总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料它可以提升我们发现问题的能力不妨坐下来好好写写总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？以下是小编帮大家整理的 销售上半年工作总结欢迎阅读希望大家能够喜欢。

销售上半年工作总结1

　　一、上半年工作不足

　　1、深入一线不够基础工作缺少根基。对基层员工的需求情况了解少不能及时掌握他们的相关情况。

　　2、管理缺乏魄力。主要体现在考勤管理上工作滞后致使迟到、早退现象时有发生。

　　3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透研究不深理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深导致hr绩效积分卡多次失分。

　　4、学习力还有待提升关注面过窄自己的`学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离不利于工作的正常开展。

　　5、现场管理检查力度不够常规性问题经常出现对一些不符合项的整改跟进滞后部门间的沟通还有待于加强。

　　二、存在的问题

　　一是办公室人员整体素质还有待进一步提升;二是工作效率还有待进一步提高;三是服务手段创新力度还不大。

　　为此下半年工作中我将和办公室全体人员一起紧紧围绕局里制定的全年目标任务力争实现“四个转变”、发挥“五个作用”、实施“六化管理”努力开创办公室工作新局面。

　　四个转变：一是办公室工作要从过去偏重办文办事转变为既办文办事又出谋献策;二是从以往简单收发传递信息转变为全方位、多角度地搜集并综合处理信息;三是从单凭老框框管理转变为规范有序的科学管理;四是从被动转变为有创新思维的主动服务。

销售上半年工作总结2

　　随着时间的推移又过去了半年特对此前工作进行汽车销售半年工作总结。在过去的这半年里在工作中的付出都得到了领导的肯定与帮助！

　　我们所负责的`车型很多在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx现在有一部分客户主要从xx提车价格和我们这差很多而且什么车都有现货只要去了随时可以提车所以客户就不在xx这买车这无疑对我们销售人员是一种挑战我们怎样才能把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识尽量达到客户满意靠服务赢取我们的市场。

　　工作中还是会出现呢很多的不足我总出几点原因：

　　1.在工作和生活中与人沟通时说话的方式、方法有待进一步改进；

　　2.个人做事风格不够勤奋不能做到坚持到最后特别是最近今年x月份拜访量特别不理想！

　　3.市场力度不够强以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过没有合同产生！没有达到预期效果！

　　因此我也针对自己的不足作一些计划：

　　1.要有好业绩就得加强业务学习开拓视野丰富知识采取多样化形式把学业务与交流技能向合；

　　2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息；

　　3.对于老客户和固定客户要经常保持联系在有时间有条件的情况下送一些小礼物或宴请客户好稳定与客户关系。

　　以上是我对自己工作的一个概述。同时我也明白了一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情！

销售上半年工作总结3

　　转眼20××年上半年已经结束为了更好的开展下半年的工作我就上半年的工作做一个全面而详实的总结目的在于吸取教训、提高自己以至于把下半年的工作做的更好完成公司下达的销售任务和各项工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下xx市场完成销售额xxx万元完成年计划xxx万元的52%比去年同期增长126%回款率为100%；低档酒占总销售额的41%比去年同期降低5个百分点；中档酒占总销售额的.28%比去年同期增加2个百分点；高档酒占总销售额的31%比去年同期增加3个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超1家酒店2家终端13家。新开发的1家xx是成县规模最大的xx购物广场所上产品为52°系列的全部产品；2家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店其中xx大酒店所上产品为52°的xx大酒店所上产品为42°系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家乡镇9家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是42°系列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xx酒”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌35个其中烟酒门市部及餐馆门头29个其它形式的广告牌6个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20××年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保xxx万元销售任务的完成并向xxx万元奋斗。

　　1、努力学习提高业务水品

　　其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

销售上半年工作总结4

　　在实践工作中我又对销售有了新的体验在此我总结几点与大家分享：

　　一、不做作以诚相待

　　客户分辩的出真心假意。得到客户信任客户听你的反之你所说的一切都将起到反效果。

　　二、了解客户需求

　　第一时间了解客户所需要的做针对性讲解否则所说的一切都是白费时间。

　　三、推荐房源要有把握

　　了解所有的房子包括它的优劣势做到对客户的所有问题都有合理解释但对于明显硬伤则不要强词夺理任何东西没有完美的要使客户了解如果你看到了完美的那必定存在谎言。

　　四、保持客户关系

　　每个客户都有各种人脉只要保证他们对项目的喜爱他们会将喜爱传递资源无穷无尽。

　　五、确定自己的身份

　　我们不是在卖房子而是顾问以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识中立的评价其它楼盘都可以增加客户的信任度。

　　六、团结、协作好的团队所必需的。

　　自己也还存在一些需要改进之处：

　　一、有时缺乏耐心对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任。

　　二、对客户关切不够。有一些客户需要销售人员的时时关切否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨这样我们就会对他的成交丧失主动权。所以以后我要加强与客户的联络时时关切通过询问引出他们心中的问题再委婉解决这样不但可以掌握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加客带的机率。

　　现今我已来工作半年多了在上半年的工作中本人的销售套数为x套总销额为x千万。

　　在今后的工作中我要更加完善自己提升自己增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解不但要做好这个项目更要跟着公司一起转战南北开拓新的战场。

