总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料他能够提升我们的书面表达能力因此让我们写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编为大家整理的业务员销售工作总结仅供参考希望能够帮助到大家。

业务员销售工作总结1

　　新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省完成了地区经理的招聘、考察工作达到了网络布点的效果为下半年的点面发展奠定了一定的基础。

　　通过公司的大力支持关闭了太和市场保证了销售价格的上升释放了市场开拓费用基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障也给以前老业务员提供了一定的信心市场在稳定发展。费用与货款回收：上半年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外公司对市场投入较少但货款回收基本上实现了60天内90%以上。20xx年全年计划销售70万盒力争100万盒需要对市场问题进行必要的分析对进行更细致的划分并进行必要的工作指导和要求。

　　一、目前市场分析：

　　经过与业务员的大量沟通业务员缺乏对公司的信赖主要原因是公司管理表面简单实际复杂加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素造成了心理上的压力害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控造成冲货、窜货的发生不愿意进行市场投入将变为情感的销售实际上因为低利润的原因这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。如果强制性的进行市场的划分因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持加上产品的单一、目前利润很少并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度势必造成市场竞争的混乱相互的恶意竞争不仅不能拓展市场更可能会使市场畏缩。

　　二、营销手段的分析：

　　所有经营活动必须有一个统一的营销模式而不是所谓的放任自流凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的.某个产品事实上也是如此与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展公司只能听凭市场的自然发展失去主动性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　公司对市场支持工作基本上为0而所有新产品进行市场开拓期没有哪个企业没有进行市场的适当投入因为目前医药市场的相对透明市场开拓费用的逐步增加销售代表在考虑风险的同时更在考虑资金投入的收益和产出比例如果在相同投入、而产出比例悬殊过大代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

　　四、管理方面分析：

　　新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

业务员销售工作总结2

　　来新单位报到转眼就有一个多月了在这一个月中生活显得紧张但又有秩序。刚进入公司一切都是崭新的要重新去认识和了解；信心来自了解要了解我们的行业了解我们的公司了解我们的产品；公司为我们提供的平台很大产品的优势也显而易见的这样好的平台就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长！很荣幸能加入我们公司在领导和同事的帮助中与公司共同成长；很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我他们成功和失败的经验是我的老师通过学习他们的经验和知识可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间；在公司这样一个积极向上的平台上自己这样一个新手一定要多学多看多做事！

　　公司管理模式很人性化因地制宜因材施教；这一个多月公司没有对我做任何的要求自己自由发挥自己去展现自己的才能公司会根据你的实际能力安排适合你的工作。刚刚进公司的前几天领导和同事带我一起去拜访客户经常会有意识地将整个销售流程演示给我看；然后仔细地分析给我听从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤每一环节每一事项都能仔细地进行分析这让我体会非常深刻熟悉公司产品了解公司业务情况。

　　几天过后我就开始独立去拓展周边业务自己本来就是个”耐不住寂寞”的人喜欢跑业务喜欢与人打交道喜欢社交；看大家从不认识到认识最后成为朋友；看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来直到做成生意很享受这样一个过程！自己一直就很喜欢做销售工作喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限但我一直坚持用心去做好每件事情！成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。

　　在今后的工作中我将努力提高自身素质克服不足朝着以下几个方向努力：

　　（1）养成学习的.习惯；

　　销售人员销售的第一产品是销售员自己；每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识才有多大的格局。这方面自己还很欠缺必须不断的学习这就是一个不断的自我总和积累的过程。自己要有目的的去学习不断的充实自己！

　　（2）具有责任感；

　　不断锻炼自己的胆识和毅力提高自己解决实际问题的能力并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感积极、热情、认真地对待每一天！如果你不行你就一定要！如果你一定要你就一定行！

　　（3）善于总与自我总；

　　工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺所以这些都需要我在日后的工作中不断总不断的完善不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面对于市场的把握能力更是无从谈起所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。

业务员销售工作总结3

　　开拓市场对内狠抓企业管理、保证质量以市场为导向面对今年全球性金融危机的挑战抢抓机遇销售部全体人员团结拼搏齐心协力完成了本年度的销售工作任务现将本年度工作总结如下：

　　一、xxx年销售情况

　　xxx年我们公司在xxx、xxx等展览会和xxx、发现资源等专业杂志推广后我公司的xxx牌产品已有一定的知名度国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。xxx年度老板给销售部定下xxx万元的销售额我们销售部完成了全年累计销售总额xxx万元产销率xxx%货款回收率xxx%。

　　二、加强业务培训提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部全体人员必须开展职业技能培训使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达财务管理软件销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xxx市精英科技有限公司的培训下学习成长的所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导让我们销售人员学习更多的专业知识提升技术职能和自我增值。xxx年我学习了xxx内部审核培训和会计专业知识培训并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络培育销售典型

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的`高低。一年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场利用我公司的品牌著名度带动产品销售建成了以xxx本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部密切关注市场动态把握商机向信息要效益并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉迎接新的挑战

　　回首一年来我们销售部全体业务人员吃苦耐劳积极进取团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去展望未来摆在销售部面前的路更长困难更大任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责全力以赴做好xxx年度的销售工作要深入了解电子行业动态要进一步开拓和巩固国内市场为公司创造更高的销售业绩。

业务员销售工作总结4

　　怀揣着梦想踏入企业从最基层的业务员做起每一个新人都希望自己能够快速地成长起来做一名快速成长的业务员。怎样才能实现快速的成长呢?除了常规性的工作之外这就要看你是一名什么样的业务员了。

　　做一名“会算账”的业务员

　　我们去做一件事是因为做这件事利大于弊你所得到的大于你付出的所以它是划算的。人的一生其实就是不断算账的过程我们总是希望去做那些划算的事情。作为业务员又何尝不是如此呢?

　　我们总是抱怨经销商不听我们的话总是与我们作对。为什么呢?我想主要是我们没有给经销商算清账或者你算的账只对你有利而对经销商无利所以经销商才会与我们作对才会不听我们的策略。通常情况下是在我们要求经销商向市场进行投入的过程中发生矛盾的。比如我们要做促销但是需要经销商出一部分费用很多经销商就会消极执行因为他觉得是给厂家卖货所以自己是不需要投入的。对于这类经销商我们尤其要算清账要他明白做促销到底为了什么对他有什么好处为什么他自己掏一分费用做促销是划算的。我们怎样帮助他算账呢?

