合要求的分到三个中队确保每个中队有一名等级厨师真正达到提高伙食质量的目的`此次培训费用为元。营养上去了官兵的身体有了保障从而提高了战斗力同时牢固树立“基层第一”官兵至上的思想。全面开辟了东城消防基础保障工作的新局面。

　　4、消防队站建设

　　是消防队指挥中心一直是区消防工作跨越式发展的瓶颈为了早日突破这一瓶颈后勤处四处奔走多方联系积极与区发改委、文委、园林规化房管等部门协调经基建领导小组全体成员的共同努力（据统计基建小组联系设计院审批修改方案四次协调各部门开会约15次）最终赢得了区委区政府的大力支持队站建设项目有了实质性的发展。

　　队后勤在完成各项基础建设任务的同时切实抓好为基层办实事、办好事军需营房科为全支队官兵配发台电脑炊事服套培训炊事人员人更换炊事用具件营房修缮约万元。切实解决了基层官兵衣食住行等实事。

　　五、医疗卫生方面

　　年医疗卫生工作在支队党委的领导下在相关部门的支持帮助下我们在完善各项制度的前提下充分发挥支队卫生所和中队卫生室的作用积极做好疾病的预防。支队卫生所定期对各中队进行消毒10余次和卫生防病知识的宣传5次给个中队配发相关药品5次为中队战士注射疫苗四次（两种疫苗）。为了节约卫生费发挥医疗费的效益支队建立了购药、看病等各项制度凡能够在支队范围内看的病决不到外边就诊凡能自己取药的就不到医院去取尽量节约资金。

　　年即将过去回顾这一年的工作在一定程度上都取得了很大的进步。这一年的变动很大在“防消合一”的第二年我们后勤处的多数同志是从防火位置调到后期岗位工作起来确实有困难但在领导和同志们的帮助下在他们自身的努力下都很快地投入到新的工作岗位上发挥了的工作热情为后勤建设打下了坚实的基础。

后勤班长年终工作总结11

　　过去的一年我校后勤工作遵循学校总体工作思路和后勤工作计划认真贯彻执行“教书育人管理育人服务育人”方针坚持后勤为教育教学服务为师生服务的方向从“勤快务实高效优质”四个方面进行要求不断增强服务意识大家通力合作使后勤服务工作取得了一定的成果。在工作中坚持以“服务”为宗旨强化后勤工作人员素质提高办事的实效性。现总结如下：

　　一、立足本职服务一线

　　我们遵循学校总体工作思路围绕教育教学这个中心制订了后勤工作计划避免后勤保障缺位而影响教学工作。

　　1、完善教学环境和学习环境。由于学校是一年新建的学校学校硬件全市领先所有办公室年有的老师全配备电脑教宿舍全部安装了空调。目前学校空调数量已达150多台电脑200多台；配有多功能教室舞蹈室、钢琴室、书画室、微机室；多功能报告厅等。

　　2、维修及时、服务到位。由于学校工程建设没到位造成很多后勤维护工作量很大凡是影响到教学工作的事都及时处理今年维修、更换灯管50余次更换阀门水嘴、学生洗澡用莲蓬头达300余次门锁50余次漏水维护达200余次零星维修服务115次。

　　3、配合政教、教务开展工作基本做到一线问题需要后勤协作的`我们都是随叫随到力争做到解决问题快、不留尾巴。

　　4、加强文印工作的管理解决了文印工作中的薄弱环节服务及时到位。

　　二、整章建制规范管理。

　　后勤工作是学校的基础工作后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。今年后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》有效地规范了学校的后勤管理工作。 为了加强校园管理我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》《食品安全一系列管理制度》从而保障校园安全杜绝了安全隐患。

　　今年对学校资产进行了一次摸底清查所有资产全部登记、建帐管理日趋完善。

　　三、加强管理开源节流。

　　资金是学校的命脉。按照校长要求学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

　　1、做到“物资采购要批”的审批制度学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购避免了过去谁需就买的无序状况。