　　在此我非常感谢领导给我的这次锻炼机会我也会更加努力的去工作去学习交出自己满意的成绩单。

　　总之今年我将更加努力做好自己份内的事情并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品不断开发新的区域相信公司一定会走得更远市场占有率更高楚天人都会洋溢着幸福的`笑容。

　　来新单位报到转眼就有x个多月了在这x个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解；信心来自了解要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大产品的优势也显而易见的这样好的平台就看自己怎么去发挥。

　　人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我他们成功和失败的经验是我最好的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事！

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教；这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能公司会根据你的实际能力安排适合你的工作、刚刚进公司的前几天领导和同事带我一起去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。

　　每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会非常深刻熟悉公司产品了解公司业务情况。几天过后我就开始独立去拓展周边业务自己本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交；看大家从不认识到认识最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程！

　　自己一直就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　1、养成学习的习惯

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己！

　　2、具有责任感

　　不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行你就一定要！如果你一定要你就一定行！

　　3、善于总结与自我总结

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总结不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

销售上半年工作总结5

　　经过这半年的广告营销一线工作的总结我仿佛拨开云雾见月明。自己之前也总结了一些做业务的简单流程何方法这让我感觉到无论做什么工作都是有章可循的掌握一定的方法流程做起事来会收到事半功倍的效果。

　　作为一个营销战场上的新兵我意识到多见客户、多跑善于和客户做朋友——这是我认识到自己的不足之处。往往有些客户和我谈起想做些宣传计划我常常都是觉得对方只是想了解了解并无实质性合作意识怕被客户拒绝所以很少与客户见面交流。在找到一些信息后总是心动而不行动。也正如我在上次交流会中总结出来的做业务必须做到的三点：闻、思、行。

　　闻。朝闻天下的“闻”就是多听、多看、多学只要能被我们“闻”到的都是值得我们学习借鉴。只有博学善学处处留心多听、多看才能使自己触类旁通从而产生创新思维。

　　思。奇思妙想的“思”。学而不思则罔仅有“闻”是不够的一个勤于思考、善于思考的头脑永远是我们创造性工作的必要条件。看过了、听过了就要琢磨思考别人是怎么做到的我们的策划工作要求不断创新直接的照搬照套是不可取的而且有时候我们听到的看到的'太多思路也会容易混乱因此更需要思考来理清思路找出出路。

　　今天的总结也就好比一个头脑风暴室在这里我们将自己的所见所闻与大家分享然后天马行空奇思妙想常常能碰撞出创新的火花并立竿见影的解决一些燃眉之急。

　　行。快速行动的“行”就是立刻去做。学习本身并非目的目的在于实践。我们要把学到的知识和技能运用到工作中转化成生产力才能不断提高自己的能力。

　　通过这次总结之后让我明白要想做好业务除了拥有永不放弃的信心之外必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程是不断总结学习的过程以自身的业务素质获得客户的信任从而提高客户对频道的依赖度。

　　客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起我给自己再次规划工作计划下任务也给自己加油希望用好的业绩来报答我敬爱的领导。

销售上半年工作总结6

　　20xx年已经过去一大半了在上个月底我们公司也开了半年的销售会议公司领导在会议上也做了半年的工作总结给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验从而更好的开展下半年的工作。

　　现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：

　　一、塌实做事认真履行本职工作。

　　首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案及时的跟进客户并对客户资料进行分析其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。

　　要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户把近期有项目的客户作为重点跟进客户并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成从而达到销售的目的。

　　分析客户的同时必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很了解也就是在这个行业上刚刚起步技术比较薄弱单子也比较小但是成功率比较高价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的因为他们有这方面的客户资源有发展的前景所以如果能维护好这部分客户往后他们走的量也是比较可观的。

　　二、主动积极力求按时按量完成任务。

　　每天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真分析信息和总结工作情况并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的只有跟客户之间建立了感情基础提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。

　　主动协助客户做工作比如帮忙查找资料帮忙做方案做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交但是他们会一直记得你的功劳的往后有用到的都会主动找到我们的。

　　三、做好售后服务

　　不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题出现如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细了解情况并尽量找出问题的所在如果找不出原因的也不要着急先稳定客户的情绪安慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心再把问题跟公司的技术人员反应然后再找出解决的方案。

　　在我成交的客户里有反应出现问题的也不少但是经过协调和帮忙解决以后大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。

　　四、坚持学习

　　人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比较从而能了解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。

　　五、多了解行业信息

　　了解我们的竞争对手我们的同行了解现在市场上做得比较好的产品了解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才能对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才能随机应变。

　　六、后半年的计划

　　在半年销售总结会议上我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大她半年的销售额是15万多回款是8万多而我只有两万多的销售额远远的落后了所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司但是大家面对的同一个市场手中也是同样多的客户这之间的差距只有人与人之间的差距往后我要多向她和其他同事学习销售技巧要努力提高自己的销售量争取赶上他们。

