总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料它能够使头脑更加清醒目标更加明确不如立即行动起来写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么以下是小编帮大家整理的个人销售工作总结希望能够帮助到大家。

个人销售工作总结1

　　20xx年时间转瞬已经过去了虽然我还算是个新员工但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验加强自身_修养努力提高综合素质通过自身的不懈努力在工作上取得了一定的成果但也存在了诸多不足、在这里将自己的xx、情况等简要的个人工作总结如以下：

　　一、加强业务学习不断提高业务素质努力做出更大贡献、

　　回想在xx的这段工作历程是我人生中很珍惜的一段时间、在这期间我的收获主要有两个方面：政治_上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”、

　　我的转变与进步是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的、我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长还有很多方面需要不断的学习要时刻衡量和要求自己的言行注意加强政治修养进一步提高各项认识、我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助我也将加倍努力以无比的热情与努力争取更大的进步！

　　二、工作中严以律己不断进取、

　　日常工作中在上级领导的指导下负责跟进各个节期的每个活动工作、令活动顺利完成、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置根据上级领导给予策划工作努力完成上级领导的计划内容、从站姿站规树立良好的服务形象和服务质量做起、同时提高服务增强成员之间的团结与活力对待各项工作同事均充分发表意见和建议集思广益注重发挥集体的聪明才智和整体效能努力提高服务水平、成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体、同时时刻严格要求自己努力做到为提高业绩打下坚实的基础也为自己的人生奠基更高的`台阶、

　　三、缺点与不足、

　　综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足处理问题的经验方面有待提高团队协作能力也需要进一步增强需要不断继续学习以提高自己各项能力、深知自己还缺乏基本的办公室工作知识在开展具体工作中常常表现生涩甚至有时还觉得不知所措、工作细心度不够经常在小问题上出现错漏办事效率不够快对领导的意图领会不够到位等、我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则在走动中去发现问题在走动中去寻找问题、通过及时的现场观察去掌握工作中存在的问题和不足从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈及时纠正问题、

个人销售工作总结2

　　自20××年x月x日进入公司以来面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作我用自己的方式、方法在领导及同事的指导帮助下在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握并很好的融入到这个销售团队应用到实际的工作中并不断的提高自己的技能。

　　同时广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识在x月底开始寻找新项目。因为自己没有建材的销售经验只能从零做起一边学习产品知识一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题及时的请教领导及同事一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中有近一半的项目一个接着一个的丢失从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于建材市场了解的不够深入对产品的技术问题掌握的过度薄弱不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法在与客户的沟通过程中过分的依赖和相信客户以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把xx品牌指定进去疏忽防范竞争对手的动作本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个前期的销售上面对后期把握不牢固客户内部客情工作做的不扎实从而导致丢单。

　　说起来也惭愧到现在在领导和同事的帮助下只做成了xx市文化活动中心地热施工、xx财富广场、xx样板间、xx幼儿园、xx家园共5个项目的地热管材供货总计回款额：xxx。但对于我的目标来说还是相差甚远。就跟进的项目来说从失败中我学到了很多东西这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？第一、本身所具有的知识结构有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。第二、对自己产品的`认识程度。第三、专业的营销理论和技巧所能够总结到的东西而非书面化的东西。第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。

　　当然xx年是忙碌的一年但不是丰收的一年是我打好基础的一年为了20××年更好的发展。

个人销售工作总结3

　　自己从二一年起开始从事销售工作三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下加之全科职工的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止年月日年完成销售额元完成全年销售任务的%货款回笼率为%销售单价比去年下降了%销售额和货款回笼率比去年同期下降了%和%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作。

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成销售管理办法中的各项要求;负责严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的`行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成。

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨而承租

　　人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。今年八月下旬到陕北出差恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标此次招标涉及以后材料的采购事关重大自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料自己深知此次招投标对我厂及自己至关重要而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路通过自己的不懈努力在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和答辩终于功夫不负有心人最后我厂生产的YHWS-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定可代理的产品品种。

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品通过自己对陕北区域的了解代理的品种分为二类：一是科技含量高、附加值大的产品如KV避雷器、熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等此类产品用量大但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

个人销售工作总结4

　　在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了回顾这半年的工作历程作为ww企业的每一名员工我们深深感到ww企业之蓬勃发展的热气ww人之拼搏的精神。下面是我20ww年上半年工作总结敬请各位领导提出宝贵意见。

　　我是ww销售部门的一名普通员工刚到房产时我对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及其房地产市场作为销售部中的一员我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的.要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡公司于20ww年与ww公司进行合资做好销售工作计划共同完成销售工作。在这段时间我积极配合ww公司的员工以销售为目的在公司领导的指导下完成经营价格的制定在春节前策划完成了广告宣传为ww月份的销售ww奠定了基础最后以w个月完成合同额ww万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼我从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。

　　20ww年下旬公司与ww公司合作这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出ww火爆场面。在销售部我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化工作显得繁重和其中。在开盘之际我基本上每天都要加班加点完成工作。