　　首先是要算清一次促销可能的投入费用、促销的接受程度、投入的目的是什么、会产生什么样的效果。比如新品推广那么投入一部分费用能产出多大的效益这是要用数据说话的。用数据说话我觉得是业务员必备的素质。不仅仅需要理论上的说服更重要的是需要实实在在的数据上的说服这样经销商才能心中有数否则经销商根本不知道投入的目的是什么也不知道能产出多大的效果。是提高了当前的效果还是提高了未来的效果;投入和产出是否有差距即使有些数据是需要估算的但是估算总比不算强。因为只有从数据上说明投入产出经销商的钱才能花得放心。

　　经销商如此我们向领导申请支持又何尝不是如此呢。我们的市场遇到一个问题如果不投入市场会下滑多少如果我们投入多少费用市场的增长会有多少当我们用数据去表达的时候领导就会觉得钱花得心中有数是值得的。但是如果你想申请费用又没有市场分析没有数据说明那么申请费用、支持是很难的因为任何一个公司都不会钱多的向目标不明确的行为去投入。一个数据有时候顶过千言万语我的目标是什么我需要投入什么;我的目标销量是什么我需要投入多少资源;能带来多大的效益或者即使当前我们的投入短时间收不回来但是从长期来说可以产生多大的效果做一名“有想法”的业务员

　　在职场上什么样的业务员市场做得好、升职比较快呢?有想法的业务员升职比较快!

　　何谓“有想法”呢?就是能够从不同的角度去认识市场的特点从不同的角度去看待市场的操作方法最重要的是看出市场中的不同制定出不同的操作方案来这就是有想法。

　　在你操作市场的时候是否问过自己几个问题：如果我是自己的竞争品牌会怎样去看待市场、操作市场?我采取一个策略对手会做出什么样的反应呢?我们经常采用的市场策略是否在这个市场一定有效呢?为什么不能采取其他的操作方法呢?很多时候我们往往根据自己的想象去操作市场把自己头脑中认为正确的情况当成了实际犯了主观主义错误。

　　一个最简单的例子：为什么一定要用促销来提高销量呢?同样的产品你促销他也促销相当于大家都没有促销再说消费者对促销已经司空见惯了效果自然不会太大。很多时候我们陷入了为促销而促销的境地一旦销量不好就条件反射般地想到促销这就是一种僵化的反应。难道就没有其他方法提高销量吗?决定市场优劣的'仅仅是价格一个因素吗?为什么一定要比促销力度、比价格呢?我们的优势何在?对手有没有劣势?我们能不能发挥自己的优势去打击对手的劣势呢?

　　“有想法”的业务员会时刻问自己：“只有这一种操作方案吗?有没有其他的更好的方案呢?”名将粟裕在每次战斗前至少都要准备两到三个方案为什么?当一个方案遇到问题的时候立马就有第二套方案跟上。所以每次市场操作前至少准备两套方案这是你能产生出想法的基础因为要产生两种方案你至少要从两个角度去认识市场看问题就会更加全面“有想法”更重要的是在于差异化。差异化说起来容易做起来难而基本的一点就是否定你的第一想法因为你的第一个想法一定是别人也能够想到的。营销的复杂性就在于它既是产品的竞争也是人与人智力的竞争而大部分人的第一想法都是一样的你能想到的别人也能想到。你要做一个“有想法”的业务员就要比别人多想一步、多做一步就要想出不同、做出不同来。也许你只是比别人多想一步和别人只有一点差别结果就可能大不一样。

　　“有想法”的业务员需要善于思考、善于学习时刻锻炼。比如在大街上看到一个广告就可以思考如果自己是广告设计者会用什么思路进行设计会与看到的广告有什么不同;看到一个店面在做活动可以想一想有没有更好的办法;遇到一个店面生意非常差就设想一下如果自己是店老板会怎样改变这种局面。时间久了你就会养成随时随地思考的习惯也就能产生无穷无尽的想法。

　　“有想法”的业务员也是不断否定自己的业务员。一些老业务员做了好多年就是升不上去为什么?就是因为他们的思想已经僵化他们习惯于按照自己认为正确的经验去操作市场头脑中已经形成的操作模式很难去改变、去突破所以操作没有新意市场不温不火。其实市场就是在不断否定中发展的业务员也是在不断否定中进步成长的。不断地否定自己不断地产生新的想法市场才会有更好的发展自己才能得到更好的成长。

　　当然“有想法”并不是随心所欲天马行空而是要立足于市场实际脱离了市场现实的任何想法都将是无效的甚至会受到市场的惩罚。市场实际是一切想法的基础我们要做的只是站在不同的角度、不同的立场去认识和分析。

业务员销售工作总结5

　　我于XX年加入人保财险这个大家庭已是第5个年头了在这不算短的时间里我深感xx年是璧山支公司发展迅猛的一年支公司在经理室的正确领导下在各个部门的通力配合下在全体员工的共同努力下全面完成了年度各项任务作为璧山公司的一员我引以为豪公司的发展壮大离不开每一位员工的辛勤工作接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：

　　我主要谈三个方面：

　　1、个人发展及工作完成情况

　　2、存在的问题和不足

　　3、xx年的思路及展望

　　一、个人发展及工作完成情况：

　　我的xx年工作分为两个阶段上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在部门销售部全年任务指标是1450万截止到11月初已经完成全年任务截止到12月31日我部共完成保费收入约1800多万超任务指标约25%;xx年部门给我下达的任务指标是32万截止到12月31日我已完成保费收入62万(其中含摩托车17万)排除摩托车新增业务按45万计算超出计划指标40%于xx年28万同比增长60%;此外丁家营销服务部实现全年保费任务约417万同比增长19%在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费计划。

　　下面是我的具体工作表现：

　　在思想上坚定政治信念坚持政治理论的学习积极向党组织靠拢定期撰写思想汇报在党组织有意识的培养和锤炼下我于xx年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学习科学理论知识开拓创新与时俱进以实际行动践行对自己理想的承诺。