　　我要给自己定一个明确的目标在后半年里争取做到15万即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划并把任务分配到手中的客户里面大方向从行业分小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务才能明确自己拜访客户的目的提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细拜访客户比较盲目对产品也不是特别熟悉以至销量比较少所有在后半年要改变办法要努力提高销量要努力完成公司分配的任务。

　　最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助希望往后通过大家一起努力让我们能够在下半年再创佳绩。

　　上半年即将过去在这将近一年的时间中我通过努力的工作也有了一点收获临近年终我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

　　我是今年十月份到公司工作的同时开始组建销售部进入公司之后我通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通逐渐取得客户的信任。所以经过努力也取得了几个成功的客户资源一些优质客户也逐渐积累到了一定程度对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

　　虽然之前一直在从事销售的相关工作有一定的销售知识与经验但比较优秀的成功的销售管理人才还是有一定距离的。本职的工作做得不好感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上对销售人员的培训指导力度不够影响销售部的销售业绩。

　　部门工作总结

　　在将近三个月的时间中经过销售部全体员工共同的努力讨论制定销售各环节话术公司产品的核心竞争优势公司宣传资料《至客户的一封信》为各媒体广告出谋划策提出"万事无忧德行天下"的核心语句使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条寄出公司宣传资料三千余封不畏严寒在税务大厅高新区各个写字楼进行陌生拜访为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面制定了详细的销售人员考核标准与销售部运行制度工作流程团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

　　从销售部门销售业绩上看我们的工作做的是不好的可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在在工作中其他的一些做法也有很大的问题主要表现在

　　1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个加上没有记录的概括为230个一个月的时间总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

　　2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的`产品有几分了解或接受的什么程度在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

　　3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理工作时间没有合理的分配工作局面混乱等各种不良的后果。

　　4）新业务的开拓不够业务增长小个别业务员的工作责任心和工作计划性不强业务能力还有待提高。

　　市场分析

　　现在xx消费卡市场品牌很多但主要也就是那几家公司现在我们公司的产品从产品质量功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析我公司的核心竞争力例如发卡资金的监管山西省境外商户的数量与质量以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源都是其他公司无法比拟的。

　　在xx市场上消费卡产品品牌众多但以我公司雄厚的实力为平台加以铺天盖地的宣传态势以及员工锲而不舍的工作劲头在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局打造山西省业内的第一品牌指日可待。

　　市场是良好的形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括在技术发展飞快地今天明年是大有作为的一年假如在明年一年内没有把销售做好没有抓住这个机遇我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

　　在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

　　1）建立一支熟悉业务而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组分别利用不同渠道开展销售工作。

　　2）完善销售制度建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题销售人员出勤见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力从而提高工作效率。

　　3）培养销售人员发现问题总结问题不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议业务能力提高到一个新的档次。

　　4）建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

　　5）销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务把任务根据具体情况分解到每月每周每日；以每月每周每日的销售目标分解到各个销售人员身上完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

　　今后在做出一项决定前应先更多的考虑公司领导的看法和决策遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时要静下心来互相协商解决以达到一致的处理意见而后开展工作。今后只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下勤奋工作以身作则。我相信就一定能有一个更高、更新的开始也一定能做一名合格的管理人员。

销售上半年工作总结7

　　回顾20xx展望20xx转眼间加入我司以有三个月有余回想起来时间过得还挺快的从康震来到金田感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态找不到方向每天都不知道要做些什么事在林总的几次会议上经过相互讨论与发言提建议针对具体细节问题找出解决方案通过公司对专业知识的培训、工地现场勘察和明月公司（老厂房）的学习认识及多次在陈部长的带领下参加业务谈判。这才让我找到了方向感慢慢融入到了这种工作环境与工作模式深知业务基本知识并要熟悉生产流程技术及要求。在公司各位领导及同事的支持帮助下我不断加强工作能力本着对工作精益求精的态度认真地完成了自己所承担的各项工作任务工作能力都取得了相当大的进步为今后的工作和生活打下了良好的基础现将我的一些销售心得、工作情况、方向、计划、建议及问题总结如下：

　　一、销售心得

　　1、实事求是针对不同的客户才能实事求是。

　　2、向客户及同事请教做到不耻下问

　　3、不要轻易反驳客户先听客户需求若与客户持有不同意见也要委婉的回答并对客户予以肯定态度学会赞美客户。

　　4、知己知彼扬长补短。

　　5、取得客户信任从朋友做起情感沟通关心客户学会感情投资。

　　6、站在客户角度提问题想客户之所讲急客户之所急。

　　7、心态平衡不要急于求成。

　　8、不在客户面前诋毁同行揭同行的短。

　　二、工作情况

　　1、脚踏实地努力工作。我深知一名销售人员的工作繁杂作为一名合格的销售人员不论是在工作安排还是在问题处理上都的慎重考虑做到独挡一面所以这些都是销售人员不可推卸的责任。首先要熟知基本业务知识进入角色。有一定的抗压能力勤奋努力、一步一个脚印注意细节问题并熟知市场向导及行业动态。其次要认真对待本职工作和上级赋予的各项任务做到认真对待、及时办理、不拖延、不误事、不敷衍。