　　经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大在收款的过程中我做到谨慎认真现已收取了上千万的房款每一笔帐目都相得益彰无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会我不断总结自己的工作经验及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　20ww年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。接下来我们会做好20ww年下半年工作计划争取将各项工作开展得更好。

个人销售工作总结5

　　在我们xx环保节能电器有限公司里我的职位是镇区业务说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员还需要一个高素质英明果断能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。

　　从刚加入xx到8月 我是负责另外一个区域的工作对于过去种种这里就不做多提。8月份因工作区域调动我来到了常平刚来时我第一步做的工作是对整个区域进行摸底对区域内各个经销商(合作客户以及待合作客户)分布情况了解清楚其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么以及确定后续有没有合作的可能在接手以后的近四个月中我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的并且综合电器业务方面在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑我总结了一下原因、经验争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热厨具当中厨具的销量最大其次是电热燃热最低。当然销量最大的厨具在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺有的厨具销量多大6个单位而有的销量为0。这说明在一部分地区对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。

　　总结部分

　　总结回首这走过的半年我认为自己的工作通过自己认真的态度不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。

　　纵观xx面对的厨具、热水器行业呈现出城市市场深挖高端产品潜力农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业竞争较为激烈加上近年来国家对于房地产调控政策的出台导致购置全套家电的需求降低导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水平的追求不断提高新型厨房电器逐渐被人们所接受加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。

　　近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台农村家电市场需求呈现放量式增长态势特别是厨电产品尚处于开发初期像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的`产品推进农村用户对现代厨房电器的认知促进市场的进一步扩大。为此整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器目前仅仅是在高端消费市场有所建树但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机加快新型产品概念的推广特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来随着消费者口口相传的口碑效应以及厂家的持续推动各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。

　　总之我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的热度不减。

　　很荣幸能与各位同事共同进步我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中最大的感受便是要做一名合格的销售人员不难但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我作为一名年轻的销售员需要学习的东西还很多很多。所以我很感谢公司能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全国旗舰店的一个培训让我学习到了系统化的产品知识培训顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。

个人销售工作总结6

　　在一年忙碌的工作中不知不觉有临近了一年的尾声在房地产的工作年龄又要加一年仔细回想起来这是我加入xx房地产的第三年了每一年都会有不同程度的进步每一年都会有不同程度的考验但是这一年却是我最值得纪念的一年在今年我的销售业绩水平达到了自己不敢想象的高度成为了我们房地产公司众多销售中榜首在这三年里我从一个对房地产一问三不知的门外汉成为了一名资深且优秀的销售而今年则是我职业生涯上最为重要的一年现在就针对我的个人工作而言做了下面年终工作总结：

　　一、工作态度

　　我一直坚信一句话“学无止境”对于任何一件事都是如此如果你满足于自己当前的成绩停滞不前的话那么等待你的只有被别人超越、被别人取代却什么也做不了“三人行必有我师焉”别人身上肯定会有你能学习的地方就看你愿不愿意去发现去虚心请教学习我敢说就算是公司的保洁阿姨在她身上也有我未曾拥有的东西。我一直保持着一颗向上的心我们做销售的'每天所接触到的人各种各样的他们是你的客户如果连他们都觉得你存在着问题而你又不当回事那你只能算最低级的销售客户的意见是最为重要的我们服务于他们就要做到他们眼中的完美而不是我们自己觉得自己很好了就是很好了。

　　二、工作总结

　　这这一年里我可以说是赚的腰缠万贯的我总计卖出别墅房x套精品房xx套毛坯房xx套楼道房xx套等等可能是你们业绩的两倍因为一套别墅就够我两个月不工作的了但是我却没有沾沾自喜因为我跟丢的客户仍然存在明明刚开始非常有购买意向的我们直接也几乎谈妥了但是到最后说不买了就不买了有说自己破产的也有说自己最近资金周转不过来的等等这是我一年中最值得反思的地方我相信在我们公司众多销售中人才济济有的销售一单都没跟丢过这是我应该向你们学习的地方。

　　三、展望未来

　　虽说这一年是我最为成功的一年让我成长了太多。也获得过太多的殊荣了但是在今天过后也会变成历史了这不会成为我骄傲的资本反而会成为我在来年工作时的动力我可不想我明年的业绩比今年还差我要总结出我今年工作的得与失争取在明年更上一层楼继续突破自己刷新自己的记录为公司带来更多的利益。我要成为销售界的神话!传奇!