　　在工作中勤于学习刻苦钻研积极要求进步。担任组训一职我深知做好晨会的重要意义为了能提高晨会质量、丰富晨会形式我把学习放在头等地位珍惜每次市公司组织学习的机会和同行探讨强组训技能;利用一切时间加强自身学习提高自身素质比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等;为了保证晨会组织过程流畅表达准确除了内容上做足充分的准备还要斟酌讲义不断演练卡时间调整语速和表情等每次晨会都经过深思熟虑、精心准备。同时做好代理人服务工作帮助他们填单算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作同他们建立了良好关系也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服务部挂牌营业后我全身心地投入到基层营销工作中‘万事开头难’营销服务部作为公司的试点没有先前的经验可借鉴在人员配备上也没有到位(是指签单人员在前期还没有到位)我便独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯有时候很早就赶去发完传单后再赶回营销部签单遇到周末一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到我也没有拒绝更没有埋怨热情周到的为客户办理好业务后才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中;同时还陪同代理人展业验险协同填单、送单、做好客户维系工作在营销员因矛盾产生情绪时积极沟通解决问题以提高营销员的忠诚度很多节假日、周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后不到5个月的时间实现了保费收入200万实现业务增长35%高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外还加强新人培养和营销增员对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的培训通过在理论和操作上系统化的学习该签单人员已掌握了相关规定并能熟练签单;在日常业务上或私人生活圈中我经常和符合增员要求的人接触挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。

　　在生活中积极热情全面发展。我积极参与市分公司及支公司的各种活动在市分公司高峰会上举行的辩论赛中我所在的.团队在"价格策略和服务策略谁更优先发展"这一辩题中以优异成绩获得辩论赛团体第一名;作为团支部组织委员也积极组织团员开展各项活动在xx年"五四青年节"便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念馆;作为工会委员从职工切身利益出发构思相关活动方案在"职工车技比赛"活动中我认真策划制定规则确保活动实施。

　　二、存在的问题和不足

　　在xx年的工作中我取得了一定的成绩使自己的能力有了一些提高但是还存在很多不足的地方：

　　1、思想不够解放做事不够大胆。无论是组训工作还是营销部管理工作步伐受到思想和眼界的局限凡事不敢大胆设想做事过于小心谨慎习惯依赖经验判断。

　　2、不善于合理分配时间以至于在繁琐的事务中没有抽出足够的时间来加强学习和自身素质的*。

　　3、管理经验还不是很丰富管理的艺术性、技巧性还有待加强和改进。由于管理时间不长管理能力还有些欠缺。希望以后领导能多多指出多多批评使我能够逐渐的完善自己的管理能力提高自己的工作水平。

　　4、和各个部门之间同事之间的沟通不够也希望能通过公司的各类活动增加交流的机会。

　　三、xx年的工作思路和展望

　　xx年是我公司求发展、大跨越的一年工作会更加的困难激烈的竞争会给我们带来更大的压力我们只有直面现实化压力为动力以不断的进步换取更大的发展在新的一年我将具体从以下几个方面着手：

　　1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间加强自身学习不断提高业务素质和管理能力。

　　2、注重团队意识和大局意识。积极工作正确面对困难和压力主动寻求解决途径加强营销服务部的团队建设。

　　3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况从创新发展的角度来改变营销人员的展业方式提高营销人员的工作效率和忠诚度。

　　4、加大部门营销人员管理力度保障部门业务稳定有序发展争取全面完成公司下达的各项任务指标

　　5、提升门槛广开渠道加大营销人员招录力度本着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的营销队伍中来。同时加强部门人员的培训工作。

　　最后相信在xx年我们会做的更好璧山支公司的明天会更加辉煌灿烂!

　　领导以及各位老师大家上午好下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报我觉得自己的总结甚是肤浅考虑问题的角度以及深度还远远不够下面的汇报若有什么不妥之处会后还希望领导和老师们多多批评指正。

　　首先第一项是我的工作内容

　　那么对于经代后援来说它的任务也是非常繁重的但是就我个人而言由于年龄的问题还欠缺很多的经验所以我的工作任务相对来说还比较简单主要有下面几项内容：

　　1、投保单的初审、登记、交单

　　2、保单的领取发放登记

　　3、报表包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表次月做上月的月度汇总报表

　　4、库存管理主要是产品单证它的一个入库和领取的登记

　　第二部分是个人成果和不足的总结

　　首先说一下个人成果：第一个方面就是初审工作经过对投保单的认真仔细的审查之后确保无误再交到运营进行扫描录入减少后续问题的发生(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表每天对总公司下发的报表做进一步的处理统计以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度做到心里有数通过对数据的分析为后续工作制定更好的计划。就我个人而言我觉得工作成果对我来说就是工作收获那最大的收获就是学到了很多的知识积累了一定的经验。

　　下面是工作不足：对于初审工作说实话开始的时候我觉得它就是个小casesoeasy。但是经过一段时间的工作之后出现的一些问题比如证件号、银行卡号填写错误邮编错误等等让我深刻的意识到这不是一项简单的工作因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候我就用以着急也就容易马虎所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识业务水平还有待提高。

　　第三部分是未来明年的一个工作计划

　　首先继续做好先前的工作听从领导的安排

　　第二努力做好自己的本职工作做好后援服务和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

　　第三继续努力的学习业务知识提高自己的业务水平那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程因为很多东西自己去看和通过老师讲解在理解上是有一定的差距的。

　　下面是个人感受(个人收获)

　　1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前我对保险的认识就是保险都是骗人的对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面在真正的了解之后发现那么对于现在的社会太多的事故问题的发生保险就显得越加重要。

　　2、对职场有了初步、真实、贴切的认识明确了努力和改善方向通过与领导和老师们接触学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生能够有机会来到国华工作学习我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作但是根本不了解职场工作之后才有了一个清晰的认识每一个人职场都有它特定的一个运作流程

　　3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧以及处理问题的能力和经验强化了我对扩展知识和提高能力的学习*。虽然我大学学习的是电脑但是它设计的方面也很广我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同所以之前对办公的应用也不是很精通而且我之前是很烦恼excel表格但是通过在工作中的学习发现它并没有想象中那么难世上无难事只怕有心人在认真面前困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错需要的是在错误中总结经验不能一错再错。也希望在我犯错误的同时领导积极地批评指正因为在以往的工作中领导从没有严厉的批评过我总是给予鼓励这让我想到了某位名人说过的一句话就是"好孩子是夸出来的"我觉得是有一定的根据的鼓励和夸赞也是一种动力。