　　2、认真学习努力提高工作初期遇到了一些问题但这不是理由我必须要大量学习行业的相关知识及业务能力的学习提升。才能在时代发展的'变化中不被淘汰。而我们所做的工作也在随市场变化而变化要适应工作需要唯一的方式就是学习。

　　今后的方向加强学习勇于实践坚持工作热情。在不断的总结中成长提高自我的素质和业务水平以适应新的形式的需要积极与公司同事的人员沟通以学习他人之长才能更好的促进自我能力满足客户需求和开拓市场空间。

　　三、明年计划

　　首先对市场摸牌调查并结合公司信息平台寻找潜在客户需求、并促成签单。加大学习力度提高自身业务知识和销售技能。

　　四、整改建议

　　1、参加地方行业协会更有利与收取更准更有利的客户信息及购买需求。

　　2、公司每月开展至少一次业务交流会进行业务分析学习行业理论。

　　3、事业部与设计部的交换意见会为了业务员更好更全面的了解产品性能及现场布局提升业务员的理论知识和现场布局长期以往业务员也如是销售工程师让每一名业务员都是一个主体。

　　4、业务转换电销与陌生拜访同力而行主要针对行业集中园区及地级市高新科技园为重点摸牌走访。以此增加客户数据库。在此对数据库客户进行分类：潜在客户、意向客户、即将促成客户分类。避免放空枪减少公司差旅开支。第五、充分的做到资源整合和谐处理客户关系每年一度客户交流会交流心得为此达到市场一体化形成客户转介绍并有效得到市场信息。

　　五、存在的问题

　　问题总是和工作形影不分成绩微不足道但问题需要认真总结、反思和探讨问题解决的过程将是我们不断发展和持续前行的过程并且这些问题有效解决也正是我们下度目标之所在。问题主要有下几点：

　　1、工作没有一个明确的目标和详细的目标。没有养成一个工作总结和计划的习惯销售工作处于放任自流的状态工作时间没有合理分配。

　　2、沟通不够深入。与客户沟通的过程中不能把公司产品细节十分清晰的传达给客户了解客户真正的想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品及工程状况有几分了解或接受到什么程度在两次拒绝后没有再次客户回访跟踪是一个致命的错误。以上将是我下年度需要解决的主要问题、思路、和努力的方向我相信只要有各位领导、同事的支持和帮助一切问题都可以迎刃而解。

销售上半年工作总结8

　　汽车销售的情况上半年对于我来说不是很理想虽然有一部分市场的原因但是我相信这还是归结于我自己对于调查不够详细的表现没有积极的开拓出新的客户还是坚持以往的方式来进行销售。对于上半年的表现我进行一个总结来让下半年的工作更加顺利的开展。

　　首先是对自己的工作有一个反思在工作上面我上半年有很多失误的`地方尤其是在调查市场定位销售人群并且随现有客户进行分析上因为数据没有收拾齐全忽略了很多细节同时对于分析也是按照自己的主观意愿来没有任何其他别的参考导致很多方面都出现了问题。我反复思量可能是因为我自己经验不足并且学习的知识面不够广阔并且也没有结合其他人的意见作为参考多方面的原因让我在上半年的业绩不佳。在下半年我会据此改变自己的准备方向以别人的成功经验作为自己的导航在下半年做出突出的成就。

　　其次我在思想上面没有以前积极进取了因为对工作上面的事情产生了不同程度的厌烦觉得现在的工作很很是枯燥也觉得自己按照以前来做随随便便应该就能够达标。从而导致自己不够细心和认真失掉了很多业绩我们工作上面的表现最终都是通过成绩所观察到的也是因为自己的原因明白工作上的事情从来都不是可以敷衍的过去的。

　　最后就是学习上面因为懈怠所以专业上面的知识我没有学习多少更多的是别的内容虽然拓展我的事业但是对于工作上的帮助有限让我明白只有时刻督促自己才有可能取得良好的成就。

　　上半年已经结束事情再去后悔也是徒劳无功现在能够做的就是在下半年里做出出色的表现洗刷掉上半年的失误也能弥补一点自己的过错。

　　在下半年我会转变自己的思想认真对到工作上面的事情无论大小尤其是坚信辛苦之后才会有更多的回报。因为丢掉了以前的自己才会让事情变得艰难起来我相信经过不同阶段的努力我会让自己坚强起来不再因为一点小小的困难就放弃自己同时也是告诫自己无论是学习还是工作都如同逆水行舟不前进就会后退别其他人甩的远远地。

销售上半年工作总结9

　　营销部上半年工作总结及下半年工作打算为进一步做好下半年销售工作更好地完成全年的方针目标任务我们对上半年的工作进行了认真总结并对照目标寻找差据提出下半年的工作计划。

　　 一、工作总结今年上半年在公司的正确领导下在相关部门的大力支持和配合下部门全体人员努力克服困难主动销售较好地完成了上半年工作任务。具体工作如下：

　　1、主要工作

　　1、1主要经济指标完成情况

　　项目实绩实绩同比（%）原油资源量（万吨）62。855。612。9原油价格（元/吨）3040188960。9销售量（万吨）53。852。91。7平均单价（元/吨）4196297740。9销售收入（亿元）22。615。8431。2原油调运方面