　　2、实行“物品发放按需”的管理制度改变过去按人头配备办公用品的不合理现象有效地节约了办公用的开支。

　　3、加强纸张和办公耗材的管理实行由主管审批复印和油印的业务并负责纸张的管理使纸张消耗大幅降低。

　　4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》使人为损坏公物现象得到有效扼制。

　　四、存在问题

　　由于学校是一所新办的学校学生以前从来没有寄宿过而且大多来自农村自我约束力差对节约能源、爱护财产意识不强所以造成部分浪费。另外在管理上也还存在漏洞这也是我们下学年度一个工作重点。

　　综上工作得益于领导指挥有方、各部门协同配合使后勤工作基本上做到了使人信赖效率让人赞许态度令人满意。

后勤班长年终工作总结12

　　转眼间20xx年已过去了回顾这一年在领导的关心指导和同事的支持与帮助下我顺利的完成了本年度的工作。作为公司的后勤专员半年来在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作也顺利完成了领导交办的各项任务自身在各方面都有所提升现将这半年的工作、学习情况总结如下：

　　一、主要开展的工作

　　1、食堂管理方面

　　公司食堂现有工作人员3人承担着公司40余人的饮食生活服务和各部门外来客人的业务就餐。除了每日三餐外还要承担各种临时加餐。为了服务好公司员工按时提供就餐确保饮食安全对此我们下了不少功夫进行管理一是要求食堂内外和工作人员必须达到公司制定的卫生标准保证服务热情周到保证饭菜质量品种多样搭配合理。二是厉行节俭避免浪费。根据每日所定菜谱进行配菜每日统计就餐人数尽量避免剩菜剩饭。三是成本管理。每月末进行当月的食材统计分析做到肉食、食用油等的每月用量心中有数。经常性去市场打听菜价以避免被宰给公司造成损失。

　　2、保安保洁管理

　　公司的保安、保洁的管理工作是我的另一项重要工作。公司现有保安3名担负着公司日常以及重大活动的安保工作确保公司财产和人身安全保证正常生产、生活秩序。保安方面主要工作一是帮助有求助、有困难的客人迎送客人以周到、细致的服务对待客人。夜班进行巡场盘问可疑人员。每日进行员工用电检查确保员工下班后关闭空调、电脑等用电器杜绝浪费。

　　公司现有保洁3名负责整个办公大楼的保洁工作在公司员工上班之前打扫好接待大厅以及各位领导的办公室。

　　通过合理的管理有效的控制了事故和案件的发生本年度未发生任何财产丢失以及人身伤害的事件完成了保安保洁方面的本职工作。

　　3、员工宿舍的管理

　　今年进行过一次员工宿舍的搬家工作在董主任的领导下以一周的时间顺利的租到了屋以及搬迁。为各位同事采购的'洗衣机等日常所需电器。

　　3、公司用车的管理

　　公司用车主要配合董主任进行管理公司共有车辆6辆担负着公司日常用车的需要。做到合理派车保证公司各位同事的用车需求。另外加强司机的安全教育强化交通安全坚决杜绝交通事故。

　　4、本部门其他工作

　　主要是配合董主任进行公司重大活动的安排如公司举办演唱会负责现场的布置以及现场安保以及演唱会结束后的善后工作在公司中高层的合理领导下成功的举办了演唱会无一起安全事故以及其他突发事件。再一个公司工会的成立以及盛世荣华党支部的成立的各种手续的审批以及配和上级工会党组织的检查是盛世荣华工会和党小组顺利成立。

　　二、存在的问题

　　过去的一年后勤方面做了大量的工作但也存在着不少的问题主要反映在一下方面

　　1、食堂管理制度的执行遵守还有巨大差距。

　　2、对后勤服务工作的监管还需加强制度建设逐步做到有章可循赏罚分明。

　　上述问题与不足拟在今后工作中逐步加以改进。

　　三、明年的打算

　　明年后勤工作的目标是：始终坚持为公司服务的方向妥善的处理好责权关系达到有利于提高后勤服务质量、降低后勤服务成本、提高公司效益的改革目的。

　　有了新目标新起点下一步就是怎样在实践中发挥作用在工作量与日俱增的情况下要想不被压垮唯一的解决办法只有两个一是加强岗位练兵增加自己对后勤各个环节的熟练程度从而提高工作效率一是加强内部个人员间的团结合作互相紧密配合充分挖掘集体的潜力。在新的一年里不断学习新的业务知识提高自己的管理水平切实抓好以下几件事情。