　　我在实习中反思了这都是我情商的问题如果我能够在必要的时候了解到对方的心思如果我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉我的销售订单也就有了着落了。当然在实习的后期我提高了自己的情商通过不断地学习和努力我获得了客户的信任拿到了不错的销售成绩。

　　四、当销售取得了客户信任

　　自从我明白销售工作或者说业务能力离不开销售员的情商后我的业绩就蹭蹭往上涨了。如果我不是一个实习生现在我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。不过这都是后话了我想说的是我后来取得了客户信任后房地产销售员也就成了客户的贴身管家他们会什么事情都要我去帮忙相应的他们有买房的需求或者他们的朋友有买房的需求他们都会第一时间推荐给我或者把我推荐给朋友。这让我看到了做房地产销售的诀窍也就是真诚以待用自己的情商征服客户客户一定会认可你的!

个人销售工作总结7

　　不知不觉在xx工作已经有一年了在这期间工作量不大要学的却很多也正因为如此我才乐此不彼对这份工作越来越有兴趣了。

　　起初刚接触房地产的时候有太多对xx地产的企业文化及ABCD这个项目的相关情况还没能够了然于心跟客户介绍的时候没有很好地展示企业和项目良好的口碑与形象导致客户不能快速了解我们的企业品牌与项目。我想作为一个房地产业务员不仅要精通卖房销售业务和技巧更要让客户信任我们无论是从企业品牌社区环境物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势坚定客户购买的信心。针对这个问题我已经与公司前辈们深刻讨论过多学习多讨教从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感以此深入到每个客户心中。

　　审视自己的不足之处以及对此的改善之道

　　审视检查自身存在的问题我认为主要是销售技巧上还有待提高。个人对销售说辞的把控已有了一定的逻辑性欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧可能跟销售经验少有关;在接待过程中有时太过于热情欠缺一种淡定和沉稳的个人形象以及气质等都有待帮助和提高。

　　对于以上不足之处经过思考拟定了对此的改善方法：

　　销售业务技巧的提升可多向领导学习;平时多上网或看书学习专业知识;尽量多参加市场调查来弥补竞争对手说辞的空缺突显本项目的核心优势;增加客户接待量从客户身上现学现卖;接待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力以期许能为公司带来更高的效益。

　　形象气质是客户最看重的第一印象如何才能做到一个气质型的置业顾问给客户一种专业、愉悦之感。平时自己在看一些关于女人提升气质的书籍来帮助改善不足之处;也可以通过一些销售道具的使用衣着的整洁等来体现个人的专业形象由内到外的改善过程也需要从细节慢慢的去提高。

　　以上列举的不足之处是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处在日后的工作也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。

　　在这一年中虽然我没有业绩但是这段时间却让我学到一个真正的置业顾问重新所必备的能力!

　　一、个人素质：

　　1. 不做作以诚相待客户分辨的出真心假意。得到客户信任客户听你的 , 反之你所说的一切都将起到反效果。

　　2. 了解客户需求第一时间了解客户所需要的做针对性讲解。

　　3. 推荐房源要有把握了解所有的房子包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有合理解释。

　　4. 保持客户关系每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们就会将喜爱传递。

　　5. 确定自己的身份我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其他楼盘都可以增加客户的信任度。

　　6. 要与同事团结协作这是好的团队所必须的。

　　当然再好的方法也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为xx房地产的置业顾问不仅要精通卖房业务对周边的一些知识也必须了解 , 这样才能更好为客户服务让客户感觉xx地产无论从质量社区环境物业质量等较其他楼盘都更有优势。

　　二、 业务能力.

　　1.对公司和产品一定要很熟悉。

　　对公司和产品不了解不知道目标市场在那里或当客户问一些有关公司和产品的专业问题一问三不知。怎么去推销我们产品。其实只要对公司和产品熟悉就自然知道目标市场在那也可以很专业地回答客户的问题。

　　2.对市场的了解。

　　这包括两个方面一个是对目标市场的了解一个是对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。

　　3.业务技巧。

　　很多客户都喜欢跟专业的销售人员谈生意因为业务人员专业所以谈判中可以解决很多问题客户也愿意把置业交给专业的销售人员来负责。当然业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的一切从客户的需求出发在拜访中我们要不断提问从客户的.回答中了解到客户的需求这样做会事半功倍。

　　三、未来展望。

　　我深知个人的发展离不开企业的发展而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以在这充满希望的企业里我必将全力服务公司热爱岗位勤奋工作严于律己认真专研继续学习用使命般的激情面对客户用认真严谨的态度面对我的职业为客户制造感动为公司创造利润!

　　房产销售个人工作总结及计划5

　　关于上半年及六月份工作我总结有如下几点首先是对年度的总结：

　　第一总体工作业绩不是很理想年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)离年度目标还有一定的距离!