　　1、2销售方面

　　（1）沥青销售在总部的支持下全年销售沥青27。8万吨主要销往江苏（50%）、上海（2%）、安徽（3%）、江西（12%）、湖南（11%）、河南（3%）、湖北（2%）、陕西（5%）、山东（8%）、浙江（4%）等省市。销售沥青差异化产品4。4万吨与同期相比上升27。3%；其中销售50号3。6万吨同比上升12%完成全年目标的 %主要供应江西九瑞高速、江西鹰瑞高速、江西德昌高速、湖南衡邵高速等并已在江西永武高速中标该项目需求50号沥青 吨计划8月开始供应；销售30号152吨同比下降91%主要用于安徽和县堤坝及山东潍坊罐区路基建设；销售改性沥青0。78万吨同比上升973%主要供应江苏省济徐高速、204国道盐城段、琼港一级公路东台段及、镇江等市政道路建设；销售乳化沥青14吨 主要应用于公路建设这是该新产品生产以来首次投放市场。

　　（2） 燃料油销售在国际原油价格波动频繁、走势极不明朗的情况下通过灵活转产轻裂解料支撑常减线产品价格保证了产销平衡。上半年销售侧线油产品26万吨主要销往江苏（56%）、山东（29%）、上海（3%）、浙江（3%）、安徽（2%）、河北（3%）、湖南（1%）、辽宁（1%）、北京（1%）、其它（1%）等省市。其中轻裂解料产品5万吨、石脑油2号0。81万吨主要销往山东市场；上半年又销售常二线白油料吨继续为企业争创效益。1。4管理方面（1）客户结构得到优化继续朝着多元化方向发展大客户销量所占比例逐渐缩小项目需求及中、小客户有大幅增加。今年以来新增项目单位及中、小客户45家新增量比去年同期上升47%

　　（3）逐步完善激励机制年初分别与沥青、燃料油组的每位销售人员签订了销售目标责任状奖罚分明促进销售。

　　（4）车、船管理工作得到加强上半年车、船调运开展顺利。

　　（5）改变了以往沥青、燃料油客户恳谈会下半年集中召开的.惯例今年上半年在黑龙江佳木斯成功召开沥青客户恳谈会。

　　（6）积极参与公司组织的文体活动如演讲比赛、黑板报联展比赛及羽毛球比赛等。

　　2、存在的不足

　　2、1部分产品库容量不足产品销售不畅时容易影响装置正常运转。近期沥青市场整体呈下滑趋势库容不足成为制约沥青销售的一个重要因素。

　　2、2 主动驾驭市场的能力有待提高。面对目前沥青销售的困境能够想出快速降低库存的办法不多。

　　2、3市场开拓的力度不够在产品滞销时需要不断挖掘一些非长期客户。

　　2、4胶粉改性沥青、乳化沥青属于新产品销售过程中存在一定的困难。

　　二、下半年年工作打算围绕公司全年计划销售沥青万吨燃料油万吨的目标我们拟采取的措施如下：

　　1、原油降耗方面继续恒抓原油降耗工作继续确保零损耗。

　　2、销售方面

　　（1）密切关注原油价格走势及时调整营销策略坚持低库存销售。

　　（2）寻找沥青领域的战略性合作伙伴降低沥青库存实现双盈。

　　（3）继续坚持蓝海战略走差异化发展道路。

　　（4）继续加大轻裂解料市场开拓力度支撑侧线油产品销售。

　　（5）努力推介新产品胶粉改性沥青力争实现零突破。

　　（6）加强沥青招投标项目管理做好江苏省济徐高速改性沥青项目、湖南潭衡70号沥青项目和湖南衡邵、江西德昌50号沥青项目及江西永武高速50号和乳化沥青项目的供应。

　　（7）继续开拓常减压侧线油远端市场大力发展终端客户。

　　3、管理方面

　　（1）坚持销售业绩考核制度实行月度、年终考评想结合实施末位淘汰制。

　　（2）加强合同管理确保合同执行率。

　　（3）加强客户管理优化客户结构。

　　（4）加强系统内部的信息沟通实现价格协同共同推价、稳价。

　　（5）加强铁路发运管理提高罐车使用率。中海沥青（）有限责任公司 营销部 7月5日

销售上半年工作总结10

　　20xx年即将过去我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任感谢中联水泥为我提供了发展的平台让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光那是我人生中最重要的一个阶段让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此我感谢四川运营管理区的各位领导感谢安县中联、北川中联的各位领导是您们的关心才能让我在工作当中得心应手学到我梦寐以求的真正本事。

　　我于20xx年3月1日进入安县中联水泥有限公司在这里我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心我于20xx年6月17日到达北川中联水泥有限公司正式进入四川运营管理区。根据公司安排我被划分到德阳区域销售部主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研市场开发销售售后服务的一系列工作并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就20xx年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。

　　一、努力学习全面提升个人素质。

　　作为一个应届毕业生我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋并且销售这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习不仅学习应该所具备的各项专业知识还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场承担着公司与客户之间一种中转的角色我特别注意时刻树立自己的形象提升自己的个人素质展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解甚至对所销售的产品水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求所以我还需要不断地学习以完全胜任德阳区域的销售工作。