　　1、继续探索后勤管理新路子新的管理理念把后勤服务质量推上一个新台阶提高对公司的服务质量。

　　2、继续探索食堂以及保安保洁管理的新途径切实保证公司同事伙食与公司大楼的安全与卫生。

　　在来年的工作中我将积极做好本职工作。以端正的心态踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。

后勤班长年终工作总结13

　　本人20xx年在xx公司综合管理部担任行政后勤岗的工作一年来根据总公司行政管理的相关政策精神结合分公司的实际我积极、认真地完成了本职岗位的各项工作现对20xx年的整体工作总结如下：

　　一、行政后勤

　　（一）职场管理方面

　　1、指导、协助xx等5家下属三、四级机构更换新职场各项材料的准备工作；根据实际工作需要向总公司申请增加分公司本部财务单证房xx的办公职场面积。

　　2、及时与机构对装修问题进行沟通并审核玉林、兴宁等7家机构职场装修预算。

　　3、xx等五家机构制作广告牌、指路牌费用的审核工作。

　　4、配合总公司建立全系统职场信息系统每月按时上报《分公司职场管理信息统计表》将全区（租赁职场）房屋租赁合同（自有产权物业）房屋产权证、购房合同、土地证等资料扫描件上传至ftp。

　　5、分公司本部职场情况：根据各部门职能的调整人员的调配对部分办公室进行调整并重新布局合理利用空间；组织学习消防知识提高员工的安全防火意识；更换职场窗帘、租赁绿色植物美化办公环境；职场的安全保卫、清洁卫生等方面的管理。

　　（二）会务接待方面

　　1、完成了第四五届职工运动会、xx年中期工作会议、《新保险法》培训会、两核财务专题培训会、经营分析会等大中小型会议费用预算、食宿安排等会务后勤及接待工作20余次。

　　2、与各标准的酒店建立了良好的合作关系并签订了消费优惠协议为公司员工差旅住宿提供了便利和保障。

　　（三）行政费用预算和开支管理

　　1、在20xx年行政费用支出过程中本着费用从紧、实际工作需要等原则严格把控20xx年分公司本部和各机构的行政费用支出尤其严格把控固定成本投入通过以需申购、调配利用闲臵设备等措施节约费用开支。

　　2、根据总公司20xx年预算编制的各项要求结合分公司20xx年的实际及20xx年的发展规划及时完成了职场费用、固定资产支出等预算的编制工作。

　　（四）通讯方面

　　1、及时完成了全年各部门提出的新装电话、移机、电话故障处理、电话维修等工作。

　　2、与移动公司交涉追回移动公司在20xx年双重收取集团彩铃费用1万6千多元将这笔费用及时返还员工个人手机；与电信公司交涉追回电信公司在xx年至xx年三年未按合约履行违规收取的通讯费用3万2千元。

　　（六）证照方面

　　在相关主管部门规定的年检时间内按时完成了分公司本部xx度《营业执照》、《组织机构代码证》、《房屋租赁许可证》等证照的年检工作保证了公司经营的合法性。

　　（七）其它后勤工作

　　1、根据各部门及同城门店的需求及时供应办公耗材、五金耗材、清洁用品并适量进行管控每月或季度定期结算保障各部门及同城门店办公设备的正常运作。

　　2、审核分公司本部物业管理、水电、停车等费用按时办理费用结算及时与物业管理公司沟通处理各项物业管理问题。

　　3、每月按时上报电话、耗材、招待等各类行政费用公示表。

　　二、物资管控

　　1、完成了本部固定资产和低值易耗品包括申购、购臵、入库登记、调拨、维修、报废、盘点等日常管理工作。

　　2、根据各机构提出的申请及时审核配臵及实际需要并在分公司审批完毕后跟踪、落实和反馈总公司批复结果；按程序办理分公司与分公司、分公司与各机构、各机构之间的资产调拨手续。