　　第二整年度自我对工作热诚不够高重视度不高。

　　第三对辖区分行团队的管理力度不够很多任务与相关制度没有落实到位。第四对公司的向心力不够很多资源没有充分有效利用。其次下面我六月份的工作进行总结：

　　1、没有完成自定的业绩目标。

　　2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分租售资源信息清晰。

　　3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合没有真正做到资源的合理有效利用。

　　4、对经纪的管理鞭策不到位让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

　　5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态导致有部分资源流失。

　　6、关于公司的制度没有明确化执行不到位。

　　7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

　　8、个人自己具有一定的惰性没有做好自己本分的工作。

　　最后由于自己管理不到位不严厉听到同行陆陆续续签单了心里满是压抑的感觉同时也为他们感到开心因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的我相信通过自己的努力争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度把自己的所学到的东西运用到工作当中并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。 希望带出一支战无不胜攻无不胜的圣神之军与战友们齐心协力共同完成团队年度目标。

　　下面是我对下半年乃至七月份的工作计划与安排：

　　第一严格执行公司的一切规章制度。

　　第二开发更多更优质房客资源提高业绩。

　　第三坚持引进新人才提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

　　第四严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源做到无一遗漏错失。

　　第五组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课同时加深提高自我工作水平。其次关于七月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：

　　1自制户外宣传资料外发重点区域下桥水果市场1号执行至今已有两位客人闻讯而来其中已成功签一租了效果比较明显。

　　2自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源争取七月来个量的突破。

　　3严格重视执行笋盘主推盘推荐制度积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。

　　4维系及开发好现辖区所有在租在售房源要求大家地毯式清查消化。

　　5加强对各经纪的工作技能与心态培训。

　　6重视网络开发利用达到经纪名下日常利用网络四个以上。

　　20xx年新的季度已经来临新的任务摆在眼前艰巨而圣神。作为公司分行主管我深感自己肩负担子有多么重但是相信我们会把这份压力化作动力以高昂的斗志饱满的热情全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后预祝20xx年度的销售任务圆满完成。

个人销售工作总结8

　　一、做为在一个it公司做销售一定要非常地了解公司和公司做的产品还有起码的行业背景特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务而且有时技术会成为一个项目的制高点当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一多说无益多学有用。

　　二、工作一定要勤奋勤奋不是做给领导看是让自己成长的更加快和更加充实更自信收获更加多。一流的销售是混业绩二流的是混日子三流的混饭吃如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事认真做努力做主动做。其实在it圈里混因为压力是比较大除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术就是要想怎么样去做把销售业绩做上来怎么样去把利润提高这都是要通过勤奋尽快来完成其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行在我们是说没有疲软的市场只有疲软的思想。

　　三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法即使是在部门里也是一样该说的说该问的问同事不是你的朋友更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家把工作当做是自己的事业对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半同时也能在这个公司混的不错只是时间和耐心而已。

　　四、请为公司创造尽可能多的利润如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多。二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的最可悲的是连利用的价值都没有也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟还挑什么挑呢能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的。

　　五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的这是一个各有所求的双赢主管说这个非常重要直接影响了你的工作心态我也觉得非常有道理如果你去求用户他会越觉得你什么都不是如果你能给用户价值和为他解决问题用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上谁厉害就把对方翘到天上去弱势的只能跟着混饭池。

　　六、做销售一定要自信一个销售没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了自信主导着销售的内心有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难没有了自信在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下还要唱着歌去上班并且坚持每天都是这样我的老大就是这样的每天进公司一定是哼着歌进来的我佩服同事也佩服。

　　七、做销售的项目因为项目都有一定的运作周期所以没必要太急但是项目一定要跟紧其实跟紧不是叫你天天追着客户问这样的话客户和代理会反感的'但是一定要跟进哪怕客户反感不给你做这个项目因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零。简单说跟进的话最多就是丢单但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的有次一个客户住院我在交谈中记下他说的要住院的日子在那天发了个信息过去后来客户感动的不得了去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气。

　　八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划发现新的不足并且去提高这就说到了总结很多人说销售就是思考确实是这样的做销售一定要思考特别是销售。部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你但是你要根据自己的实际情况去调整在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节这和不要死读书是同一个道理因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划并且写成问好的还可以贴出来做警示和提醒。

　　九、做项目要懂得分析很多不都是你看到的那样的很多价格不是客户想要很多话也是你不理解的当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析分析了以后还要去验证可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前)如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式以便以后发展“内奸”和提供信息。

　　有时向保安和扫地的阿姨甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的所有的沟通都是为信息收集准备所有的信息收集都是为分析做准备也许这就是所谓的项目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高。

个人销售工作总结9

　　自从我加入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中我不断的挑战自我对工作兢兢业业严格遵守商场的规章制度在实践中磨练了工作能力使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的而且得到了商场领导的高度认可回首自己一年爱经历的风雨路程我做出如下工作总结：

　　一、品德素质修养及职业道德

　　通过报纸书籍杂志的不断学习使自己爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心工作态度端正认真负责加强专业知识的学习使自己不断的充电这是销售珠宝信心的源泉。

　　二、工作质量成绩效益和贡献

　　保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力是自己的工作业绩有了长足的提高。

　　三、工作中的经验

　　微笑服务是关键人为的制造一个轻松愉快的购物环境。充分展示珠宝饰品由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解因此对珠宝首饰的展示十分重要顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈常言道；“满意”是顾客最好的广告。促进成交由于珠宝首饰价值相对较高因此顾客在最后成交前压力重重所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