　　二、努力工作顺利完成各项任务。

　　20xx年7月22日德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来我所做的工作主要有：

　　1、进行了市场调研熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。

　　2、进行了市场开发走访了安县区域绝大部分的`水泥经销商并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通掌握了大量的客户资料在每个乡镇布好了网点。

　　3、进行了销售工作在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场并取得了一定的销售成绩。

　　4、辅助市场部进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作在当地树立了中联品牌的影响力。

　　5、做好了各类顾客的售后服务多数客户对我抱有信心基本未接到顾客的服务质量投诉。

　　目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作但由于工作经验的欠缺仍有许多地方需要我去完善不断努力并力求做到更好的地方这主要体现在以下几个方面：

　　1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应在竞争上处于滞后状态往往在销售工作上处于被动。

　　2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后丢失了少部分客户。

　　3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位导致客户出现一些小小抱怨。

　　4、在工作中思想较为单纯工作方法较为简单看待问题有时比较片面在处理一些问题上还不够冷静。

　　总之细节决定成败能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心对社会要有爱心对工作要有恒心对同事要有热心对客户要有耐心对自己要有信心!力争在中联水泥的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这六个多月的销售年终工作做一个总结请领导批评指正希望我能迅速成长明年能给公司作出更大的贡献!

销售上半年工作总结11

　　半年以来营销工作取得了一定的成绩基本上完成了两家公司的既定目标但也存在不少的问题为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系特对阶段性的工作进行总结。

　　针对以前的工作现将六月份个人工作总结报告如下：

　　一、XX公司XX项目的成员组成：

　　营销部销售人员比较年青工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力但在经验上存在不足尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

　　由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合导致营销部的资源配置未能充分到位通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流这一问题已得到了解决。

　　二、营销部的工作协调和责权明确

　　由于协调不畅营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象这一方面作为XX公司的领导我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧颇有些积重难返的感觉好在知道了问题的严重性我们正在积极着手这方面的工作力求目标一致、简洁高效。

　　但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题我认为营销部的工作要有一定的权限只履行销售程序问题无论大小都要请示甲方势必会造成效率低对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响这样营销部工作就会很被动建立一种责权明确、工作程序清晰的制度是我们下一步工作的重中之重。

　　三、关于会议

　　会议是一项很重要的工作环节和内容但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

　　现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式有针对性的解决这一问题另外可以不在会上提议的问题我们会积极与开发公司在下面沟通好这样会更有利于问题的解决。

　　四、营销部的管理

　　前一阶段由于工作集中、紧迫营销部在管理上也是就事论事太多靠大家的自觉性来完成的没有过多的靠规定制度来进行管理这潜伏了很大的危机有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流做好个人工作计划了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。

　　以上只是粗略的工作总结由于时间仓促会有很多不是之处希望贵公司能给于指正我们会予以极大的重视并会及时解决最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。

　　销售个人半年工作总结8

　　自从进入房地产公司已经有半年了我进步了很多不仅仅是在业务方面上的进步还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错自己进入了一个适合自己的行业和公司我感觉十分的幸运。20xx年已经走过我在过去半年的工作做一下我的总结：

　　一、业务能力

　　1、进入一个行业对行业的知识熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中我也学到了如何抓准客户和跟踪客户懂得不同客户的不同需求。

　　2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”所以要根据市场的变化而做出相应的策略这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习积累了解行业动态价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息才能凸显出自己楼盘的优势。

　　3、处理好跟客户的关系和客户建立好良好的关系。因为同一个客户可能会接到很多户型以及户型的价格如果关系不错客户会主动将竞争对手的价格信息以及户型特点主动告诉。在这个过程中我们就要要充分利用自己的楼盘优势特点分析对方价格并强调我们的优势进一步促成成交。

　　二、个人素质能力

　　1、诚实。做生意最怕“奸商”所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中要体现自己的诚意。在客户交流的过程中只有诚实才能取得信任。

　　2、热情。只要对自己的职业有热情才能全神贯注地把自己的精力投下去房地产销售更是如此因为销售是一个很长销售的过程。

　　3、耐心。房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以不论是上门的客户还是电话客户或是老客户带来的新客户零零总总的加起来也有不少来客量但是成交的客户却不是很多我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心有很多潜在的客户都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户就要厚着脸皮把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的'维护好关系。在这个漫长的过程中在自己没有成交而同事有成交的时候一定要有耐心暴风雨后便是彩虹。

　　4、自信心。这一点很重要把他抓住不放总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户不用说肯定是重中之重需要时不时的问候一下有没有需要帮助的维护好关系。

　　5、勤快团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

　　6、认真细心做事用心。这样才能避免自己犯错误从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误客户也不是神甚至在某些方面客户可能还不如我们。才会更仔细地去工作认真地去核对资料及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

　　7、进一步规范自己的工作流程在新的半年里避免一些低级性的错误出现减少混乱养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性这样可以避免遗忘该做的事情减少丢三落四现象的出现。