　　3、根据总公司对门店闲臵资产的处理意见以内部调配为主要原则根据各部门及机构实际需求合理调配处臵闲臵资产。

　　4、每月按时上报《固定资产月报表》。

　　三、存在的问题

　　1、对机构行政管理工作的管控力度不够部分机构对总分公司要求上报材料、物资管控等工作执行力有待加强。

　　2、审核职场装修方面预算经验不足。

　　3、由于岗位的.性质工作面广、杂、琐碎导致部分工作邂逅未能及时办理。

　　四、20xx年工作计划

　　1、加强与总公司各相关岗位的联系力争得到总公司更多的指导和支持更有利于本部和机构的工作。加强与机构的交流和管控更有力地执行总分公司的相关制度更好地为机构服务。

　　2、加强自身职场装修方面知识的学习吸取更多他人的经验提高工作效率。

　　3、重点处理门店闲臵资产根据内部需求合理安排及时办理相关调拨手续。

　　4、联合信息岗与xx公司在通话、网络资费问题上进行协商争取更优惠的政策。

后勤班长年终工作总结14

　　20xx年我们总务后勤处在学校的正确领导下在全体教职工的密切配合下遵循学校总体工作思路和后勤工作计划以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点。在工作中坚持以“服务”为宗旨强化后勤工作人员素质提高办事的实效性注重环境的硬件建设。充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。下面把本年度的总务后勤工作进行总结：

　　一、财务管理工作

　　1、认真贯彻落实财政法规、财务制度严格财务制度严肃财经纪律加强学校经费管理的监督、审计保证各项经费的.合理使用发挥学校财力物力的最佳效益。

　　2、进一步规范对各项学校经费的管理进一步规范经费支出审批程序进一步规范并加强了对经费收支明细的公开。

　　3、以打造“节约型校园”为宗旨积极开源节流为省规复验、创城活动等本年度学校各项活动提供有效的后期保障服务。

　　4、在采购方面我们严格执行区教体局规定学校大宗、批量和专项教学设备的采购列入学校预算计划经校长审批后报送教体局、采购办审批才能采购规范了采购行为。严把财务制度关从学校大局出发千方百计增收节资避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花非花不可的钱尽量少花采购物品货比三家为学校节约每一分钱。

　　5、严格执行上级主管部门制订收费标准落实收费公示制度做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目。

　　二、校园建设工作

　　1、在平常生活中针对班主任和教师反映的情况及时联系工人对我校门窗、电线等设施进行了维修保障了教学秩序的顺利进行。

　　2、校产管理。管理好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制。后勤处相关人员严格校产清查把各办公室和特种教室的固定资产进行了清查采集了数据输入标准化建设数据库。对须报废的固定资产（部分音乐器材及破桌凳、讲台）上报学校在校长的批示下进行了有效的处理。同时加强了仓库的分类管理,使后勤管理工作更加集中、规范。

　　3、切实加强校园环境管理。本学期对校园绿化再次进行了充实调整力求多样与协调的统一。在校园环境管理中抓管理工作的制度化、经常化。加强对绿化管理的督促及时对校园绿化进行修剪、治虫、施肥；对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整、硬化粉刷球架添置了校园设备；对教室窗帘进行了更新。美化了校园营造了氛围；给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

　　4、加强对学校的特种处室卫生工作的管理。这一学年在分管老师的辛勤劳动下特种处室卫生工作又上了一个新的台阶各室能持久的保持干净整洁消除了卫生死角切实落实了学校卫生管理制度。

　　三、后勤服务工作

　　1．书本供应工作：每学期总务处按上级规定如期进行领取发放确保了每生一套的书本但凡提出调剂书本总务处都及时满足所需。

　　2、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作保证教育教学工作顺利开展。

　　3、做好学校设施的维护工作加强对校园设施的监管对弃置的用物及时收拾存放发现损坏的用物及时安排有关人员维修。同时规范用物管理对领用、借出、归还等实行验收清点登记。同时本着节约的原则后勤处人员自己动手做些小修理如：门窗、门锁、电灯、水龙头等。

　　4、落实食堂的各项管理制度加强对食堂的硬化建设加强对后勤从业人员的培训和管理加强对伙食团的监督和检查。

　　四、安全工作

　　1、本学期我校制定并完善了各项安全工作管理制度及时制定了各项安全工作预案强化了安全措施将安全工作落实到人。

　　2、定期对校园房屋、围墙、电源等地带进行巡查及时对食堂的食品、饭菜质量进行卫生检查保证了师生的安全。

　　五、其他工作

　　1、抓好后勤人员的思想建设更新观念增强服务意识。

　　全体后勤人员充分认识自身工作在整个学校工作中的地位、作用树立为教育、教学服务为全校师生服务的思想意识扎实开展各项工作。一学期来各部门能做到既明确分工又通力合作扎实工作乐于奉献较好完成了各项工作任务。