　　熟悉珠宝的佩戴保养使用产地质量。售后服务当顾客购买后营业员的工作并没有结束应该详细介绍佩戴与保养知识最后说一些祝福的`话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情期待二次消费的发生。抓住每一次销售的机会以最佳的精神状态等待顾客的到来注重自己的外表衣着要干净得体每天坚持化妆。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　总结一年来的工作尽管有不小的进步但还是有很多改进与不足的地方。对珠宝首饰的了解还不够还要加强学习自己的销售技巧还应该提高也需要学习这方面的知识借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。一个柜台就是一个集体充分的团结才能释放最大能量。互相学习互相进步。

个人销售工作总结10

　　根据20xx年度全省旅行社业务年检工作安排为进一步抓好旅行社业务年检工作我局从20xx年12月至20xx年3月对全市108家旅行社开展了20xx年度旅行社业务年检工作。现将具体情况汇报如下：

　　一、总体情况

　　1、20xx年全市应有108家旅行社参加年检其中国际旅行社13家国内旅行社95家。

　　2、经汇总20xx年度全市108家旅行社实现旅游收入总额6.92亿元同比增长5.31%旅游业务收入为6.88亿同比增长8.67%入境旅游营业收入3384.8万同比下降49.13%;出境旅游营业收入1.44亿元同比增长12.43%;国内旅游营业收入5.05亿元同比增长15.43%。旅游结汇收入178.73万美元同比增长17.17%国内旅游组织人次57.3万人次同比增长19.73%。旅游业务毛利润3615.7万元同比增长10.61%实缴税金261万元同比增长28.69%全年促销费260万元同比下降20.77%。

　　3、通过对各旅行社所报材料进行逐一审核征求相关部门意见结合实际情况决定： 安徽海外旅游总公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司等108家单位年度内能够正常开展经营活动积极参与旅游产品开发和市场促销规范经营管理遵守法律法规无重大投诉或旅游安全事故注册资本金及质量保证金符合有关规定通过20xx年度旅行社年检。

　　二、年检总结

　　通过年检我们认为各单位能逐步建立健全管理制度建立现代企业的管理机制市场开拓意识增强注重树立企业品牌加强人才培训力度不断提高服务水平。具体表现在：

　　1、旅行社的数量有所增加。

　　旅行社发展到108家国际社增至13家组团社增至8家全年新审批旅行社16家并且每年新审批旅行社的数量有所增加。

　　2、旅行社的经营规模有所壮大。

　　旅行社行业整体经营水平较上年有较大的增长全市108家旅行社实现旅游收入总额6.92亿元同比增长5.31%旅游业务收入为6.88亿同比增长8.67%其中出境旅游营业收入、国内旅游营业收入分别增长12.43%、15.43%。

　　3、旅行社行业出现“旗舰方队”。

　　安徽中国青年旅行社、安徽省中国旅行社今年旅游收入分别以1.53亿元、1.27亿元位居全市旅行社的前两名另有4家国际旅行社经营收入超千万分别是安徽海外旅游总公司、安徽环球国际旅行社、安徽康辉国际旅行社、安徽好之旅国际旅行社;国内旅行社中有4家旅行社经营收入超过千万分别是安徽顺达旅行社、合肥旅行社、安徽海联旅行社、安徽银通假日旅行社其中安徽顺达旅行社以0.45亿元遥遥领先。

　　4、旅行社的所有制成分发生变化。

　　旅行社的所有制成分由国有、集体所有占主体逐渐向国有、集体所有和民营、个体所有共同发展的格局并且民营、个体投资所占比重逐年加大今年审批的合肥驿风旅行社、安徽半边天旅行社、安徽星期八旅行社等16家旅行社全是民营、个体所有。

　　5、注重完善内部管理体系推动企业发展。

　　在检查过程中发现绝大部分单位十分重视内部管理体系的建立健全制定了各自的培训、财务管理、导游员管理、安全生产管理等制度。

　　6、积极维护行业秩序营造良好的旅游发展环境。

　　大多数单位能自觉结合全市旅游市场整顿规范的要求维护行业秩序抵制非法经营活动。积极组织所属导游人员参加导游年审工作20xx年度共全市500多名导游参加了年审培训。

　　7、丰富现有旅游产品内涵。

　　多数旅行社积极响应市旅游局号召纷纷打出特色旅游线路。各旅行社在经营中十分重视宣传促销工作企业在注重自身宣传的同时也融入到合肥整体旅游的宣传工作中去整合包装现有旅游产品积极将组团地向组团地接方向发展。

　　8、进一步加强人力资源培训。

　　各旅行社积极参加省市旅游主管部门组织的学习。今年有24名导游报名参加中级导游考试;30名旅行社负责人参加旅行社总经理岗位职务培训;108人参加旅行社出境领队人员培训;1290人参加200x年初级导游资格考试其中中文1217人英文25人日语3人德语2人加试43人。400多人参加初级导游资格考试培训班培训。