　　4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

　　虽然初审不需要什么技术含量但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作可能就是写错一个数字可能就是一项内容空缺等等就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则做什么事都要担起自己的责任。

　　下面是个人的一个祈愿愿景

　　首先我希望咱们国华明年能够顺利的上市之后也算是一个新的开始希望能够有一个更好的发展

　　其次是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下保质保量的完成各项任务甚至是超额完成

　　第三是对我自己的一个愿景吧希望我有一天也能够像在座的各位老师一样站到台上去讲课有一天大家也会尊敬的叫我温老师那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

　　第四是对大家的祝愿希望大家身体健康合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦劳累奔波。所谓身体是革命的本钱我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中所以大家一定要注意身体加强锻炼。

　　最后我要说一声感谢。

　　感谢领导长久以来的指教感谢各位老师对我的帮助和关怀。

　　这么长时间以来领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助在生活中也很关心我大家都非常的照顾我让我觉得这就是个家非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

　　最后一句谢谢谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。谢谢!

业务员销售工作总结6

　　我从事双级粉碎机的销售有xx年了眼看着这种设备从最早的单级有筛底渐渐更新到现在的双级无筛底现在市场上客户以逐渐的接受这种新型并且能给他们带来更多利润的双级湿料无筛底粉碎机这种机械目前在市场上销售很火尤其山西四川用户最多。

　　这种设备大多用于破碎各种煤矸石、页岩、建筑垃圾、矿渣、炉渣、煤渣等等。并且出料细度高在砖厂和洗煤厂等建筑行业都有非常好的破碎效果。

　　其实我作为双级粉碎机的专业销售人员长期的从事这个行业我总结到以下的几点对于这种设备的销售比较的重要。

　　一：首先设备的'质量要过硬不管你对客户怎样的请客吃饭质量永远是首位质量好才是稳抓客户的重点。

　　二：在销售的过程中要对这种设备非常的熟悉要做到客户问到产品的时候对答如流。大家可以试想一下没有多少的顾客愿意和连自己的产品都不熟悉的供应商合作的对方为认为你不专业。

　　三：现在这种机械生产的厂家很多给客户的报价不要太高上去就把客户吓跑了得不偿失。

　　以上是我工作的总结不过还是欢迎大家共同来探讨本人目前就职与河南中启机械设备有限公司在这里我做的得心应手因为发出去的设备客户都反映不错最重要的质量是我根本不用担心销售起来也不用费吹灰之力。我有在长期在这里做下去的信心欢迎大家有什么销售心得大家共同来探讨一下。

业务员销售工作总结7

　　七月份已经过去在这一个月的时间中我通过努力的工作也有了一点收获我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训提高自己以至于把工作做的更好自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

　　我是今年七月一号来到xx工作的在进入贵店之前我有过女装的销售经验仅凭对销售工作的热情而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到__这个销售团队中来到店之后一切从零开始一边学x品牌的知识一边摸索市场遇到销售和服装方面的难点和问题我经常请教店长和其他有经验的同事一起寻求解决问题的方案在对一些比较难缠的客人研究针对性策略取得了良好的效果。

　　现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题准确的把握客人的需要良好的.与客人沟通因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学x劲霸男装品牌知识和积累经验的同时自己的能力销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入对xx的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地如何清洗熨烫等）不能十分清晰的向客户解释对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中过分的依赖和相信客人。

　　在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：

　　1、在店长的带领下团结店友和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员建立一支具有凝聚力合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

　　2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。

　　3、养成发现问题总结问题不断自我提高的x惯：养成发现问题总结问题目的在于提高我自身的综合素质在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议把我的销售能力提高到一个新的档次。。

　　4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务坚决完成店内下达的十七万的营业额任务打好年底的硬仗和大家把任务根据具体情况分解到每周每日；以每周每日的销售目标分解到我们每个导购员身上完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

　　我认为我们xx的发展是与全体员工综合素质店长的指导方针团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

　　以上是我的一些不成熟的建议和看法如有不妥之处敬请谅解。

业务员销售工作总结8

　　自从我20xx年XX月从事销售工作以来在上级领导部门的正确领导下在同事的关心和帮助下同事在自我的努力奋斗下截止20xx年XX月我总共完成了XXXX万元的销售额完成了全年度销售额的XX%。现将XX年以来的销售工作总结如下：

　　一、切实落实岗位职责认真履行本公司职工作

　　作为一名销售业务员自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;

　　2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

　　3、负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它工作。

　　岗位职责是公司职工的工作要求也是衡量公司职工工作好坏的标准自己在从事业务工作以来始终以岗位职责为行动标准从工作中的一点一滴做起严格按照职责中的条款要求自己的行为几年来在业务工作中首先自己能从产品知识入手在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流分析市场情况、存在问题及应对方案以求共同提高。在日常的事务工作中自己在接到领导安排的任务后积极着手在确保工作质量的前提下按时完成任务。

　　总之通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

　　二、明确任务主动积极力求保质保量按时完成

　　工作中自己时刻明白只存在上下级关系无论是份内、份外工作都一视同仁对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢在接受任务时一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求力争在要求的期限内提前完成另一方面要积极考虑并补充完善。

　　例如：今年九月份蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨而承租人已离开出于安全方面的考虑领导指示尽快运回分厂所存材料接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价第二天便跟随车到蒲城分厂按原计划三辆车分二次运输在装车的过程中由于估计重量不准三辆车装车结束后约剩10吨左右自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回这样既节约了时间又降低了费用。

　　三、正确对待顾客投诉并及时、妥善解决

　　销售是一种长期循序渐进的工作而产品缺陷普遍存在所以业务员应正确对待顾客投诉视顾客投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中严格按照厂制定销售服务承诺执行在接到顾客投诉时首先应认真做好顾客投诉记录并口头做出承诺其次应及时汇报领导及相关部门在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案同时应及时与顾客沟通使顾客对处理方案感到满意。

　　四、依据顾客需求确定可代理的产品品种

　　熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习对厂生产的产品的'用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

　　依据厂总体安排代理产品通过自己对陕北区域的了解代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等此类产品用量大但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

　　五、电气产品市场分析

　　陕北区域大、但电网建设相对落后随着电网改造的深入生产厂家都将销售目标对向西部落后地区同时导致市场不断被细化竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统经过几年的农网改造建设由于资金不到位仅完成改任务造的40%故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