　　2、积极投入校建工作我校三合口校区已竣工并使用玉龙湾和本部校建都在筹备中。新校区的建设和使用将预示我校的更美好的明天。

　　总之我校20xx年总务后勤工作基本做到了事事落实。但是我们深深知道“兵马未动粮草先行”的道理因此我们将更加努力为学校教师能安心工作提高教育教学质量提供后勤保证。

后勤班长年终工作总结15

　　20xx年即将结束一年的工作转瞬又将成为历史过去的一年在部门领导的正确领导下同事们的支持帮助下酒店、食堂全体员工本着一切为广大员工和宾客服务的宗旨坚持以提升后勤服务质量为重点提高广大员工满意度为目标以热情、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务共同提高了酒店、食堂的服务质量和管理水平。为了总结经验克服不足更好完成20xx年的工作任务现将20xx年工作总结和20xx年工作思路汇报如下：

　　20xx年工作总结：

　　一、加强基础管理提升服务质量确保各项工作有效运转

　　1、通过会议形式实现酒店、食堂管理上的及时性、针对性、公开性;通过每天早会有序安排工作分析研讨工作中存在的问题及时传达公司的方针政策提高工作效率有效加强员工间的沟通交流;通过每周班组例会做到工作目标清晰、责任明确使各项工作有计划、有落实的开展强化各岗位间的工作衔接、协作有效提高员工的主人翁意识、集体意识增强班组的凝聚力;

　　2、制定各岗位周计划卫生分解各岗位卫生区域提高卫生清洁质量及效率并且通过每周一次大扫除有效巩固卫生清洁质量每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进行互查编制检查通报对存在的问题进行及时督促整改;同时每周对个人区域设备的完好率进行检查对存在问题的设备及时联系维修制定设施设备维护保养台帐定期对设施设备进行维护保养确保酒店、食堂设施设备始终处于良好状态;

　　3、根据公司发展要求x月底制定了酒店、食堂6s推行工作计划并于x月中旬完成酒店、食堂6s推行通过6s活动有效优化了酒店、食堂的工作环境提升了员工的素质提高了工作效率塑造了良好的后勤服务团队形象有效的提升了酒店、食堂的基础管理。

　　二、增强服务意识征集广大员工意见提高满意度

　　依每月生活管理委员会为平台及时将酒店、食堂管理工作及经营情况反馈于广大员工接受广大员工的监督并通过生活委员将广大员工的意见收集通过研讨、落实、跟踪验证的闭环管理逐步实施广大员工的宝贵意见有效整改酒店、食堂管理中存在的问题;依每月的后勤服务回访为契机及时了解后勤服务承诺的履行情况和广大员工的服务需求不断完善酒店、食堂的菜肴质量为每周制定菜谱提供依据而且不断创新菜品不仅满足广大员工的就餐口味而且提高了食品原材料采购的计划性和采购速度不断提高后勤管理水平和服务质量用我们主动、热情、周到的服务换来广大员工的满意年月度综合满意度平均达到x%。

　　三、完善物资采购验收流程有效控制成本确保饮食安全

　　1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进行市场询价、定价的方式有效掌控食品原材料的市场行情;同时以降耗为核心、拓宽采购渠道为目的先后于今年x月份、x月份、x月份对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进行了市场调查选择质优价廉的供应商与之签订采购合同另增加了大米和蔬菜供应商形成竞争保障食品原材料采购的及时性和采购质量有效的控制了食品原材料的采购成本;

　　2、采购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清晰采购执行采购员申报、主管审核、部门领导批准的程序采购以从紧控制、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、采购员共同现场验收确认财务人员、采购员负责对数量进行验收厨师负责对质量进行验收严格按照<员工食堂物资供应管理暂行规定>的验收标准进行验收确保各类食品的质量和广大员工的饮食安全。

　　四、完善硬件配置提高后勤服务档次

　　经过前期紧张、有序的准备x月x日新食堂搬迁投入使用根据公司要求结合食堂实际组织生活委员对新食堂厨具等进行了询价、采购有效改善了食堂硬件设施;同时x月份、x月份对酒店大厅沙发和会议室椅子皮革进行了翻新及包厢餐具等配置从硬件上改善了酒店整体档次提升了公司对外形象提高了后勤服务质量。