　　9、合肥旅游集散中心稳步发展进一步拓展我市地接市场。

　　旅游集散中心采取“政府主导、企业经营、市场运作”的管理模式将“游客集中起来发散”、“开拓本地游市场”、 200x年共接待散客5万人次营业收入2500万元促进了我市旅游行业散客的规范接待规范了旅游目的地旅行社与我市旅行社的有效对接。消除外地办事处给我市旅游业带来的消极影响完善城市旅游咨询功能拓展壮大我市地接旅游市场丰富我市作为中国优秀旅游城市的`内涵。

　　10、旅行社的经营理念发生变化。

　　旅行社开始着眼于企业品牌的塑造在企业管理中进行质量管理体系的认证引入先进的管理理念。同时和周边的旅游同行加大合作的力度将周边的旅游资源纳入到合肥的大旅游圈中进一步打造合肥都市旅游圈凸现合肥市作为安徽省旅游中心城市的作用。例如安徽环球国际旅行社举行每年一度的环球国际论坛打造环球国际的品牌在内部管理中引进GB/T15496、GB/T15497 、GB/T15498等管理模式提到企业的知名度和美誉度为旅行社行业的经营管理注入新鲜的血液。

　　三、存在问题。

　　1、用工制度不规范未能建立起完善的财务制度等内部规章制度。部分旅行社没有专职会计人员由兼职会计做帐财务管理有待进一步加强。

　　2、业务台帐有待进一步完善。部分旅行社特别是民营企业内部管理混乱内部资料和档案管理不善内部管理松懈。

　　3、经营不规范。在检查中发现仍有部分旅行社有超范围经营现象。个别旅行社没有开展正常的经营业务。

　　4、广告宣传有待进一步规范。在广告宣传中无经营许可证编号、无旅行社类别等。在和游客签订的住宿标准中出现模糊用语。在旅行社宣传中对本地旅游介绍较少。

　　5、行业合作未得到应有的重视旅行社在旅游业的桥梁纽带作用未得到应有的发挥。部分单位市场定位不准确旅游市场开拓市场力度不够。部分单位未能及时上报相关统计财务数据和其他相关文字资料。

　　6、少数单位没有按时按质完成年检工作没有按照要求填报业务年检资料没有及时上网填报年检资料。

个人销售工作总结11

　　是我第一次做电话销售初次接触感觉很新鲜戴着听筒听着对方人的声音感觉既神秘又好奇总是会给人以无限的想象由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样脾气是很好的还是很暴躁的是善良单纯的还是小心谨慎的总之对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱带给我的'是无限的好奇和探索。

　　我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了没想到前几通电话就卖出去了740元的药坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看我当时也是很不敢相信自己从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心第二天又卖出了1480元到第三天也许是打得疲软了效果不是很好一单也没有。直到今天我才看到了什么才是真正的电话销售人员她就是我们组的组长谢丽娜一个长得身材很结实的姐姐年龄跟我们差不多走路说话气场却很强大有一次我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打我当时就想这个人胆子好大啊要拿也是她自己拿啊她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的也些像男孩子。

　　到今天我对她的了解更深了一步今天公司很多人休假她主动要求我跟她坐在了一块我想我们坐在一起应该可以互相学习吧反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打后来越来越喜欢听她说话因为她说话的感觉有种熟悉的味道好像在听我妈妈对着电话说话一样都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通不管对方说什么她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己并且在不知不觉中改变着别人的想法对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手并且也不放过任何微小的细节她真的做的很好专业自信细心体贴雄辩机智这些无一不体现在她身上几乎每一个咨询单没有一个不成功的内心里对她是佩服的五体投体很想向她学习达到像她现在的水平。

　　我想我现在要做的还有很多要学习的也很多电话销售不是一件很容易的事情每天需要打三十通以上的电话在重复的动作中创造一两单销量这不是任何人都能承受的起得这需要我们每天要保持一个很好的心态不惧怕被拒绝树立自信巩固好自己的专业知识机智的去应对任何可能的变化让我们的目标逐渐达成。

个人销售工作总结12

　　在XX年年刚接触这个行业时在选择客户的问题上走过不少弯路那是因为对这个行业还不太熟悉总是选择一些食品行业但这些企业对价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格对服务质量没要求的客户没有要求的客户不是好客户。

　　20xx年的计划如下：

　　一、对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

　　三、要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向结合。

　　四、今年对自己有以下要求：

　　1、每周要增加１０个以上的新客户还要有５到６个潜在客户。

　　2、一周一小结每月一大结看看有哪些工作上的失误及时改正下次不要再犯。

　　3、见客户之前要多了解客户的状态和需求再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4、对客户不能有隐瞒和欺骗这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一致的。