　　(一)市场需求分析

　　陕北区域虽然市场潜力巨大但延安区域多数县局隶属省农电系统材料采购由省招标局统一组织招标并配送榆林供电局归省农电局管理但材料采购归省招标局统一招标其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局由招标局确定入围厂家更深一步讲其采购决定权在省招标局而我厂未在省招标局投标并中标而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款依该局现状现已无力归还贷款利息据该局内部有关人员分析榆林地区的电网改造有可能停止。

　　(二)竞争对手及价格分析

　　这几年通过自己对区域的了解陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等此类企业进入陕北市场较早且有较强实力同时又是省招标局入围企业其销售价格同我厂基本相同所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支此类企业基本占领了代销领域。

　　六、20xx年区域工作设想

　　总结一年来的工作自己的工作仍存在很多问题和不足在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短重点做好以下几个方面的工作：

　　(一)依据xx年区域销售情况和市场变化自己计划将工作重点放在延安区域一是主要做好各县局自购工作挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点同时延安供电局已改造结束三年之久应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购三是在延安区域采用代理的形式让利给代理商以展开县局的销售工作。

　　(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况计划对榆林供电局继续工作不能松懈在及时得到确切消息后做到有的放矢同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作以扩大销售渠道。

　　(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因xx年农网改造暂停基本无用量xx年计划积极搜集市场信息并及时联系力争参加招标形成规模销售。

　　(四)为积极配合代理销售自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

　　(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识力求不断提高自己的综合素质为企业的再发展奠定人力资源基础。

　　(六)为确保完成全年销售任务自己平时就积极搜集信息并及时汇总力争在新区域开发市场以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的几点建议

　　(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励对模凌两可的条款予以删除年底对业务员考核后按办法如数兑现。

　　(二)20xx年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法使其适应范围广且因地制宜每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)20xx年应在情况允许的前提下对业务员松散管理解除固定八小时工作制采用定期汇报总结的形式业务员可每周到厂1-2天办理其他事务如出差应向领导汇报目的地及返回时间在接领导通知后按时到厂以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

　　(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑xx年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格以激发业务员的销售热情。

业务员销售工作总结9

　　在×月份这段时期公司也经历了高层领导人员小波动后在上级的正确指导下有针对性的对市场开展了促销活动人员建设等一系列工作取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩所存在的问题也做了一个简单的领导管理公司的高层领导也要出面制止。

　　2、虽然销售部已实行了管理制度和办法每月工作也有布置和要求但是销售顾问没有形成按时回报的习惯仅仅是口头汇报间接转述销售部不能全面及时的统计规划和协调从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

　　3、销售流程执行不彻底监督不到位销售组长的管理职能没能化的发挥服务意识没能更好的提升导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员组长内勤主管的互动沟通不及时任何知情不报片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展更不能保证及时全面了解状况以便随时调整策略。

　　4、内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁推诿责任煽风点火的不良风气所以从就要提倡豁达的心态宽容理解的风格积极坦荡的胸怀面对客户和同事我们就能更好的前进两军相遇者胜智者相遇人格胜。

　　5、销售顾问并不重视客户资源客户资源是我们生存和发展的根本工资也是客户发给我们的所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划有步骤的实施盲目地无计划地重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

　　6、售人员没有养成一个写工作思想是一件很难的事情要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。

　　以上是我对我们4s店×月份的工作　　通过了解与介绍我成功了进入了XXX这是一个主要销售塑料建材的销售部。产品以管材为主大大小小的管材所占的面积就有一千多坪还有两个两百多方的仓库。里面主要是放有一些体积较小的套管弯头等。在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了。

　　20号是我上班的第一天跟我一起做销售的还有三个小伙子他们都是在这里做了好几年的业务员。虽然我是学高分子材料专业而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料但对于材料的规格我还是很不清楚的还有对外销售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他们身边打转帮忙接接客户的电话带客户去看看我们销售部门的材料但对于材料的细节方面的东西比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由我的同事给客户介绍。

　　由于我刚接触销售所以遇到什么问题我都会找他们问问。我的几个同事也都很乐意教我。慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了有时也都跟说说笑笑他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。慢慢的我对这个行业有了一定的了解接触客户的机会也多了利用同事给我介绍的经验与技巧再加上我学的专业知识在客户面前说得头头是道。

　　通过几天的实践我发现对于一个销售员来说在说话和接待顾客方面是销售量高的关键实践中我　　第一服务态度至关重要。做为一个销售行业客户就是上帝良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间或者到别家销售部去购买了这时我们没必要去抱怨客户的不是而应该理解商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时在失败时更应表现出好的服务态度。

　　第二创新注入新活力。创新是个比较流行的词语销售同样需要创新。现在的信息发达了交通也是四通八达而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触这是我们的优势而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了所以为了降低成本我们对于的需求量大的客户我们直接从进货处给客户发货这样不仅降低了运输成本还减少了由装卸货物的人力。

　　第三诚信是成功的`根本。诚信为本成信对于经商者来说无疑是生存的根本如果没有诚信关门是必然的。诚信我的理解是对人要信任只有信任我们的客户才能创造利润真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的后来慢慢的被他的老板看好为人也讲信用以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番。谁都知道做销售最重要的是有固定的大客户客户越多越大在这一行就有了站脚之地我们老板办事周到在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了这都是源于客户对他的信誉信行过因此结下了不少固定客户这些都为他以后的发展提供了源泉这些我都是从同事们的谈话里知道的。

　　一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识也懂得了许多销售中的做人道理也更清楚地认识到自己的不足和缺点这些都是在实践中发现的也就是课本之外的知识。每个人、每个大学生都要走向社会在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的当我走向社会的那一天开始我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔。

业务员销售工作总结10

　　在上半年的保险业务工作中我始终兢兢业业地完成部门领导安排的任务无论是保险业务知识的学习还是新客户的开发都能够得到较好的完成而且我也能够意识到自己在工作中的不足并通过努力得到了改善但是我明白上半年的保险业务工作中还存在不少做得不够好的地方因此我得总结好上半年的保险业务员工作经验才行。