　　五、制定包厢标准菜谱提高接待质量

　　为使包厢用餐接待标准化提高接待质量x月份组织厨师进行研讨制定了包厢标准菜谱规定了操作程序明确了装盘形式、指明了菜肴的质量标准有效的提高了酒店包厢用餐接待质量。

　　六、加强班组人员管理克服人员不足完成公司各项接待工作

　　20xx年酒店、食堂人员的流动较大在人员不足及新进人员岗位技能较差的情况下及时有效的对班组人员的岗位进行调整合理分配工作任务较好的完成了公司交给的'各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障服务工作;大型接待x项如：20xx年区域年终总结会、xxsc水泥公司和xx节能公司接待、质量体系审核组、xx区域xx装载机专业培训、区域电气、区域财务、区域矿山xx发动机专业培训、内控工作组、xx区域20xx年中期和年终检查、元宵节、端午节、中秋节以及公司各项日常会务接待等;大型窑系统检修x次打包工作餐x份及时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时不断提高后勤服务人员的实际操作水平促使酒店、食堂管理迈向标准化、制度化、程序化管理不断提高服务质量。

　　七、加强班组人员安全意识的宣贯安全工作零事故

　　坚持每日安全检查记录及时发现安全隐患杜绝不安全因素同时通过每天早会和每周安全例会及时向班组人员传达公司各项安全要求时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识提醒员工做好安全防范工作20xx年各项安全工作零事故。存在不足：

　　1、培训方式单一培训的主要内容放在了理论知识培训方面弱化了实践培训培训考试验证流于形式不能充分利用每周培训的平台;

　　2、人员思想引导不到位20年酒店、食堂人员流失较大员工素质整体水平不高服务质量和服务意识不能得到很好的提高;

　　3、酒店用餐接待管理不到位包厢标准菜谱制定滞后日常用餐接待质量不高。

　　20xx年工作思路:

　　1、加强规范化管理完善管理制度

　　完善酒店、食堂各项管理制度、考核制度梳理各岗位工作流程规范工作程序及标准实行主管、班长二级检查制度每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进行督查通过检查及时发现问题提高各岗位工作质量。

　　2、加强培训强化员工队伍素质

　　加强岗位间的技能培训着力培养多面手以有效应对和解决可能出现的岗位人员临时短缺而产生的应急情况同时采取“请进来走出去”的方法加大培训效果强化员工技能不断提高服务水平。

　　3、细化服务措施提高满意度

　　实行季度“技能大比武”相互之间切磋和交流不断提高员工的业务技能和综合服务水平增强员工之间的技能交流形成比、学、赶、帮的良好氛围;利用每周班组例会相互研讨交流“我为员工/宾客做了什么有何收获和体会”使员工之间取长补短共同提高同时将一周内发生在身边的服务案例进行剖析从广大员工/宾客的角度审视我们的服务以便找出服务中存在的问题根源以优质服务稳定民心以满意服务赢得民心提高酒店、食堂的服务满意度。

　　4、加大人员思想引导提高优质服务

　　引导班组人员树立“做好各项接待和为员工服务是我们的本分”及“生活服务无小事”的意识使职工食堂真正成为“职工之家”使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性从而自觉地投入到各项服务工作中去从而达到凝心聚力提高优质服务的目的。

　　5、巩固6s推行成果强化基础管理

　　梳理20xx年6s推行工作查找推行过程中存在的不合理现象进行针对性整改逐步建立干净整洁的就餐环境有条不紊的工作秩序让各岗人员在紧张的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务强化基础管理全面体现高素质企业形象。

　　6、加强食堂成本管控制定食堂标准菜谱

　　以降低采购成本节省支出提高管理效率提升员工满意度为目的制定食堂标准菜谱并定期进行菜谱调查以员工为向导通过调查、分析、反馈等方法定期改进加强菜肴质量降低食堂成本稳定服务质量。

　　以上是我个人20xx年年度工作总结俗话说：“点点滴滴造就不凡”在以后的工作中我将继续发扬优点改正不足不断积累经验与酒店、食堂全体员工团结一致、开拓进取为公司的发展做出最大的贡献。