　　5、要不断加强业务方面的学习多看书上网查阅相关资料与同行们交流向他们学习更好的`方式方法。

　　6、对所有客户的工作态度都要一样但不能太低三下气。给客户一好印象为公司树立更好的形象。

　　7、客户遇到问题不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意让客户相信我们的工作实力才能更好的完成任务。

　　8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9、和公司其他员工要有良好的沟通有团队意识多交流多探讨才能不断增长业务技能。

　　10、为了今年的销售任务每月我要努力完成10到20万元的任务额为公司创造更多利润。

　　以上就是我这一年的工作计划工作中总会有各种各样的困难我会向领导请示向同事探讨共同努力克服为公司做出自己最大的贡献。

个人销售工作总结13

　　时间依然遵循其亘古不变的规律延续着又一个年头成为历史依然如过去的诸多年一样已成为历史的20xx年同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20xx年对于白酒界来讲是个多事之秋虽然全球性金融危机的影响在逐渐减弱但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整也在业界引起了一段时间的骚动紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里我们蹒跚着一路走来其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动真的是无限感慨。

　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析

　　（一）业绩回顾

　　1、年度总现金回款xx万超额完成公司规定的任务；

　　2、成功开发了xx个新客户；

　　3、奠定了公司在以xx为中心的重点区域市场的运作的'基础工作；

　　（二）业绩分析

　　1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务但距我自己制定的xx万的目标相差甚远。主要原因有：

　　a、上半年的重点市场定位不明确不坚定；

　　b、新客户拓展速度太慢且客户质量差（大都小是客户、实力小）；

　　c、公司服务滞后特别是发货这样不但影响了市场同时也影响了经销商的销售信心；

　　2、新客户开放面虽然落实了新客户但离我本人制定的目标还有一定差距且这xx个客户销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等直接决定了市场运作的质量。

　　3、我的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”所以吸取之前的经验教训今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中最终决定以xx为核心运作市场通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验为明年的运作奠定了基础。

　　二、个人的成长和不足

　　在公司领导和各位同事关心和支持下xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升同时也存在着许多不足之处。

　　1、心态的自我调整能力增强了；

　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；

　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；

　　4、对整体市场认识的高度有待提升；

　　5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

　　三、工作中的失误和不足

　　1、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场对厂家过于依赖；

　　2、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充；

　　3、整个20xx年我走访的新客户中有很多个意向都很强烈且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少其原因在于后期跟踪不到位自己信心也不足浪费了大好的资源！

　　四、部分老市场的工作开展和问题处理

　　由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力导致以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商以“和谐发展”为原则采取“一地一策”的方针针对不同市场各个解决。

　　1）虽然公司有费用但必须再回款以多发部分比例的货的形式解决的双方都能接受和理解；

　　2）自己做包装和瓶子公司的费用作为酒水款使用自行销售；

　　通过以上方式对各市场问题逐一解决虽然前期有些阻力后来也都接受了且运行较平稳彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

个人销售工作总结14

　　20xx上半年即将过去在上半年的汽车销售期间我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。现将上半年工作简要总结如下：

　　我是20xx年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工我是没有汽车销售经验的仅凭对销售工作的热情和喜爱而缺乏对本行业销售经验和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助！

　　通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在我对市场有了一个大概的了解逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题对市场的认识也有了一定的掌握。在不断的学习专业知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。但对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　我所负责的区域为xx周边在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在主要从xx要车价格和差不多而且发车和接车时间要远比从xx短的多所以客户就不回从xx直接拿车还有最有利的是车到付款。xx汽车的总经销商大多在xx一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求xx以下排气量在xx以下这样对于进口车来说无疑是个噩梦。

　　xx的经销商多港口的价格市场比较了解几乎都是在xx要车xx主要从xxxx要车而且从xx直接就能发xx。

　　国产车这方面主要是a4a6。几乎是从要车但是价格没有绝对的优势。xx和xx一般直接从xx自提往往有时咱的价格是有优势的但是xx去xx的运费就要8000元也就没什么优势了。

　　上半年我的总销量是3台越野车一台轿车一台跑车一台总利润元净利润元平均每台车利润是3339元。下半年我也给自己定了新的计划销量达到x台利润达到x开发新客户x家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！

　　转眼间我来到4s店已经三个月了。这期间从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始一边学习专业知识一边摸索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我都及时请教有经验的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台。

　　这三个月时间我不仅仅学会了基础的汽车知识同时也对自己的品牌有了更深入的了解使我深深的爱上了自己所从事的工作自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

　　短短的三个月时间我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够的要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人学习谈判经验这点我非常感谢我的同事们。所以到现在我有难以谈的下来的客户我会吸取老销售员的谈判技巧来进行谈判。

　　现在汽车销售市场竞争的日益激烈摆在所有销售人员面前的是－平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的局面所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多那么我和别人比诚信；如果我没有别人单子多那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。现存的缺点：