　　通过对保险业务知识的学习从而提升了自身的工作专业程度为了在业务工作中获得客户的认可自然要对保险业务十分熟悉才行所以为了取信于客户导致我利用闲暇时间强化了对业务知识的学习这样我对保险业务的种类以及办理流程熟悉了很多而且当客户咨询保险业务的时候我也能够更好地回答对方在我看来这方面工作量的积累对自身能力的提升是很重要的所以我积极参加了部门组织的业务技能培训并通过工作中的努力获得了客户的认可而且我在强化业务学习的同时也注重客户信息的收集与整理这对我后续工作的展开奠定了基础从而有效提升了自己的工作效率。

　　重视客户开发方面的工作并通过自己的拜访获得对方的认可由于我在以往的保险业务工作中存在着客户拜访量不足的问题这也导致我在客户资源的积累和工作绩效的提升是比较差的因此我在上半年的工作中吸取教训并提升了客户拜访量的积累多拜访客户从而获得更多业务办理的机遇才是我在工作中需要努力的方向至少通过上半年保险业务工作中的成就让我意识到客户开发的重要性而且积累更多的客户资源也能够有效地提升自身的'工作效率。

　　整理上半年的客户资料并对保险市场信息有了更多的了解为了便于业务工作的展开导致我很重视市场行情的调查所以我通过对以往数据的分析了解到客户比较兴趣的险种类型这也让我能够在业务工作中找准目标客户并展开这方面的工作事实上这种精准化的工作方式让我在上半年获得了不少的便利无论是保险业务的办理还是客户的开发都极大地提升了效率但是我也应该重视对客户的维护以免在以后的保险工作中失去信任。

　　对我来说上半年保险业务工作的积累较好地提升了自身的能力但是我也应该重视职业素养的提升并在以后的工作中建立自身的优势而且对于职业晋升的机遇也要主动去争取并提升自身的绩效才行。

业务员销售工作总结11

　　20xx年马上接近尾声我在今年工作中的努力也得到了回报虽然有不足但总体上来说成绩还是可观的。店面里几乎每个月都能完成规定的任务。身为一个店长我会严格要求店面员工执行公司规章制度他们的稳定性也很高店面里的员工工作时间最短的也是8个月。现我将20xx年的具体的销售店长工作总结如下：

　　首先要感谢公司提供给我这样一个很好的发展平台之后更是用心栽培在工作上会给予我以鼓励和指导督促。我学到了很多的销售技巧以及沟通管理能力得到提升。另外我还要感谢身边同事的积极配合使得我们这个团队越来越有凝聚力从他们身上我也学到了很多的东西。

　　我想我最重要的认识就是对店长这一个职位有了深刻的了解身为一个销售店长无论是知识面还是社交能力都是不能欠缺的。通过这么久的销售和管理工作我也有认识到自己存在的不足；

　　第二：没有和客户进行很好的深入沟通产品的价值没有清晰的推销给顾客对顾客的想法和购买意图也没有了解。

　　加入这个大家庭已经差不多快有三个月了和各位家人相处的这段时间里发现自己努力了很多也进步了不少在这个团队里让我学到了很多以前没有过的东西在这不仅是工作更重要的是这个大家庭给了我一个学习和锻练的机会试用期总结为我提供了一个让我施展的快乐舞台。从这段时间来看发现自己和客户沟通起来越来越轻松而且时间也越来起长考虑的问题也越来越全我想这就是经验。在此衷心的感谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助。

　　在此我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到同事踏实认真的工作态度共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战也正是这个时刻提醒着我自己要把每一天的工作做好。其实每一个公司的制度和规定大体方向和宗旨都相同只是在细节上稍有区别而已所以我自然也很快适应了公司的工作环境以及工作流程尽量配合大家的工作其间虽然也有一些不当之处但在大家的帮助下我也积极的改正避免再犯所以我就融入了汇瑞这个大家庭里并且认真的做自己的本职工作。

　　我很喜欢这里并且也很愿意把这里当作锻练自己的平台和公司共同发展把工作当事业对待做出自己的贡献。其实不论在哪里在哪个公司我们都必须以饱满的热情认真的态度诚恳的为人积极的.融入工作中这也是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德我认为公司要发展彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各们同事的相互配合公司的工作进程必然要受到阻碍工作效率也要大打折扣公司效益也自然会受损这样对公司和个人都无益处。

　　在汇瑞目前我的工作主要就是负责销售部的业务基本工作每天必做的工作是点击关键词更新b2b网站信息熟悉相关产品信息。与此同时也在完善每个网站上我们的供应信息添加一些新的产品信息进去让网站产品信息丰富起来这样被关注的机会也就增多。同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货快递安排自己这边也在不断的开发新客户并且负责跟进和维护。

　　两个多月以来我更能体会到工作时用心专心细心耐心四者同时具备是多么重要。就拿每次接到客户电话来说吧我要用心的倾听任何一位客户的需求专心的为每一位客户推荐我们最适合客户需求的产品细心的为客户讲解产品的使用方法以及注意事项耐心的跟进和维护好所有客户。

　　在工作中我深深感到加强学习提高自身素质的紧迫性一是向咱们的资料学习坚持每天挤出时间看产品知识以做到更专业。二是向我们的同事学习工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法。三是向实践学习把所学的知识运用到实际工作中要实践中检查自己不足的地方更好的提高自己。

　　要做好一份工作我认为最重要的是要有责任心有了一份责任在身上就会努力去完成它并完成好只有这样爱你的工作工作才会喜欢你。如果失败了也不要气馁总结失败教训争取下次成功不论怎样在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度才能工作的更好生活的更精彩。

业务员销售工作总结12

　　时光如白驹过隙历史的车轮飞驰而逝20xx年的日历正一页一页悄然翻过伴随着时代前进的步伐回首自己一年来经历的风雨路程我作出如下个人工作总结：

　　一、工作回顾

　　20xx年是不平凡的一年总结个人的工作我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

　　1)加入这个团队已近半载让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合近入公司时我对瓷砖的了解只是了了而知通过在学习让我很快融入建材这个具有强烈竟争的行业对我们公司品牌进行了深入的了解。

　　2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的我们公司的仿古砖在市场是具备一定的特色也深受设计师的欢迎但是货源与质量让我们感觉很头痛。