　　世界没有完美的事情每个人都有其优缺点一旦遇到工作比较多的时候工作多的时候容易急噪或者不会花时间去检查也很粗心。

　　我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员如果当客户问一些有关产品的专业问题时若一问三不知那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户一定要对自己所销售的楼盘很熟悉要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次之前经理也说过作为一名合格的售楼人员如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

销售上半年工作总结12

　　20xx年上半年已结束为更好的开展各项工作现对20xx年上半年各项工作总结如下：

　　一、经营工作：

　　三楼商场截止到xx年6月销售完成全年计划的x%完成同期的xx%利润完成全年计划xx%完成同期xx%。其中男装销售完成去年同期的xx%下降比较大是羊绒、羊毛区同期下降xx%主要原因是受大环境影响羊绒团购较少主要依托零售高端货品销售受影响；男装中岛同期下降xx%主要原因是边厅品牌高端货品销售不好都补充了特价品使中岛品牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的xx%主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配销售下降影响利润不明显。

　　鞋帽部销售完成去年同期的xx%下降较大的品类是中岛同期下降x%主要原因一是去年商业公司300元团卡取货集中在1月份取货（今年没有）中岛团卡取货占的比重较高影响较大；另外红蜻蜓、哈妮、必登高三个品牌比去年同期下降了43。2xx%主要原因是今年的货品都比去年同期少新款少红蜻蜓供应商因资金原因基本没供应新款销售下降较大；第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高同期增幅xx%部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的xx%主要原因是今年促销费高于去年同期。

　　接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：

　　1、加强与各品牌厂商的有效沟通借助厂方资源提升销售业绩；

　　很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的他们的货品资源丰富组织厂商周活动折扣力度大效果明显。端午节期间联系梦特娇厂商推出了大型特卖活动销售近万元；乔顿父亲节期间举办了VIP主题酒会最高付1万元可取元商品达成销售万较去年同期增长761xx%。xx内购会期间利郎推出全场3折起特卖九牧王5.9折回馈等大力度活动楼层达成销售万较去年同期增长193xx%。

　　2、加大活动力度抓好节日经济；

　　端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动保证活动力度及效果特别是在母亲节和父亲节部门在公司现有活动的基础上对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动父亲节做了一期电视专题取得了较好的销售业绩母亲节及父亲节销售分别增长14。36xx%、7。46xx%。

　　3、利用外场促销机会提升品牌业绩增强供应商信心。

　　针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状部门积极与厂家联系利用周末的时间搞外场促销提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好缩小了实际销售与保底任务间的差距。

　　二、管理工作

　　1、强化服务措施部门服务水平显著提高

　　服务工作是我们常抓不懈的一项工作只有良好的服务才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。

　　部门在服务方面加大了监督、检查力度并以团队为单位每月进行评比好的奖励表扬差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒将违纪杜绝在萌芽状态。

　　通过结对子柜组的相互检查员工的自律性有了很大的提高员工的服务意识也有了很大的提升有效的提升了部门整体的服务水平。

　　2、加强商品价格、商品质量管理杜绝不合格商品上柜

　　5月份部门在做好销售的前提下严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间确保商品证件有效、到位杜绝了不合格品的上柜。

　　3、安全工作常抓不懈时刻牢记安全是经营的基础。

　　部门定期利用晨会对员工进行消防培训每天进行现场安全检查每月组织消防演练发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题积极配合整改安全第一。

　　三、存在的问题

　　1、对新引进品牌关注度不够不利于品牌培养；

　　2、品牌储备不足有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌影响调整进度；

　　3、员工主动服务意识需进一步强化。

　　四、综上所述xx年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作：

　　（一）、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作；

　　（二）、注意日常品牌储备并与目标品牌保持联系为以后的品牌结构调整打基础；

　　（三）、在部门内制定新品牌推广计划首先继续加大品牌的.宣传力度）同时要求厂家拿出促销方案尽快提高新品牌的知名度提升销售业绩；

　　（四）、采取多种促销方式分时段促销提升销售；

　　1、有针对性的联系大型特卖活动如百丽五大品牌、BOSS休闲鞋、利郎、赛兔羊绒等；

　　2、联系品牌厂商周活动做好淡季促销；

　　3、组织和做好店庆的各项工作与供应商沟通最大的活动力度积极联系货源准备部分品类的特卖（重点是男装与羊绒）；

　　4、在12月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流提升销售

　　（五）、加强与供应商的沟通稳定品牌发展；

　　部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通特别是销售业绩不好的要及时跟上沟通给厂家多提合理性建议确保供应商的稳定性。

　　（六）做好层级管理培养员工的主动服务意识。

　　加强与各柜组长沟通首先带动起组长的积极性让部分服务好销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣以此带动起全体员工的积极性逐步培养员工主动服务的意识。

销售上半年工作总结13

　　一、上半年完成的工作

　　1、销售指标的完成情况

　　上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下及经销商的共同努力下xx市场完成销售额xx万元完成年计划xx万元的xx%比去年同期增长xx%回款率为xx%；低档酒占总销售额的xx%比去年同期降低x个百分点；中档酒占总销售额的xx%比去年同期增加x个百分点；高档酒占总销售额的xx%比去年同期增加x个百分点。