　　对于市场的了解还是不够深入对专业知识掌握的还是不够充分在与客户的沟通过程中缺乏经验。

　　在销售工作中也有急于成交的表现不但影响了自己销售业务的开展也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法并积极学习请教老销售员业务知识尽快提高自己的销售技能。下半年工作计划

　　公司在发展过程中我认为要成为一名合格的销售员首先要调整自己的理念和公司统一思想、统一目标明确公司的发展方向才能充分溶入到公司的发展当中才能更加有条不紊的开展工作。以下是我20xx年的`工作计划：

　　1、继续学习汽车的基础知识并准确掌握市场动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握汽车业的发展方向。

　　2、与客户建立良好的合作关系每天都建好客户洽谈卡同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进对于自己的老客户也要定时回访。同时在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车并能亲身体验。了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等挖掘客户需求投其所好搞好客户关系随时掌握信息。我在这里想说一下：我会要把b类的客户当成a类来接待就这样我才比其他人多一个a类多一个a类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。

　　3、努力完成现定任务量在公司规定的任务上要给自己压力要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务同事也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。

　　4、对于日常的本职工作认真去完成切不可偷懒投机取巧。

　　5、在业余时间多学习一些成功的销售经验最后为自己所用。

　　6、在工作中做到胜骄败不馁不可好大喜功要做到一步一个脚印踏踏实实的去做好工作完成任务。

　　7、意识上无论在销售还是汽车产品知识的学习上摒弃自私、强势、懒惰的性情用积极向上的心态学习他人的长处学会谦虚学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。

　　每日工作

　　1、卫生工作办公室展厅值班都要认真完成。

　　2、每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户并及时跟新客户需求。

　　3、每日做好门迎工作登记集客信息。

　　4、每日自己给自己做个工作总结回想一下每天的工作是否有没做好的是否需要改正。

　　5、了解实时汽车行业信息同类竞争品牌动态。知己知彼方能百战百胜。

　　每周工作

　　1、查看潜在客户看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。

　　2、查看自己的任务完成了多少还差多少量。下周给自己多少任务。

　　月工作任务

　　1、总结当月的客户成交量客户战败原因。

　　2、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。

　　3、制定下个月自己给自己的任务和工作计划。

　　最后感谢公司给我一个展示自我能力的平台我会严格遵守职业操守朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠取其精华去其糟粕和公司的其他同事团结协作让团队精神战胜一切。

　　销售顾问：

个人销售工作总结15

　　在公司工作了很多年了从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置付出了多少努力和汗水也许只有我自己知道了。不过我可以说我付出的努力是常人的几倍我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

　　这一年走过来酸甜中夹杂着汗水努力和付出就会有回报对我来说在过去的一年取得的成绩还是很不错的我觉得自己做的还是很好的。

　　自己20xx年销售工作在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下加之全组成员的鼎力协助自己立足本职工作恪尽职守兢兢业业任劳任怨截止20xx年xx月xx日20xx年完成销售额1300000元起额完成全年销售任务的60%货款回笼率为80%销售单价比去年下降了10%销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本职工作

　　作为一名销售经理自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

　　3、负责严格执行产品的出库手续。

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

　　岗位职责是职工的工作要求也是衡量销售经理工作好坏的标准自己始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己能积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、明确客户需求主动积极力求保质保量按时供货

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求力争及早准备在客户要求的期限内供货另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以销售经理应正确对待客户投诉视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照公讣制定销售服务承诺执行在接到客户投诉时首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

　　四、认真学习我厂产品及相关产品知识依据客户需求确定代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的`过程中同样注重产品知识的学习对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、涂料产品市场分析

　　涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下：

　　1、市场需求分析：涂料应用虽然市场潜力巨大但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步再加之奥运会过后会有段因xx抢建项目在新一年形成空白再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额虽然我们有良好的信誉和优良品质但在价格和销售手段上不占优势销售任务的加30%销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证为明年打拼多了份保障如果上三版市场资金得到充分的支持还是有希望取得好销售业绩的关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

　　2、竞争对手及价格分析：这几年通过自己对涂料市场的了解涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等此类企业有较强实力同时销售价格下调有的销售价格同我公司基本相同所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等此类企业销售价格较低。

　　六、20xx年销售经理工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习2020年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　1、依据20xx年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上一是主要做好原有的钢构厂供货工作挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户三是在某些区域采用代理的形式让利给代理商以展开销售工作。

　　2、20xx年首先要积极追要往年的欠款并想办法将欠款及时收回及时向领导汇报取得公司的支持。

　　3、20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

　　2、20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　3、20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理解除固定八小时工作制采用定期汇报总结的形式销售经理每周到公司1-2天办理事务如出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到公司以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。

　　4、考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费小包装费资金占用费减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

　　在以后的岁月里我的工作一定会越来越努力的尽量不会出现任何的差错这对我是必须要要求的我对自己的要求是最严格的一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!

　　希望公司在新的一年能够继续发展下去将公司的业绩提高上去是公司的未来更加的美好!