　　3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作。

　　二、工作计划

　　"用心工作、踏实做人"一直是我的座右铭。尽管我们在工作中兢兢业业但完美离我们总有一步之遥经过半年来的努力工作没大的起色也没大的失误平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题：

　　1)加强对客源资源的整核与巩固形成自已的一个客户圈;

　　2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策;

　　3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破;

　　4)自我解压调整心态创新求变。心态决定工作的好坏所以在工作中要不断自我调适把控积极乐观情绪的方向时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂只有不断在思维上求创新工作才能出亮点。

　　三、找好航标定位人生

　　"路漫漫其修远兮吾将上下而求索。"我们的人生之路都将历经坎坷不断前行所以走好每一步都至关重要每个人都应找好人生的航标找到一条适合自己的路来走才能在风雨兼程的路上实现自己的价值见到风雨之后的彩虹。

　　我踏入建材销售行业是一直做"工程"的"工程"在这个行当里看起来是高度尖端的但是从这些年的工作实践中我悟出了很多其实做什么工作不重要重要的是要肯学肯干给自己定好位每一项工作都可以发掘自己的潜力因为人的潜力是无尽的。刚刚踏入这个行当拜访客户时让自己感觉到胆怯与自卑甚至认为自己真的不适合做这份工作但是自己一直是比较坚持。固执与不认输的上天不辜有心人慢慢的发现自己可以克服这个障碍工地复杂的人际关系没那么可怕也不再担心客人不理我久久不与我签单反到而来的大忽悠了逐渐找到了自己的方向。也许我们不知道明天会发生什么但是我清楚自己今天应该做什么。

　　岁月无声步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天做好本职工作争当自己的主人明天定将更美好!

　　通过了解与介绍我成功了进入了这是一个主要销售塑料建材的销售部。产品以管材为主大大小小的管材所占的面积就有一千多坪还有两个两百多方的仓库。里面主要是放有一些体积较小的套管弯头等。在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了。

　　20号是我上班的第一天跟我一起做销售的还有三个小伙子他们都是在这里做了好几年的业务员。虽然我是学高分子材料专业而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料但对于材料的规格我还是很不清楚的还有对外销售的一些技巧也都不清楚。所以前天我都是在他们身边打转帮忙接接客户的电话带客户去看看我们销售部门的`材料但对于材料的细节方面的东西比如规格与价格我就一问三不知了。最后只能由我的同事给客户介绍。

　　由于我刚接触销售所以遇到什么问题我都会找他们问问。我的几个同事也都很乐意教我。慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了有时也都跟说说笑笑他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹。这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验。慢慢的我对这个行业有了一定的了解接触客户的机会也多了利用同事给我介绍的经验与技巧再加上我学的专业知识在客户面前说得头头是道。

　　通过几天的实践我发现对于一个销售员来说在说话和接待顾客方面是销售量高的关键实践中我总结出了以下几点：

　　第一服务态度至关重要。

　　做为一个销售行业客户就是上帝良好的服务态度是必须的要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想急顾客之所急提高服务质量语言要礼貌文明待客要热情周到要尽可能满足顾客的要求。有时客户因为某种原因延迟了取货的时间或者到别家销售部去购买了这时我们没必要去抱怨客户的不是而应该理解商人都是向着有更多利润的方向去选择。而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户。所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时在失败时更应表现出好的服务态度。

　　第二创新注入新活力。

　　创新是个比较流行的词语销售同样需要创新。现在的信息发达了交通也是四通八达而降低成本却是不变的理论。来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触这是我们的优势而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了所以为了降低成本我们对于的需求量大的客户我们直接从进货处给客户发货这样不仅降低了运输成本还减少了由装卸货物的人力。

　　第三诚信是成功的根本。

　　诚信为本成信对于经商者来说无疑是生存的根本如果没有诚信关门是必然的。诚信我的理解是对人要信任只有信任我们的客户才能创造利润真诚才能得到很好的信誉。老板之前也是个搞销售的后来慢慢的被他的老板看好为人也讲信用以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番。谁都知道做销售最重要的是有固定的大客户客户越多越大在这一行就有了站脚之地我们老板办事周到在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了这都是源于客户对他的信誉信行过因此结下了不少固定客户这些都为他以后的发展提供了源泉这些我都是从同事们的谈话里知道的。

业务员销售工作总结13

　　一、销售淡季

　　据销售员以往经验年后三、四月份是_、_车的销售淡季询问一下_经理从四月一日到四月十二日买了十几辆车;从四月七日-四月十二日_部买了十七辆车。

　　二、近来网点提车较多团购车自入保险

　　_部近来销售车少一些所以网点提车少;_部网点提车多一些从四月七日-四月十二日网点提车九辆保险一般不在_城入;另外四辆车分别是_队与_局购卖。他们的保险一般单位联系自入保险。

　　三、修路造成近来_、_销车下降客户减少

　　近来_路整修行车不便客户减少或是一天不销车_部便派两个销售员出外做宣传_部也派一个销售员出外做宣传。展厅不来客户保险业务更是无人问津。

　　四、一般客户入险情况具体分析

　　在销售员销车过程中_一直在旁跟随学习整个销售过程直到最后客户交款定车其中销售员在售车过程中随带向客户介绍询问入保险具多一般与车挂牌为由劝其入_保险：

　　1、客户有的入_向客户介绍保险种类与计算保额后很快入保;

　　2、有的想入一个月或三个月的只为挂牌因_险最少也只能保半年的所以客户只能到车管所去办理或是另想途径;

　　3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少因为面临日益严峻的保险竞争保险公司都在争先拉保险任务在买车前就已定下保险去向;

　　4、有的客户要挂_地方的'牌子只为省钱所以不入_城保险;

　　5、有的客户嫌_保险贵一些想多家保险比较后再考虑s想这也是有别的保险公司在争保险过程中不合理降价所至;

　　6、有些客户也有目前不挂牌子的保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进行。

　　7、有些客户购完车后说是暂时不用s公司去服务等一段时间再谈挂牌等事宜保险这一块众人之争的业务s想这也是一去不回头再回s公司保险可能性就小了。

　　五、保险提成下降影响销售员拉保险

　　咨询销售员拉保险事宜曾提过现在保险提成有所下降非常影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多保险是一项可有可无的业务。当_去与客户直接做业务时遇到了客户非常反感保险业务这一块有一次竟然把_当成保险公司拉保险的了态度非常不好。无法沟通。非常尴尬。