　　2、市场管理、市场维护

　　根据公司规定的销售区域和市场批发价对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督督促其执行统一批发价杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。

　　通过对各个销售终端长时间的交流和引导并结合公司的“柜中柜”营销策略在各终端摆放了统一的价格标签使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。

　　3、市场开发情况

　　上半年开发商超x家酒店x家终端x家。新开发的x家商超是成县规模最大的xx购物广场所上产品为xx系列的全部产品；x家酒店是分别是xx大酒店和xx大酒店其中xx大酒店所上产品为xx的四星、五星、十八年xx大酒店所上产品为xx系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区x家乡镇x家所上产品主要集中在中低档产品区并大部分是xx列产品。

　　4、品牌宣传、推广

　　为了提高消费者对“xx酒”的认知度树立品牌形象进一步建立消费者的品牌忠诚度根据公司规定的统一宣传标示在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌x个其中烟酒门市部及餐馆门头x个其它形式的广告牌x个。

　　5、销售数据管理

　　根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20xx年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析使得的每月的.要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析以便于更加准确客观地反映市场情况指导以后的销售工作。

　　二、下半年工作打算

　　尽管在上半年做了大量的工作但由于我从事销售工作时间较短缺乏营销工作的知识、经验和技巧使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手尽快提高自身业务能力做好各项工作确保xx万元销售任务的完成并向xx万元奋斗。

　　努力学习提高业务水平；抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识学习一些成功营销案例和前沿的营销方法使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。

销售上半年工作总结14

　　20xx年上半年已经过去在这半年的时间中我通过努力的工作也有了一些收获临近年中我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

　　一、工作情况

　　我是上半年x月份到公司工作的仅凭对销售工作的热情而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一边学习产品知识一边摸索市场遇到销售和产品方面的难点和问题我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针取得了明显的效果。

　　通过不断的学习产品知识收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题准确的把握客户的需要良好的与客户沟通因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力也成功谈成了一些用户购买我们的产品在不断的学习产品知识和积累经验的同时自己的能力业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高针对市场的一些变化和同行业之间的竞争现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。

　　还有我的20xx上半年工作重点是二线兼销售二线的工作环节是十分关键重要的在我们xxxx销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁一是把一线的工作进行补充和完善二是给用户进行指导和维系。在20xx上半年里我在二线的岗位上工作了半年对我的半年工作满意度基本上是良好我服务的用户半年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些自豪感！x月底去总部进行模压训练做一名合格的销售人员x月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察在xx我也学到了很多的竞品的`业务知识这对我们产品销售十分有利。

　　二、上半年存在的问题

　　在20xx上半年x月x日xx实施“xx”政策被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌我们根据上半年销售的车型进行了汇总。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到上半年的车型在下半年消化肯定不是很好因为上半年的车型基本接近饱和所以提前上牌车型选择有误。

　　在x月x日和x月x日一天只差车价相差一万用户有些接受不了导致我们的产品到下半年库存量比较大资金压力也比较大。到x月份又碰到全球性的xx使市场一天比一天差我们的日子更难过。

　　三、对20xx上半年工作中存在的问题进行改进的措施

　　对于车价差万元的情况我们在xxxx第x季度会议已经做了相应的调整现在的产品价格用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的我们已经做好准备赶在今年旺季把车消化一部分看看市场到底是什么情况做一个准确的判断！减轻公司和部门的资金压力让我们xxxx人轻松上阵挑战下一个工作任务！

　　四、20xx下半年个人工作目标和计划

　　我在20xx上半年中坚持销售人员的三项基本原则最守纪律执行命令完成任务做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实！

　　我希望在20xx下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位成为一个完整的销售人员我在20xx上半年的半年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作半年多的经验应对和处理一些突发事情有自己的一些办法我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上我会努力使自己的销量和利润化。

销售上半年工作总结15

　　回顾过去六个月的工作经历作为_企业的每一位员工我们深深感受到_企业蓬勃发展的热度和_人民艰苦奋斗的精神。以下是我的工作总结：

　　我是销售部的一名普通员工。当我第一次到达酒店时我的同志

　　对房地产方面的知识不是很精通对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员该同志深深觉到自己身肩重任。

　　作为企业的门面企业的窗口自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外还要广泛了解整个房地产市场的动态走在市场的前沿。经过这段时间的磨练我已成为一名合格的销售人员并且努力做好自己的本职工作。

　　房地产市场的起伏动荡公司于X年与X公司进行合资共同完成销售工作。在这段时间我积极配合__公司的员工以销售为目的在公司领导的指导下完成经营价格的制定在春节前策划完成了广告宣传为__月份的销售高潮奠定了基础。最后以____个月完成合同额____万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼我从中得到了不少专业知识使自己各方面都所有提高。

　　下旬公司与__公司合作这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化工作显得繁重和其中。在开盘之际该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

　　由于房款数额巨大在收款的过程中该同志做到谨慎认真现已收取了上千万的房款每一笔帐目都相得益彰无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会该同志不断总结自己的`工作经验及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘而且一期余房也一并售罄这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

　　这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下在新的一年中将会有新的突破新的气象能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。