　　根据以上原因种种_提出对我的要求和一点见意：

　　一、保险业务能力要继续提高多向_学习不懂就问多与销售员沟通多与客户正面交流。多向亲戚朋友推荐向s公司来购车以增大保险客源。

　　二、做一下客户回访工作看一下保险客户的客源多不多如何去开发新的保险客源_看到销售上只要有一个客户看车销售员就写一下客户信息事后就向其客户购车事宜保险客户是否也能留一下客户信息打电话询问客户是否能在我公司保险。

　　以上是_近期保险工作的总结不足之处请_经理指正批评。有望更好的开展_部的保险业务。

业务员销售工作总结14

　　开拓市场对内狠抓企业管理、保证质量以市场为导向面对今年全球性金融危机的挑战抢抓机遇销售部全体人员团结拼搏齐心协力完成了本年度的销售工作任务现将本年度工作总结如下：

　　一、_年销售情况

　　_年我们公司在_、_等展览会和_、发现资源等专业杂志推广后我公司的_牌产品已有一定的知名度国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。_年度老板给销售部定下_万元的销售额我们销售部完成了全年累计销售总额_万元产销率_%货款回收率_%。

　　二、加强业务培训提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售责任之重大、任务之艰巨可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事必先利其器”本着提高销售人员综合业务素质这一目标销售部全体人员必须开展职业技能培训使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达财务管理软件销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市精英科技有限公司的培训下学习成长的所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的`大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导让我们销售人员学习更多的专业知识提升技术职能和自我增值。_年我学习了_内部审核培训和会计专业知识培训并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践其显示效果是满意的。

　　三、构建营销网络培育销售典型

　　麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场利用我公司的品牌著名度带动产品销售建成了以_本地为主体辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要信息就是效益。销售部密切关注市场动态把握商机向信息要效益并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉迎接新的挑战

　　回首一年来我们销售部全体业务人员吃苦耐劳积极进取团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去展望未来摆在销售部面前的路更长困难更大任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示一定要在20xx年发挥工作的积极性、主动性、创造性履行好自己的岗位职责全力以赴做好_年度的销售工作要深入了解电子行业动态要进一步开拓和巩固国内市场为公司创造更高的销售业绩。

业务员销售工作总结15

　　20xx注定是个不平静的一年。

　　xx的冬天总是来得缓慢而短暂眼看20xx年就要过去了在迎接新的一年到来之时回过头看看已经走过的路不由让人心生感慨。飞德利这个让人熟悉而又温暖的名字正如它的英文friendly一样是友好的亲密的；互助的。虽说来业务部才短短两个月的时间但它对我来说却是熟悉的不能再熟悉。因为去年在车间做过生产这一环节所以早已对飞德利产生了感情。希望以后的日子能继续和xxxx一起成长一起进步。

　　两个月说多不多说少不少。对于销售业务来说我才只跨进了一只脚而已不懂得问题太多太多。但是这丝毫没有影响我对于销售的热情特别是看到总监们忙碌而自信的身影以及经理和同事们对于新人无私的照顾让我更加有信心可以做好这份工作。一切从零开始沉淀下来业务不是一天两天就可以做起来的虽然有时候会很浮躁但总监的话一直在提醒我努力做好每一件事就离成功不远了。总结一下20xx年最后两个月的工作从刚开始的熟悉资料到找名单到打电话再到支持的第一个小单都离不开x经理无私的帮助也让我慢慢熟悉了做业务的整个流程避免了走很多弯路。当然还有性格很好的x哥健谈自信的x老板和蔼睿智的x哥沉稳大度的x哥都给了我很大的帮助和鼓励很庆幸能在战马队和大家一起努力。俗话说一个好汉三个帮虽然有了大家的帮助但是对于我来说还有很多的不足总结一下今年的工作情况：

　　1、打电话的量没有上来没有更好的克服自身的情绪。

　　（有时办公室比较安静的时候就不敢打电话了过度的在意了同事们的眼光。）

　　2、名单找的不够精准越来越懒了。

　　（对于找名单没有目的.性只要是有电话的都打了一遍没有找到真正有需求的客户所以拒绝的比较多）

　　3、对公司的产品没有熟悉透彻不知道如何和客户介绍。

　　（虽说在车间做过但对于用户体验这块没有很好的去了解不知道客户真正需要的是什么）

　　4、和客户的沟通能力不够容易冷场。

　　（话术反应能力不够打电话有时会很紧张没有自己的特色容易被客户忽略）

　　5、开发的客户没有很好的跟进。

　　（第二次联系客户很少经常打过一次电话后面就没有联系了）

　　6、和同事之间交流不够特别是和一些老同事距离感很强。

　　正所谓人无完人金无足赤。工作就是带薪学习为了能让自己在20xx年改掉这些阻碍自己成功的不足之处明年计划：

　　1、每天给自己订下目标计划并严格执行

　　（没有规矩不成方圆没有计划就没有执行。把计划细分到每天的工作上定下奖罚制度并拜托x经理监督）

　　2、增加打电话的量不要在意他人的眼光

　　（这个世界不在乎你的自尊只在乎你做出来的成绩。业务就是要把自己的脸皮练厚和客户做朋友多打电话多和客户沟通嘴皮子是磨练出来的同时向总监、经理、同事们学习说话技巧。）

　　3、多向经理和同事请教并做好笔记

　　（遇到不懂得问题多问几个同事同时记录下来不要一听而过多去总结问题寻找答案）

　　4、对于公司产品多去看其他同事怎么和客户介绍推荐客户遇到的问题及时记录下来

　　（有空多翻翻公司资料多去论坛了解珠宝照明的趋势机会和问题）

　　5、认真做好ABC类客户分类给客户发短信问候让客户记住自己

　　（重要的不是你认识多少客户而是多少客户认识你多去关注客户动态丰富对客户的了解）

　　6、多参加一些公司的活动同事遇到困难及时帮忙得到同事的帮助及时感谢和同事分享一些小礼物多和同事们交流。

　　7、最后上班时间尽量少做和工作无关的事少玩手机少刷网页多开发客户。

　　时光飞逝短短的一年时间即将过去只有把握今天才能有更好的明天。总结起来就是一句话：

　　勤奋好学多总结

　　思考沉淀再出发